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상황 예시

• 고객이 부분 취소를 요청하여, 쇼핑몰 관리자에서 취소 처리 후 신용카드 결제 취소까지 처리했어요.
  고객으로부터 다시 연락이 왔는데, 취소 철회 의사를 밝히며 이전 상태로의 주문 복원 요청을 했어요.

카드 취소 철회하기

• PG 환불까지 진행된 주문 건을 철회할 경우, PG사 관리자에서도 수기로 승인 취소 철회 처리를 해야 해요.
  ※ 이용하는 PG사에 따라 승인 취소 철회 처리가 제한되는 곳이 있으니, 철회 처리 전 이용하는 PG사를 통해 반드시 확인해 주세요.
  
  
• PG사를 통해 실제 환불 처리 복원을 진행한 후 쇼핑몰 관리자에서도 취소 철회를 진행할 수 있어요.
  자세한 내용은 아래 가이드를 확인해 주세요.

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