패스트박스 해외배송 서비스에 만족하지 못하셨나요?
더 좋은 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.
서비스 해제(탈퇴)는 아래 절차에 따라 진행 할 수 있습니다.
자세히 알아보기
1. 서비스 탈퇴 하기
기본 > 설정 > 간편해외배송 페이지의 등록상점 정보에서 '서비스 해지 신청' 를 클릭하세요
- 해지신청 후 패스트박스 담당자가 확인후 "해지완료" 처리가 진행됩니다.
- 해지신청 후에도 패스트박스로 배송처리한 주문은 확인할 수 있습니다.
- 보유하고 있는 예치금이 있다면 예치금 환불은 별도로 신청이 필요합니다
- 보유하고 있는 예치금이 없다면 해지신청후 업무일 기준으로 최대 5일정도 처리기간이 필요합니다.
단, "해지완료" 처리가 된 경우에는 서비스 재신청후 다시 이용이 가능합니다.
2. 예치금 환불 신청하기
기본 > 확장서비스 > 간편해외배송 > 예치금현황페이지의 "환불요청"를 클릭하세요
- 보유하고 있는 예치금은 환불 요청시 입력한 환불 받을 계좌정보로 패스트박스 담당자가 확인후 처리가 됩니다.
- 환불처리는 확불요청후 업무일 기준으로 최대 5일정도 처리기간이 필요합니다.
마켓플러스에서 다시 간편해외배송를 이용하시고 싶다면
기본 > 확장서비스 > 간편해외배송 페이지에서 신청을 할 수 있습니다.