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카카오알림톡 서비스를 이용할 때 고객의 개인정보 처리를 어떻게 안내해야 하나요?

쇼핑몰의 '개인정보 처리 방침'에 수탁사명과 위탁 업무 내용을 추가해야 해요.

자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

자세히 알아보기

카페24의 부가서비스 카카오알림톡을 신청하게 되면 고객에게 어떤 내용을 안내해야 하나요?

카카오알림톡 서비스는 카카오의 공식 제휴사인 루나소프트를 통해 제공되고 있어요.
알림톡 발송 과정에서 쇼핑몰이 보유한 개인정보의 처리 업무 위수탁이 발생해요.
「개인정보 보호법」제26조 제2항에 따라 쇼핑몰의 '개인정보 처리 방침'에 수탁사명과 위탁 업무 내용을 아래와 같이 추가해야 해요.

 

Info

개인정보 처리 방침 변경/추가 내용

  • 수탁 업체: 카페24 (또는 루나소프트, 카카오)
  • 위탁 업무: 카카오톡 메시지 발송 업무
 

Note

변경할 때 유의 사항

2023년 1월 25일 부터 카페24 카카오알림톡 서비스의 위수탁사가 '루나소프트'로 변경되었어요.
해당 서비스를 이용하는 운영자는 개인정보 처리 방침의 카카오알림톡 수탁 업체명을 기입해야 해요.

  • 기존에 'LG CNS'로 기재한 쇼핑몰은 '루나소프트'로 수정해 주세요.
  • 수탁 업체명에 카페24만 기재하셨다면, 개인정보 처리 방침을 개정하지 않아도 되어요.
  • 카페24 앱스토어를 통해 협력사의 카카오알림톡을 이용하고 있는 쇼핑몰은 해당 서비스의 안내를 참고해주세요.

 

개인정보 처리 방침은 어디서 어떻게 수정하면 되나요?

1) 개인정보 처리 방침을 수정하기 위해 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '약관 · 정보 설정 > 이용 약관 설정' 에서 '개인정보 처리 방침(탭)'으로 이동해 주세요.

2) 개인정보 처리 방침 내용에서 카카오알림톡(카카오톡 메시지 발송 업무)의 수탁 업체 사항을 아래와 같이 변경해 주세요.

 

Info

개인정보 처리 방침 변경/추가 내용

  • 수탁 업체: 카페24 (또는 루나소프트, 카카오)
  • 위탁 업무: 카카오톡 메시지 발송 업무

3) 개인정보 처리 방침 화면 하단에 있는 개인정보 처리 방침 개정과 시행일 2023년 1월 25일(수요일) 또는 카카오알림톡 서비스 사용 시작일(1월 25일 이후 이용 시작 시)로 하고, '저장' 버튼을 눌러 주세요.

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