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유튜브 쇼핑

카페24-유튜브쇼핑 연동 서비스란?

카페24에 등록된/판매중인 쇼핑몰 상품을 YouTube에서 바로 판매할 수 있는 서비스 입니다.
카페24를 통해 여러분의 쇼핑몰 상품을 YouTube에서 판매하고 매출 성장하세요. 바로가기

쇼핑을 사용하면 고객이 제품을 보면서 바로 구매할 수 있어요.
판매자는 고객이 YouTube에서 스토어의 동영상을 시청하는 동안 어떤 제품을 표시할지 선택할 수 있어요.
카페24 관리자에서 유튜브 쇼핑의 주문, 반품, 결제를 관리할 수 있어요.
유튜브 쇼핑에 대한 자세한 정보는 YouTube 도움말 YouTube Shopping 시작하기 참조해 주세요.

1. 유튜브 쇼핑 설정하기

  • 유튜브 쇼핑을 사용하려면, 먼저 구글 채널 설정을 완료해야 해요.
    구글 채널 가이드 바로가기

  • 유튜브 쇼핑을 활용해 제품을 노출시키려면, 구글 채널에서 YouTube Shopping을 설정해야 해요.

  • 유튜브 쇼핑을 설정하고 나면 고객은 YouTube 동영상을 시청하면서 스토어의 제품을 확인하고 구입할 수 있어요.

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2. 구글 계정 연동하기

  1. [관리자] 판매 채널> 구글 > 구글 채널로 이동해 주세요.

  2. 'Sign in with Google' 버튼을 눌러 구글 계정으로 로그인해 주세요.

  3. 카페24 접근 권한을 모두 선택한 후, '계속' 버튼을 눌러주세요.

  4. 구글 채널 개인정보 수집 및 이용 동의를 선택한 후, '확인' 버튼을 눌러주세요.

  5. 구글 채널 홈 화면에 구글 계정 정보가 표시되어요. 아래에 있는 '시작하기' 버튼을 눌러주세요.

  6. 채널 설정 화면이 변경되어요. 구글 채널 서비스를 설정하여 사용하면 되어요.

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Note 

  • 최초 연동할 계정은 유튜브 쇼핑을 연결할 채널의 계정으로 연결이 필요해요.

  • 연결 해제가 필요할 경우, 오른쪽 하단 '연결 해제하기' 버튼을 통해 해제 후 재연결 부탁드려요.
    • 최초 등록시 유튜브 쇼핑을 실제로 진행할 gmail 형식의 계정으로 연동해 주세요.

 

3. 구글 채널 설정하기

Google Merchant Center requirements

  1. Contract 정보 등록 :
    • 처음 구글 계정으로 로그인한 정보가 등록되어요. 정상 설정된 상태가 표시되어요.

  2. SSL 인증 도메인 사용
    • 도메인 등록, SSL 인증서 발급을 확인해 주세요. X표시된 'SSL 인증 도메인 사용'을 눌러 주세요.
      연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인하고, '확인' 버튼을 눌러 주세요.
      쇼핑몰 대표 도메인에 SSL 인증서가 발급되어 있으면 설정된 표시로 변경되어요.
      (https 설정이 '활성화' 되어 있어야 해요!)

  3. 쇼핑몰 이용 약관 및 환불 정책 등록
    • 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
      이용 약관 및 환불 정책이 등록된 쇼핑몰임을 확인하였습니다'를 선택한 후, '확인' 버튼을 눌러 주세요. 설정된 표시로 변경되어요.

  4. 결제 서비스 제공
    • 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
      '결제 서비스가 제공되는 쇼핑몰임을 확인하였습니다' 를 선택한 후, '확인' 버튼을 눌러 주세요.
      설정된 표시로 변경되어요.

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Info

  • Q : SSL 인증서를 꼭 신청해야 하나요?
  • A : 쇼핑몰 도메인에 SSL 인증을 하지 않으면 구글 머천트 센터 계정은 정지될 수 있습니다.
    가이드 바로가기

  • Q : SSL 인증이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
  • A : 도메인의 네임서버 확인 및 인증서 재신청이 필요할 수 있습니다.
    https 설정도 '활성화' 상태인지 확인해 주세요.
    가이드 바로가기

 

 

Google Merchant Center account

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  1. 'Create New'을 눌러주시고 '구글 판매자 센터 서비스 약관 동의'를 진행하면 자동으로 구글 머천트 센터 계정을 생성하여 연결해 줘요.

  2. 로그인한 구글 계정이 이미 생성된 구글 머천트 센터 계정이 있다면 자동으로 불러와 보여줘요.
    '연결하기' 버튼을 눌러주세요.
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  3. '사업자 주소와 대표 전화번호가 구글에 제공되는 것을 동의해 주세요.
    ' 옆에 '자세히 보기'를 눌러주세요. 개인정보 제3자 제공 동의 팝업이 연결되어요.
    '동의' 선택한 후 '확인' 버튼을 눌러 주세요. 설정된 표시로 변경되어요.

  4. '대표 전화번호를 인증해 주세요' 옆에 '자세히 보기'를 눌러 주세요.
    전화번호 인증 팝업이 연결되어요. 휴대전화 번호를 입력한 후, 인증 방식에 문자 메시지 또는 음성 통화를 선택해 주세요. '계속' 버튼을 눌러 인증을 완료해 주세요.

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Info

  • Q : 대표 전화번호로 인증이 안될 때 어떻게 해야 하나요?
  • A : 인터넷 전화, ARS 전화, 국제 전화 차단 여부를 확인해 주세요.
    가이드 바로가기

 

 

Claim Website URL

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  1. 쇼핑몰에 등록된 도메인을 선택한 후, '인증하기' 버튼을 눌러 주세요.

  2. 소유권이 확인된 웹 사이트 URL 정보가 표시되어요.
    쇼핑몰 도메인을 누르면 쇼핑몰로 이동해요.

  3. '변경하기' 버튼을 누르면 구글 머천트 센터의 계정 연결을 해제한 후 다시 설정해요.
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Info

 

Product feed setting

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  1. 상품 피드 설정 (Product feed settings)에서 판매 국가와 배송비, 구글 상품 카테고리 설정을 완료하면 자동으로 동기화되어요.

  2. 판매 국가에서 '설정하기'버튼을 눌러 주세요.
    판매 국가를 선택한 후 '저장하기' 버튼을 눌러 주세요.

  3. 배송 설정에서 '설정하기'버튼을 눌러 주세요.
    '쇼핑몰 배송 설정 자동으로 가져오기', '구글 머천트 센터에서 수동으로 배송 설정하기' 중에 가져오기 방법을 선택한 후, '저장하기' 버튼을 눌러 주세요.

  4. 구글 상품 카테고리에서 '설정하기' 버튼을 눌러 주세요.
    쇼핑몰 상품 분류를 구글 상품 카테고리와 매칭해 주세요.
    카테고리명을 입력한 후 상품 피드에서 '반영하기' 버튼을 눌러 주세요.
    단, 카테고리 설정은 선택 사항입니다.
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Google Ads account

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  1. 구글 광고 계정이 있다면 자동으로 불러와요.
    '연결하기' 버튼을 누르면 연결되어요.

  2. 구글 광고 계정이 없다면 "Create New'를 눌러 주세요.
    '구글 애즈 이용 약관 동의를 선택한 후 동의하기' 버튼을 눌러 주세요.
    자동으로 구글 광고 계정을 생성하여 연결해줘요.

  3. 구글 메일을 확인하여 구글 광고 계정 초대에 동의해 주세요. (하단 이미지 참조)
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    Info

    • Q : 유튜브 쇼핑 계정과 구글 애즈 초대 메일이 오지 않아요.
    • A : 메일이 오지 않을 경우 계정의 형식을 확인해 주세요.
      @page.plusgoogle.com 형식에서는 인증이 되지 않아요. 가이드 바로가기

    • Q : 구글 광고 계정 연결하기 클릭 시 오류가 발생해요.
    • A : 계정에 대한 권한 문제가 있을 수 있습니다. 가이드 바로가기

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  4. '구글 애즈 계정 설정에서 결제 수단을 추가하십시오' 옆에 'View Detail'를 눌러 주세요.
    안내하는 팝업이 연결되어요.
    '구글 애즈 설정에 결제 수단'을 누르면 구글 Ads 사이트로 연결되어 설정할 수 있어요.
    설정이 완료되면 팝업에서 '결제 수단이 추가된 계정' 버튼을 눌러 주세요.
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    Info

    • Q : 구글 채널 - 구글 애즈에 결제 수단을 어떻게 추가하나요?
    • A : 구글 애즈 계정에서 결제 설정을 해주시기 바랍니다.  가이드 바로가기
      구글 광고 쇼핑 캠페인을 진행할 때 발생되는 비용 결제 수단으로 캠페인을 진행하지 않으면 금액이 발생되지 않습니다. (결제수단 설정 시, '자동결제' 설정의 경우) 

     

     

Conversion tag settings

전환 추적 태그를 설정하지 않으면 유튜브 쇼핑에 연결할 수 없어요.

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  1. 전환 추적 태그를 ON으로 선택하고, '저장하기' 버튼을 눌러 주세요.
    전환 추적 태그 설치 동의 팝업에서 내용을 확인한 후, 동의를 선택해 주세요.
    '동의하기' 버튼을 누르면 설정이 되어요.

  2. '변경하기' 버튼을 누르면 ON, OFF 설정을 할 수 있어요.

  3. 설정되면 전환 추적 이벤트 종류가 화면에 표시되어요.
    장바구니 담기, 주문서 작성, 결제 완료, 페이지 뷰, 회원가입, 상품 조회, 상품 검색, 네이버페이 구매 화면에 전환 추적 태그가 실행되어요.

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    ※ 해당 알럿은 '카페24 마케팅센터에 광고 대행'을 의뢰하여 구글 광고를 진행하는 쇼핑몰에만 노출되는 알럿으로 구글 태그가 중복적으로 설치되지 않도록 알리는 내용입니다.
    '동의하기' 버튼 클릭 시 기존에 설치된 구글 전환 태그를 계속 사용하며 구글채널의 전환 태그는 예외처리됩니다.


Info

  • Q : 전환 추적 태그가 중복으로 설치된 경우 어떻게 제거하면 되나요?
  • A : 쇼핑몰에 직접 설치한 구글 전환 추적 태그가 있으시다면 기존에 설치한 구글 전환 추적 태그를 쇼핑몰에서 제거해 주시기 바랍니다.  가이드 바로가기
    스마트디자인을 통해 중복되는 전환 추적 태그가 삽입되어 있는 경우 비정상적인 전환 성과가 집계될 수 있어요. 따라서 최초에 설정했던 경로를 찾아 제거하는 것을 권장해요설정되면 전환 추적 이벤트 종류가 화면에 표시되어요.
    장바구니 담기, 주문서 작성, 결제 완료, 페이지 뷰, 회원가입, 상품조회, 상품검색, 네이버페이 구매화면에 전환 추적 태그가 실행되어요.

 

Note 

  1. YouTube 채널 계정이 수익 창출이 승인된 채널이어야 해요.
  2. YouTube 파트너 프로그램이 제공되는 국가/지역에 기반을 두고 있어야 해요.
  3. YouTube 채널 구독자가 1,000명 이상이거나 공식 아티스트 채널이어야 해요.
  4. 최근 12개월간 공개 동영상의 유효 시청 시간이 4,000시간을 넘어야 해요.
  5. YouTube 채널의 시청자층이 아동용으로 설정되어 있지 않아야 해요.
    그리고 대부분의 동영상이 아동용으로 표시되어 있어서도 안 되어요.
  6. YouTube 채널이 수익 창출 정책을 위반하는 동영상을 다수 보유한 채널이 아니어야 해요.
  7. YouTube 채널이 혐오 발언에 대한 커뮤니티 가이드라인 위반으로 한 번도 경고를 받지 않은 채널이어야 해요.

 

Info

 

 

 

3. 유튜브 쇼핑 설정하기

카페24 스토어를 Youtube에 연결하기

  1. 유튜브 채널의 YouTube 스튜디오에 로그인해 주세요.

  2. 수익 창출 > 쇼핑 을 눌러 주세요.

  3. 제품 추가 섹션에서 '스토어 연결'을 눌러 주세요.

  4. 카페24를 선택한 다음 '계속'을 눌러 주세요.

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  5. 새로 열린 페이지에서 '카페24로 이동'을 눌러 주세요.



카페24 유튜브 쇼핑 설정하기

 

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  1. [관리자] 판매 채널> 구글 > 구글 채널 > 유튜브 쇼핑으로 이동해 주세요.
    (전환 추적 태그를 설정하지 않으면 해당 페이지에서 설정이 가능합니다)

  2. 유튜브 채널이 유튜브 쇼핑에 사용에 필요한 요구 사항을  모두 준수하는지 확인해 주세요.
    확인 후 '계속하기' 버튼을 클릭해 주세요.

  3. 드롭다운 메뉴에서 카페24 쇼핑몰과 연결할 유튜브 채널을 선택해 주세요.
    연결하고자 하는 유튜브 채널이 표시되지 않는 경우, 해당 채널이 소유자 또는 관리자 권한을 가지고 있는지 Youtube 스튜디오에서 확인해 주세요.

  4. Youtube판매자 약관 및 카페24 유튜브 쇼핑 특별 약관을 확인해 주세요.
    약관을 모두 확인해야 '동의' 체크 박스가 활성화되어 선택할 수 있어요.

  5. 설정 완료에서 '확인' 버튼을 눌러 주세요.

  6. 모든 설정이 완료되면 '유튜브 쇼핑 바로 가기' 버튼을 눌러 주세요.
    유튜브 채널로 이동해요.

 

Info

  • Q : 연동하고자 하는 유튜브 채널이 노출되지 않아요.
  • A : 최초 구글채널 설정 시 연동하고자 하는 유튜브 계정으로 연동하였는지 확인 후 연동하고자 하는 채널의 권한을 다시 한번 확인해 주세요. 
    가이드 바로가기

  • Q : 유튜브 채널 연결이 실패했어요.
  • A : '설정완료' 버튼을 클릭했을 때 상단 유튜브 채널 요구 사항을 충족하지 못하면 연결에 최종 설정이 불가합니다.

 

 

 

4. 유튜브 쇼핑 시작하기

 

연동된 상품피드 확인하기

  1. YouTube 스튜디오로 이동해 주세요.

  2. 수익 창출 > 쇼핑 메뉴로 이동하여 '제품' 섹션에 카페24 상품피드에 연동한 상품이 보입니다.

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Info

  • Q : 상품피드에 업로드한 상품이 언제부터 노출되나요?
  • A : 구글 머천트 센터의 상품 심사를 통해 승인된 상품들만 노출됩니다.
    (승인 1시간마다 업데이트) 가이드 바로가기

  • Q : 상품 승인을 받기 위해 주의해야 하는 사항이 있나요?
  • A : 승인상태가 대기로 된 상품들은, EC어드민 상품목록에서 수정한 경우, 심사시간이 추가되므로 참고 부탁드립니다.
  • Q : 구글에 노출되지 않은 상품이 있어요.
  • A : 구글 쇼핑 피드 사용이 Off이거나 대기/미승인 상태로 상품 피드 메뉴에서 상품 승인 및 연동 불가 사유를 확인해 주세요. 가이드 바로가기 

    카페24 관리자 > 판매채널 > 구글 > 구글채널 > 상품피드> 승인 상태 확인
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스토어 및 채널 제품 표시하기

 

  1. YouTube 스튜디오 > 수익 창출 > 쇼핑 탭으로 이동해 주세요.

  2. '채널의 제품 표시' 섹션에 스토어 및 채널 하단에 진열되는 상품을 선택해 주세요.
    (최대 30개 노출됩니다)

Info

  • Q : 노출하고자 하는 상품이 보이지 않아요.
  • A : 스토어 및 채널에 표기되는 상품은 최대 30개입니다. 직접 제품 선택하기 버튼을 클릭하여 상품을 선택 혹은 검색해 주세요. 검색이 되지 않을 경우, 카페24 관리자 상품피드에서 승인 상태 혹은 상품 정보를 확인해 주세요.
    가이드 바로가기

  • Q : 기존에 등록한 영상에도 제품 표기가 가능한가요?
  • A : 실시간 라이브 방송 외에도 기존 영상 하단에 제품 표기가 가능합니다.
    기본적으로는 스토어에 노출되는 상품과 동일한 상품이 노출되오니 참고 부탁드립니다.

  • Q : 유튜브 영상에 설정한 스토어 상품이 보이지 않아요.
  • A : 실시간 라이브 방송 외에도 기존 영상 하단에 제품 표기가 가능합니다.
    단, 영상마다 제품 선택은 불가하고 모두 동일한 상품들이 노출됩니다. 가이드 바로가기
    (유튜브 프리미엄에서는 채널 하단 상품 표기가 안보이므로 참고해 주세요)

 

 

 

라이브방송에 상품 표기하기 

  1. YouTube 스튜디오 > 콘텐츠 > 실시간 스트리밍 탭으로 이동해 주세요.

  2. 실시간 스트리밍에 방송 예정인 상품을 선택하고 쇼핑 섹션 설정을 할 수 있어요.
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  3. YouTube 스튜디오 >오른 쪽 상단 실시간 스트리밍 시작으로 이동해 주세요.

  4. 실시간 스트리밍에 방송 예정인 상품을 선택하고 쇼핑 섹션 설정을 할 수 있어요.

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Info

  • Q : 실시간 라이브 방송을 해야지만 제품표기 아이콘 및 상품진열이 가능한가요?
  • A : 실시간 라이브 방송 및 실시간 스트리밍에 올리기 위한 녹화분에 모두 제품 표기 및 쇼핑 섹션이 노출이 됩니다.  가이드 바로 가기

 

 

 

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