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정기 배송(결제) 상품을 품절 처리하였으나 주문 생성이 된 후 자동 취소됐어요.

정기 배송을 설정한 상품의 옵션은 삭제한 후 재생성하지 말아 주세요.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

자세히 알아보기

  • 정기 배송 상품에서 기존에 등록되어 있던  옵션을 삭제한 다음 재생성하게 되면
    신청 당시의 품목은 삭제되고 없기 때문에 상품이 품절 처리되지 않아요.

  • 주문서가 생성된 이후에는 기존 품목 코드는 삭제되었기 때문에 정상적으로 결제가 되지 않아
    결제 실패가 된 것처럼 보이고 있어요.

  • 기존에 등록한 상품은 옵션을 삭제한 후 새로 생성하지 않도록 유의해 주세요.

  • 옵션을 삭제한 후 재생성하지 않았는데 동일한 문제가 발생하면 1:1 문의 로 알려 주세요.

 

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