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관리자 페이지의 메뉴에 접속할 때 회색 화면만 나타나요.

일반적으로 회색 화면이 나오는 증상은 쇼핑몰 관리자 페이지를 HTTP 형태로 접속했을 때 나타나요.
HTTPS 형태로 관리자 페이지에 접속해야 해요. 
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

자세히 알아보기

HTTPS 형태로 관리자 페이지에 접속해도, 해당 페이지에서 메뉴를 누를 때 회색 화면만 나타나나요?
아래 내용을 확인하고, PC를 점검해 주세요.

 

점검해 주세요

  1. 사용 브라우저를 최신으로 업데이트하기

  2. 사용 브라우저의 임시 파일, 캐시 삭제하기

  3. 크롬 시크릿 모드에서 접근 사이트 접속, 테스트하기

  4. 파이어폭스 브라우저, 그 외의 브라우저에서 테스트하기

  5. 광고 차단 등의 플러그인 사용 유무(특별히 크롬 익스텐션을 추가로 사용하는지 등) 체크하기

  6. 특별히 세팅하는 크롬의 보안 옵션 체크하기

  7. PC 인터넷 내부망에서 VPN 등을 사용하는지 체크하기

 

위 사항들을 점검한 후에도 관리자 페이지 메뉴들에 접속할 수 없으신가요?

먼저 백신 프로그램 사용 여부를 체크해 주세요.

그리고 어떤 백신을 사용하는지, 증상 화면과 함께 1:1로 문의해 주세요.

 

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