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쇼핑몰에서 발생한 피해사항에 대한 신고사항만으로는 해당 몰에 제재조치 등을 취하는 것이 불가능해요.
호스팅사는 인터넷 서비스를 위한 시스템을 제공하는 회사이며,
그렇기 때문에 특정 사이트에서 판매하는 물품의 가품여부와 같은 지식재산권 등 권리침해 여부에 대한 판단을 자의적으로 할 수가 없어요.

만약 가품 등을 판매하는 경우에 대해서는 권리자에게 제보 또는 방송통신심의위원회 등 관련 기관에 신고 접수를 해주세요.
권리자의 경우라도 권리침해에 대한 조치를 위해서는 방송통신심의위원회 등 유관기관을 통해 접수/처리를 하고 있어요.

만약 환불 거부 등 쇼핑몰에서 발생한 실질적인 피해사실이 있다면 해당 부분은 소비자보호원으로 문의를 해주셔야 해요.
다수 이용자의 피해가 있어 문제가 발생되는 경우는 서울시 전자상거래센터를 통해 민원접수도 부탁드려요.
카페24는 관련 사항으로 공식적인 공문 등이 접수가 되면 차단 등의 조치가 가능한점 참고 부탁드려요.