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세트상품중 일부만 교환/환불/취소가 가능한가요?
나눔처리를 통해서 각각의 개별상품으로 분리 후 가능해요.
자세히 알아보기
세트상품의 경우
[관리자] 주문 > 전체 주문 조회
내 주문상세정보 창에서 '세트상품 나눔처리'를 통해 개별 상품으로 분리가 가능해요.
해당 기능은 세트로 구매하셨으나 구매자의 변심으로 세트상품중 일부를 교환,환불 요청시에 사용이 가능해요.
나눔처리를 해서 분리한 세트상품의 주문건은 다시 세트상품으로는 변경이 불가해요.
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전체 취소와 부분 취소는 무엇이 다른가요?