유튜브 쇼핑을 사용하면 고객이 제품을 보면서 바로 구매할 수 있어요.
판매자는 고객이 YouTube에서 스토어의 동영상을 시청하는 동안 어떤 제품을 표시할지 선택할 수 있어요.
그리고 카페24 관리자에서 유튜브 쇼핑의 주문, 반품, 결제를 관리할 수 있어요.
유튜브 쇼핑에 대한 자세한 정보는 YouTube 도움말 를 참조해 주세요.
카페24 - 유튜브 쇼핑 연동 서비스란?
카페24에서 제공하는 유튜브 쇼핑 연동 서비스는, 카페24에 등록되거나 판매 중인 쇼핑몰 상품을 YouTube 플랫폼에서 쉽게 판매할 수 있는 서비스예요.
유튜브 쇼핑을 통해 고객은 제품을 보면서 즉시 구매할 수 있으며, 판매자는 고객이 YouTube에서 스토어의 동영상을 시청하는 동안 어떤 제품을 표시할지 선택할 수 있어요.
카페24 관리자를 통해 유튜브 쇼핑의 주문, 반품, 결제를 간편하게 관리할 수 있어 판매자에게 매우 유용한 서비스예요.
카페24를 통해 여러분의 쇼핑몰 상품을 YouTube에서 판매하고 매출을 올릴 수 있어요.
유튜브 쇼핑 설정
- 유튜브 쇼핑을 사용해 볼까요?
먼저 ' 을 완료해야 해요.
- 유튜브 쇼핑을 활용해 실시간 스트림에서 제품을 태그 할 수 있어요.
에서 설정을 완료한 후 연동된 상품을 유튜브 채널에서 태그하시면 돼요.
- 유튜브 쇼핑을 설정하셨나요?
이제 고객은 YouTube 동영상을 시청하면서 스토어의 제품을 확인하고 구입할 수 있어요.
1. 구글 계정 연동하기
-
으로 이동해 주세요. - 구글 판매자 센터 설정 'Sign in with Google' 버튼을 눌러 주세요.
그리고 구글 계정으로 로그인해 주세요.
- 카페24 접근 권한을 모두 선택해 주세요.
'계속' 버튼을 눌러 주세요.
- 유튜브 쇼핑 개인정보 수집 및 이용 동의를 선택해 주세요.
'확인' 버튼을 눌러 주세요.
- 유튜브 쇼핑 홈 화면에 구글 계정 정보가 표시되어요.
아래의 '시작하기' 버튼을 눌러 주세요.
- 구글 머천트 센터 설정 화면으로 변경되어요.
유튜브 쇼핑 설정을 완료 하세요.
Note
- 최초로 등록할 때 유튜브 쇼핑을 실제로 진행할 Gmail 형식의 계정으로 연동해 주세요.
- 연결을 해제해야 한다면, 아래의 '모든 연결 해제하기' 버튼을 눌러 주세요.
해제한 후에 다시 연결해 주세요.
2. 구글 판매자 센터 설정하기
1) Google Merchant Center requirements
-
연락처 정보 등록
- 구글 계정으로 로그인하면 연락처 정보는 등록되어 있어요.
- 구글 계정으로 로그인하면 연락처 정보는 등록되어 있어요.
- SSL 인증 도메인 사용 확인하기
- 도메인 등록, SSL 인증서 발급을 확인해 주세요.
- 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
그리고 '확인' 버튼을 눌러 주세요. - 쇼핑몰의 대표 도메인에 SSL 인증서가 발급되어 있으면 설정된 표시로 변경되어요.
- 쇼핑몰 이용 약관, 환불 정책 등록 확인하기
- 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
'이용 약관 및 환불 정책이 등록된 쇼핑몰임을 확인하였습니다'를 선택해 주세요.
그리고 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
- 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
- 결제 서비스 제공 확인하기
- 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
'결제 서비스가 제공되는 쇼핑몰임을 확인하였습니다'를 선택해 주세요.
그리고 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
- 연결되는 팝업에서 안내 내용을 확인해 주세요.
Info
- SSL 인증서를 꼭 신청해야 해요.
쇼핑몰 도메인에 SSL 인증을 하지 않으면 구글 머천트 센터 계정이 정지될 수 있어요.
SSL 인증서 [가이드] 바로 가기
- SSL 인증이 안 되면 도메인의 네임 서버를 확인해 주세요.
그리고 인증서를 재신청해 주세요.
https 설정도 '활성화' 상태인지 확인해 주세요.
SSL 인증서 [자주 묻는 질문] 바로가기
2) Google Merchant Center account
- '계정 생성하기'를 눌러 주세요.
'구글 판매자 센터 서비스 약관 동의'를 진행하면 자동으로 구글 머천트 센터 계정이 생성되고 연결되어요. - 로그인한 구글 계정이 이미 생성된 구글 머천트 센터 계정이라면 자동으로 노출되어요.
'연결하기' 버튼을 눌러 주세요.
- '사업자 주소와 대표 전화번호가 구글에 제공되는 것을 동의해 주세요.' 옆의 '자세히 보기'를 눌러 주세요.
개인정보 제3자 제공 동의 팝업이 연결되어요.
'동의'를 선택하고, '확인' 버튼을 눌러 주세요.
- '대표 전화번호를 인증해 주세요' 옆의 '자세히 보기'를 눌러 주세요.
전화번호 인증 팝업이 연결되어요.
휴대전화 번호를 입력하고, 인증 방식에 문자 메시지 또는 음성 통화를 선택하고 '계속' 버튼을 눌러 인증을 완료해 주세요.
Info
- 대표 전화번호로 인증이 안 될 때는 인터넷 전화, ARS 전화, 국제 전화 차단 여부를 확인해 주세요.
대표 전화번호 인증 [자주 묻는 질문] 바로 가기
3) Claim Website URL
- 쇼핑몰에 등록된 도메인을 선택해 주세요.
그리고 '인증하기' 버튼을 눌러 주세요.
- 소유권이 확인된 웹 사이트 URL 정보가 표시되어요.
쇼핑몰 도메인을 누르면 쇼핑몰로 이동해요.
- 웹사이트 URL 연결 완료 후 연결된 URL은 '변경하기' 버튼을 눌러 변경할 수 있어요.
Info
- 소유권 인증에 실패했다면 구글 머천트 센터에서 도메인의 소유권을 직접 주장할 수 있어요.
그리고 유튜브 쇼핑에 연결된 구글 머천트 센터 계정으로 이전할 수 있어요.
구글 채널 도메인 [자주 묻는 질문] 바로 가기
-
구글 머천드 센터의 웹 사이트 확인을 위해 HTML 태그를 넣는 방법
> 고급 설정 > 코드 직접 입력 > PC 쇼핑몰 > Head 영역에 업체별 태그를 확인하고 입력해 주세요.
4) Product feed setting
- 상품 피드 설정(Product feed settings)에서 판매 국가와 배송비, 구글 상품 카테고리를 설정해 주세요.
- 판매 국가에서 '설정하기' 버튼을 눌러 주세요.
판매 국가를 선택하고, '저장' 버튼을 눌러 주세요.
- 배송 설정에서 '설정하기' 버튼을 눌러 주세요.
'쇼핑몰 배송 설정 자동으로 가져오기', '구글 머천트 센터에서 수동으로 배송 설정하기' 중에 가져오기 방법을 선택한 후 '저장' 버튼을 눌러 주세요.
- 구글 상품 카테고리에서 '설정하기' 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑몰 상품 분류를 구글 상품 카테고리와 매칭해 주세요.
- 카테고리 명을 입력하고, 상품 피드에서 '상품 피드에 반영하기' 버튼을 눌러 주세요.
카테고리 설정은 선택 사항이에요.
5) Conversion tag settings
전환 추적 태그를 설정하지 않으면 유튜브 쇼핑에 연결할 수 없어요.
- 전환 추적 태그를 ON으로 선택해 주세요.
그리고 '저장하기' 버튼을 눌러 주세요.
- 전환 추적 태그 설치 동의 팝업에서 내용을 확인해 주세요.
그리고 동의를 선택한 후 '동의하기' 버튼을 누르면 설정이 되어요.
- 설정되면 전환 추적 이벤트 종류(구매, 네이버페이 구매, 환불)가 화면에 표시되고, 전환 추적 태그가 설치돼요.
3. 유튜브 채널 연동하기
Note
유튜브 쇼핑을 사용하기 위한 조건
-
이 에 가입되어 있습니다. - 채널이 YPP 구독자 기준을 충족하거나
입니다. - 채널의 시청자층이
동영상이 많지 않습니다.
으로 설정되어 있지 않으며, 채널에 아동용으로 설정된 - 채널이 증오심 표현에 대한 를 받지 않았습니다.
Info
확대된 YouTube 수익 창출 방법
-
확대된 수익 창출 조건으로 2023년 6월 중순부터 적용되는 YouTube 파트너 프로그램의 변경 사항을
안내 드려요.더 많은 크리에이터가 크리에이터 후원 및 일부 YouTube Shopping 기능을 보다 먼저 이용할 수 있도록
YouTube 파트너 프로그램을 확대합니다.기존의 YouTube 수익 창출 조건에서 완화된 조항들을 확인하세요.
1) 카페24 유튜브 쇼핑 설정하기
-
으로 이동해 주세요. -
유튜브 채널이 유튜브 쇼핑 사용에 필요한 요구 사항을 모두 준수하는지 확인해 주세요.
확인하고 '계속하기' 버튼을 눌러 주세요.
- Youtube 판매자 약관, 카페24 유튜브 쇼핑 특별약관을 확인해 주세요.
약관을 모두 확인해야 '동의' 체크 박스가 활성화되어 선택할 수 있어요. -
유튜브 채널 연결에서 카페24 쇼핑몰과 연결할 유튜브 채널 또는 브랜드 채널을 선택해 주세요.
연결하고자 하는 유튜브 채널이 표시되지 않는다면, 해당 채널이 소유자 또는 관리자 권한을 가졌는지 Youtube 스튜디오에서 확인해 주세요.
- 유튜브 채널 연결은 'Sign in with YouTube' 버튼을 눌러 본인이 소유권한과 관리자로 있는 유튜브 채널 또는 브랜드 채널에 다중으로 연결할 수 있어요.
- 채널을 모두 연결했다면 설정 완료 후 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
- 모든 설정이 완료되면 '유튜브 쇼핑 바로 가기' 버튼을 눌러 주세요.
유튜브 채널로 이동해서 채널 관리를 시작해 보세요.
2) 카페24 스토어를 Youtube에 연결하기
- 유튜브 채널의
에 로그인해 주세요. - '수익 창출 > 쇼핑'을 눌러 주세요.
- 제품 추가 섹션에서 '스토어 연결'을 눌러 주세요.
- 카페24를 선택한 후 '계속'을 눌러 주세요.
- 새로 열린 페이지에서 '카페24로 이동'을 눌러 주세요.
Info
- 연동하고자 하는 유튜브 채널이 노출되지 않는다면, 유튜브 채널 연결 할때 연동하고자 하는 유튜브 계정을 소유자나 관리자로 있는 계정으로 연동되었는지 확인해 주세요.
- 연동하고자 하는 채널의 권한을 다시 한 번 확인해 주세요.
- 소유자 또는 관리자 권한이 있는 채널로 연결했지만 '유튜브 채널 연결 실패' 경고메시지가 노출된다면, 유튜브 채널의 요구 사항을 충족하지 못한 거예요. 해당 채널은 연결 해제를 해야 설정 완료를 할 수 있어요.
4. 유튜브 쇼핑 시작하기
1) 연동된 상품피드 확인하기
-
로 이동해 주세요. - '수익 창출 > 쇼핑 메뉴'로 이동해 주세요.
'제품' 섹션의 카페24 상품 피드에 연동한 상품이 노출되어요.
Info
- 상품 피드에 업로드한 상품은 구글 머천트 센터의 상품 심사를 통과해야 노출되어요.
-
상품 승인을 받기 위해 주의해야 하는 사항
승인 상태가 대기로 된 상품들을 [쇼핑몰 관리자] 상품 목록에서 수정했다면, 심사 시간이 추가되어요.
- 노출되지 않은 상품이 있나요?
상품 피드 사용이 Off일 수 있어요.
대기, 미승인 상태일 수도 있고요.
상품 피드 메뉴에서 상품 승인, 연동 불가 사유를 확인해 주세요.
[관리자] > 판매 채널 > 유튜브 > 유튜브 쇼핑 > 상품 피드> 승인 상태 확인
2) 스토어, 채널 제품 표시하기
-
> 수익 창출 > 쇼핑(탭) 으로 이동해 주세요. - '채널의 제품 표시' 섹션에서 스토어, 채널 아래에 진열되는 상품을 선택해 주세요.
(최대 30개 노출되어요.)
Info
- 노출하고자 하는 상품이 보이지 않나요?
스토어, 채널에 표기되는 상품은 최대 30개예요.
'직접 제품 선택하기' 버튼을 눌러 주세요.
상품을 선택하고, 검색할 수 있어요.
검색이 되지 않는다면, 카페24 관리자 상품 피드에서 승인 상태, 상품 정보를 확인해 주세요.
- 기존에 등록한 영상에도 제품을 표기할 수 있어요.
실시간 라이브 방송 외에도 기존 영상의 아래에 제품을 표기할 수 있어요.
스토어에 노출되는 상품과 동일한 상품이 노출되어요.
- 유튜브 영상에 설정한 스토어 상품이 보이지 않나요?
실시간 라이브 방송 외에도 기존 영상의 아래에 제품을 표기할 수 있어요.
단, 영상마다 제품을 선택할 수는 없어요.
모두 동일한 상품들이 노출되어요.
(유튜브 프리미엄에서는 채널 아래에 상품이 표기되지 않아요.)
3) 라이브방송에 상품 표기하기
-
> 콘텐츠 > 실시간 스트리밍(탭) 으로 이동해 주세요. -
실시간 스트리밍에 방송 예정인 상품을 선택할 수 있어요.
그리고 쇼핑 섹션을 설정할 수 있어요.
-
> 오른쪽 위 '실시간 스트리밍 시작'으로 이동해 주세요. - 실시간 스트리밍에 방송 예정인 상품을 선택할 수 있어요.
그리고 쇼핑 섹션을 설정할 수 있어요.
Info
- 실시간 라이브 방송을 해야 제품 표기, 아이콘을 노출할 수 있어요.
그리고 상품 진열을 할 수 있어요.
실시간 라이브 방송, 실시간 스트리밍에 올리기 위한 녹화분에 모두 제품 표기, 쇼핑 섹션이 노출되어요.
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관리하는 브랜드 계정이 여러 개인데 채널 관리를 어떻게 해야 하나요?
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쇼핑몰이 보유한 채널이 아닌 브랜드 채널을 연결하고 싶은데 가능한가요?
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상품에는 문제가 없는데 등록한 상품이 승인이 안 되어요.
-
SSL 인증서를 꼭 신청해야 하나요?
-
SSL 인증이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
-
대표 전화번호로 인증이 안 될 때 어떻게 해야 하나요?
-
소유권 인증을 실패했다면 어떻게 해야 하나요?
-
상품 피드에 업로드한 상품이 언제부터 노출되나요?
-
노출하고자 하는 상품이 보이지 않아요.
-
기존에 등록한 영상에도 제품을 표기할 수 있나요?
-
라이브 방송을 하고 싶은데 내부 인력이 없어요. 제작을 지원해 주는 서비스가 있나요?
-
유튜브 쇼핑 서비스 연동을 완료하여 라이브 방송, 이벤트를 진행하려고 해요. 이벤트 전에 확인해야 하는 사항이 있을까요?
-
유튜브 라이브 방송과 함께 자사몰의 라이브 방송도 진행하려고 하는데 진행할 수 있는 서비스가 있나요?
- 유튜브 쇼핑 연동할 때 구글 확인이 필요한 사항이 있어요. 어디에 연락하면 되나요?