주 콘텐츠로 건너뛰기

PG신청, 심사, 서비스 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ결제서비스 신청 서류 발송 후 심사 완료 및 세팅까지 어느정도 걸리나요?

ㆍPG사 신청 완료 후 신청 시 기재했던 정보를 수정하려면 어떻게 해야하나요?

ㆍ카페24와 제휴되어있지 않은 PG사 서비스를 이용할 수 있나요?

ㆍ국내몰에서 해외 PG사를 사용하거나, 해외몰에서 국내 PG사를 사용할 수 있나요?

ㆍPG 신청 시 현금영수증도 함께 신청 가능한가요?

ㆍ외국인등록번호로도 결제서비스 신청이 가능한가요?

ㆍ이용중인 일반 PG(카드결제/계좌이체)가 있는 경우 간편결제 PG 신청이 가능한가요?

ㆍ통합결제 PG사에 제출해야할 구비 서류에는 어떤 것이 있나요?

결제서비스 신청 서류 발송 후 심사 완료 및 세팅까지 어느정도 걸리나요?

결제서비스 이용에 필요한 서류를 발송 후 PG사의 심사를 거쳐 카드사 심사를 진행해요.
바로오픈의 경우 신청 즉시 세팅이 완료되어 신용카드 서비스 이용이 가능하나 계좌이체, 가상계좌, 에스크로 등 일부 서비스 사용에 제한이 있을 수 있어요.
모든 심사가 완료된 후 정상적인 결제서비스 이용이 가능하며, 약 2주가 소요되어요.

 

Note - 유의사항

  • 심사에 필요한 서류가 누락된 경우, 심사 진행이 어려울 수 있어요.
  • [관리자] 부가서비스 > 기본운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG) > 이용현황' 에 표시되는 예상 심사 완료일자는 서류 도착 일자 및 PG사의 내부 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있어요.
  • 카드사의 내부 사정에 따라 카드사 별 심사 완료 일자가 다를 수 있어요.
  • 결제 서비스의 사용 심사는 신청하신 각 PG사에서 진행되고 있어요.
    오랜 시간 심사가 완료되지 않는다면 먼저 결제 서비스를 신청하신 PG사로 심사 진행 여부를 문의해주세요.

서비스 불가 업종

PG사별 서비스 불가 업종을 확인해 주시고 입점조건은 PG사마다 달라질 수 있으니 정확한 확인은 이용하려는 PG사에 문의해주세요.

 

PG사 신청 완료 후 신청 시 기재했던 정보를 수정하려면 어떻게 해야하나요?

해당 PG사로 수정 요청을 하거나 연동해제 후 재신청이 필요해요.

  1. PG신청 시 기재한 정보는 이미 PG사로 접수되었으므로, 수정이 필요한 경우에는 PG사로 수정 요청이 필요해요.
  2. 아직 심사완료 되지 않아 수정하려는 정보로 재신청을 원하실경우 연동 해제 후 재신청하실 수 있어요.
    1) [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '쇼핑몰 정보 > 내 쇼핑몰 정보' 에서 수정하려고 했던 정보를 수정해주세요.
    2) [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)' > 이용현황에서 연동 해제를 진행해주세요.
    ※ 가입비 납부 이력이 있을 경우 해당 PG사에 가입비 환불 요청을 해주세요. 반드시 가입비를 환불 받은 후에 연동 해제를 해주세요.
    3) [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)' > 서비스 안내에서 재신청을 해주세요.
    ※ 카페24 페이먼츠는 [관리자] 부가서비스 > 카페24페이먼츠(PG)를 통해 신청하실 수 있어요.

카페24와 제휴되어있지 않은 PG사 서비스를 이용할 수 있나요?

카페24와 제휴되어있지 않은 PG사는 이용할 수 없어요.

[관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)' > 서비스 안내에서 제공되는 PG사를 확인 후 원하시는 PG사를 선택해 가입해주세요. 
※ 카페24 페이먼츠는 [관리자] 부가서비스 > 카페24페이먼츠(PG)를 통해 신청하실 수 있어요.

[국내몰 지원 PG사]

  1. 카드 결제사 : 카페24페이먼츠, 헥토파이낸셜(구.세틀뱅크), KSNET, 이니시스, KCP, 나이스페이먼츠, KG 모빌리언스(구.올앳), 토스페이먼츠(구 LG U+), KICC, 스마트로, 다날페이카드
  2. 휴대폰 결제사 : 다날, 모빌리언스, 페이레터
  3. 간편결제사 : 페이코, 카카오페이, 스마일페이, 토스, 다날삼성페이
  4. 편의점 결제사 : 갤럭시커뮤니케이션즈

국내몰에서 해외 PG사를 사용하거나, 해외몰에서 국내 PG사를 사용할 수 있나요?

국내쇼핑몰(한국어 쇼핑몰)에서는 국내 PG사만을 이용할 수 있고, 해외 PG는 글로벌 쇼핑몰에 한해 이용할 수 있어요.
※글로벌 쇼핑몰: 쇼핑몰의 기본 언어가 한국어가 아니고, 결제 화폐가 KRW가 아닌 쇼핑몰
카페24에서는 글로벌 쇼핑몰을 위한 다양한 해외 결제 서비스(PG)를 지원하고 있으므로 운영 중인 글로벌 쇼핑몰의 타켓 국가에 적합한 해외 결제 서비스를 선택할 수 있어요.

해외 결제(PG) 서비스는 [관리자] 부가서비스 > 기본운영 서비스 > '결제 > 해외 결제(PG)' 에서 신청 할 수 있어요.

PG 신청 시 현금영수증도 함께 신청 가능한가요?

PG사에서 현금영수증을 제공할 경우 PG 신청 시 가입과 함께 현금영수증이 자동으로 가입돼요.

만약 PG사에서 현금영수증을 지원하지 않을 경우

[관리자] 부가서비스 > 기본운영 서비스 > '결제 > 현금영수증' 을 클릭하여 직접 신청 후 이용해주세요.

 

현금영수증 자동 가입 PG사

  - KG이니시스, KG모빌리언스(구.올앳), KCP, 토스페이먼츠(구.LG U+), 나이스 페이먼츠(구.나이스 올더게이트), 페이코, 헥토파이낸셜(구.세틀뱅크), EASYPAY(구.한국정보통신), 스마트로

 

현금영수증이 제공되지 않는 PG사

  - KSNET, PG APP, 카페24페이먼츠
 ※ KSNET, PG APP, 카페24페이먼츠 신청자는 이니시스 현금영수증을 별도로 신청할 수 있어요. 
  - 카카오페이, 스마일페이, 토스
  ※ 카카오페이/스마일페이/토스 결제창에서 현금영수증 발행 기능을 제공해요.

 

외국인등록번호로도 결제서비스 신청이 가능한가요?

외국인 회원도 결제서비스에 가입할 수 있어요. 다만, 결제서비스 승인을 받으려면 거소증 제출, 연대보증, 보증보험 가입 등 추가 절차를 거쳐야 해요.
승인을 위한 추가 절차 및 제출 서류는 PG사마다 상이하므로, PG사의 고객센터로 문의해주세요.

이용중인 일반 PG(카드결제/계좌이체)가 있는 경우 간편결제 PG 신청이 가능한가요?

일반PG와 간편결제 PG는 다른 결제 수단으로 함께 적용 가능하므로

결제수단의 다양성을 확보 할 수 있으며, 쉽고, 빠르고, 안전한 간편결제 수단을 통해 구매율 및 매출증대의효과를 누릴 수 있어요. 단, 간편결제 추가 시 신규 신청 비용이 발생해요.

 

Note

  • 간편결제 사용 시, 가입비 결제 방법 및 결제 수단 등 세부 사항은 해당 PG사로 직접 확인해주셔야 해요.
  • 카드결제·계좌이체는 하나의 PG사만 이용이 가능해요.

통합결제 PG사에 제출해야할 구비 서류에는 어떤 것이 있나요?

사업자(개인/법인)에 따라 구비 서류가 다르며, 상세 내용은 아래를 참고해주세요.

사업자 유형별 필요 서류

  1. 개인사업자 : 서비스 신청서, 사업자 등록증 사본, 정산계좌 사본, 대표자 신분증 사본, 인감증명서 원본
  2. 법인사업자 : 서비스 신청서, 사업자 등록증 사본, 정산계좌 사본, 등기사항전부증명서 원본, 법인인감증명서 원본, 사용인감 증명서, 주주명부
※ PG사 별 구비 서류가 상이하므로 자세한 내용은 [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)'  페이지에서 신청한 PG사의 '제출 서류 보기' 버튼을 클릭하면 확인할 수 있어요.
 

제출 서류 발급처 안내

구분 제출 서류 발급처 및 상세 안내
공통 서비스 신청서(계약서) [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '결제 > 통합결제(PG)'  에서 각 PG사의 '상세보기' 내 서비스 신청서 확인
사업자 등록증 사본 1부 세무서 또는 홈택스에서 발급 가능
국세청 홈택스 바로가기
정산계좌 사본 1부 인터넷 뱅킹을 통해 출력 가능
법인 사업자의 경우, 법인 명의 계좌 사본 필요

대표자 신분증 사본

(또는 주민등록 등본) 1부

공동 대표의 신분증 모두 필요
인감증명서 원본 1부 가까운 시.군.구,읍.면.동사무소에서 방문 발급 가능
법인 인감증명서, 사용인감 증명서 포함
계약서의 인감과 동일한 원본
※ 3개월 이내 발급분
법인사업자 등기사항 전부 증명서 원본 1부 등기소 또는 무인발급기, 인터넷 등기소에서 발급 가능
인터넷 등기소 바로가기
※ 3개월 이내 발급분
주주명부 ※ 3개월 이내 발급분

서류가 준비가 완료되면 신청하고자 하는 전자결제(PG)사에 우편 발송을 해주세요. 
(전자계약으로 진행하는 PG사는 제외)
※ 실계약 미진행 시 결제서비스가 중단 될 수 있어요.

이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠