지역별 배송비(도서 산간 배송비) 설정은 어떻게 하나요?
- 으로 이동해주세요.
- '지역별 배송비 사용'을 '사용함'으로 설정한 후 지역별 배송비 목록을 만들기 위해 '등록' 버튼을 클릭하세요.
- 지역 설정 방식을 '간편 설정' 혹은 '우편번호 설정' 중 원하는 방식을 선택해주세요.
-간편 설정: 제주도와 제주도 외 도서산간 지역의 지역별 배송비를 쉽게 설정할 수 있습니다.
-우편번호 설정: 각 지역별 우편번호를 이용해 지역별 배송비 부과를 원하시는 경우, 우편번호 별로 배송비를 설정할 수 있어요.
우편번호 설정 시 등록 방법
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5자리 우편번호 등록 방법
으로 이동해 주세요.
2) '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
3) '우편번호 범위'를 '지역등록'으로 선택하고, 지역별 배송비를 부과할 5자리 우편번호 주소 범위를 입력해 주세요.
4) 다른 항목을 입력한 후, '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
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6자리 우편번호 등록 방법
으로 이동해 주세요.
2) '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
3) 우편번호 범위'를 '상세(우편번호)등록'으로 선택하고, '우편번호 찾기' 버튼을 클릭해
지역별 배송비를 부과할 6자리 우편번호 주소 범위를 입력해 주세요.
4) 다른 항목을 입력한 후, '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
5) '지역별 배송비 등록' 창에서 특수지역명과 우편번호 범위 및 해당 지역의 추가 배송비 금액을 입력한 후에 '등록' 버튼을 클릭하세요. 목록에서 등록된 지역별 배송비를 확인한 후 '저장' 버튼을 클릭하세요.
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5자리 우편번호 등록 방법
도서 산간 범위 확인 방법
쇼핑몰 정책 또는 이용 중인 택배사에 따라 도서 산간 지역 분류는 달라질 수 있어요. 더불어 지역별 배송비가 부과되어야 할 도서 산간 지역은 고정되어 있지 않아요. 지역별 배송비를 설정하고자 할 경우에는 이용 중인 택배사로 문의해 주세요.
Note - 지역별 배송비 설정 관련 유의사항
- 지역별 배송비는 '우편번호' 기준으로 부과되어요.
- 우체국에서 제공하는 데이터 기준으로 기존 6자리 우편번호에 대해 이용 편의상 신규 5자리 우편번호로 매칭 서비스가 제공되었어요. 다만, 지역의 구성 체계가 달라짐에 따라 우편번호 데이터가 100% 매칭되지 않을 수 있어요. (변환된 5자리 우편번호가 없는 경우는 데이터 전환 처리가 불가한 경우일 수 있어요.)
1) 사전에 확인해서 잘못 매칭된 5자리 우편번호가 저장되어 있는 경우에는 해당 우편번호 구간을 선택한 후 삭제해 주세요.
2) 기존 우편번호와 신규 우편번호가 정확하게 매칭되지 않을 경우 배송에 문제가 발생할 수 있으므로, 동일한 지역에 대해서는 기존 5자리 우편번호와 신규 6자리 우편번호를 모두 등록해야 해요.
(예 : 신규 5자리 우편번호만 등록되어 있는 상태에서 고객이 기존 6자리로 된 우편번호로 주문한 경우 지역별 배송비가 부과되지 않을 수 있어요.) - 고객이 6자리 우편번호로 주문하는 경우가 있을 수 있으므로 기존에 등록된 6자리 우편번호를 삭제하지 않고 그대로 유지하는 것을 권장해요. (6자리 우편번호 삭제 시 복구할 수 없어요.)
- 지역별 배송비를 설정했으나 부과되지 않을 경우 수령자 정보의 우편번호 범위가 정상적으로 등록되어 있는지 확인해 주세요.
- 우편번호가 중복되는 구간의 배송비가 서로 다를 경우 더 높은 금액의 배송비가 부과되어요.
- 네이버페이 주문 건의 경우 네이버페이 연동 버전이 V2.1로 설정 되어있어야 지역별 배송비가 부과돼요.
지역별 배송비를 일괄로 등록할 수 있나요?
엑셀 양식 다운로드 및 엑셀 업로드
- 엑셀 업로드를 통해 지역별 배송비를 대량으로 등록할 수 있어요.
- 엑셀 양식은 에서 '엑셀 다운로드' 버튼을 눌러 다운로드받을 수 있어요.
- 엑셀 파일에서 지역별 배송비를 추가하거나 수정한 후에 xls 또는 xlsx 형식으로 파일을 저장해 주세요.
- 저장한 엑셀 파일을 선택한 후 업로드를 성공하면 '저장' 버튼을 누르지 않아도 정상적으로 저장이 완료되어요.
Caution
- 엑셀 파일을 업로드할 때 엑셀 파일 형식은 xlsx, xls를 권장해요.
- 우편 번호 맨 앞자리가 '0'으로 시작하는 경우, 엑셀 파일 셀에 ='우편 번호' 형태로 입력해야 0이 정상적으로 입력되어요.
(예시. ='08089') - 엑셀 파일을 업로드할 때 실패 항목이 1개라도 있으면 업로드가 되지 않아요.
- 실패한 경우 실패한 원인을 확인하고 수정한 뒤 다시 업로드해 주세요.
- 엑셀 파일에서 순서를 변경한 후 파일을 업로드하면 변경한 순서가 지역별 배송비 목록에 반영되어요.
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우편 번호는 우체국 홈페이지에서 확인할 수 있어요.
지역별 배송비를 설정했는데 적용되지 않습니다. 어떻게 해야 되나요?
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지역별 배송비를 등록했지만 '사용함' 설정을 안 한 경우
에서 '지역별 배송비 설정'이 '사용 안 함'으로 되어있는 경우 지역별 배송비를 등록해도 적용되지 않아요.
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5자리 우편번호로 등록했는데, 고객이 6자리 우편번호 주소로 주문한 경우 (지역 설정 방식이 '우편번호 설정'일 때에만 해당하며, 반대의 경우도 동일)
지역별 배송비가 적용되지 않은 주문 건의 수령자 주소를 확인하면 고객이 주문한 우편번호가 5자리인지 6자리인지 확인 가능해요.
지역별 배송비는 등록된 우편번호를 기준으로 부과되기 때문에(지역명으로 부과되지 않음)
해당 우편번호가 등록되어있지 않을 경우 지역별 배송비가 부과되지 않아요.
ㆍ지역별 배송비 설정 방법 안내 중 우편번호 설정 시 등록 방법을 참고하여 우편 번호를 등록해주세요.