게시글 제목이나 본문 입력 양식을 미리 지정할 수 있나요?

게시글 제목 설정 방법

1. 쇼핑몰 관리자의 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 메뉴로 이동하여 제목을 미리 지정하고자 하는 게시판의 게시판 제목을 클릭해 주세요.
2. 새로이 표시되는 창에서 '게시글 제목 지정'항목의 '글의 제목을 관리자가 지정한 형태로 고정합니다'를 체크하고 제목을 입력한 후 맨 아래 쪽의 '수정'버튼을 클릭하여 설정을 저장해 주세요.
(※ 답변글의 제목도 해당 설정에서 입력할 수 있어요.)
3. 설정 완료 후 쇼핑몰 화면에서 게시글 작성시 제목이 미리 지정되어있는 것을 확인할 수 있어요.

게시글 본문의 입력 양식 설정 방법

1. 쇼핑몰 관리자의 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 메뉴로 이동하여 제목을 미리 지정하고자 하는 게시판의 게시판 제목을 클릭해 주세요.
2. '게시글 입력 양식 설정'을 '사용함'으로 선택하고 양식을 입력한 후 맨 아래 쪽의 '수정'버튼을 클릭하여 설정을 저장해 주세요. (※ 답변글의 제목도 해당 설정에서 입력할 수 있어요.)
3. 설정 완료 후 쇼핑몰 화면에서 게시글 작성 시 입력 양식이 표시되는 것을 확인할 수 있어요.
※모바일 게시판 글쓰기에는 에디터가 지원되지 않아 글 입력 양식에 태그를 사용할 경우 태그가 글쓰기 내용 입력란에 노출돼요.

게시글 작성 및 확인, 삭제는 어떻게 하나요? 

게시물 작성하기

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리로 이동해 주세요.
2. 확인할 게시물이 등록되어 있는 게시판의 '글보기' 버튼을 클릭해 주세요.
3. '글보기' 버튼을 클릭하면 쇼핑몰에 있는 해당 게시판 목록으로 이동되며, '글쓰기' 버튼을 클릭하면 글 작성 페이지가 나타나요.
4. 게시물 제목과 내용을 입력한 뒤 '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
5. 작성된 게시글은 목록에 노출되고, 공지사항에 체크한 글은 게시글 목록 최상단에 굵은 글씨로 노출돼요.

게시물 확인하기

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리로 이동해 주세요.
2. 확인할 게시물이 등록되어 있는 게시판의 '글보기' 버튼을 클릭 후 해당 게시판 목록으로 이동해 주세요.

게시물 삭제하기

게시물을 삭제한 후 30일 동안은 삭제된 게시물의 복구가 가능하나, 삭제된 글보기 목록에서 '완전 삭제'를 하신 경우 복구가 불가하니 해당 내용 숙지 후 진행해 주세요.

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리로 이동해 주세요.
2. 게시되어있는 글들은 기간별로 조회 가능하며, 조회된 글들을 선택해 하단의 '삭제' 버튼을 클릭해 주세요. (전체 선택 및 삭제 가능)

게시물 순서 변경하기

1.게시판에 작성된 글은 운영자가 임의로 순서를 변경할 수 없어요.

2.게시물 순서 변경은 별도로 요청을 주신다고 하더라도 위치를 변경하는 것은 불가하오니 이 점 참고하여 이용해 주세요.

게시판에 공지사항은 어떻게 등록하나요?

기본으로 제공되는 공지사항 게시판을 활용하거나 게시판별로 공지글을 등록할 수 있어요.

공지사항 게시판 이용하기

기본으로 제공되는 공지사항 게시판을 활용해 주세요. 쇼핑몰 사이트에 공지사항 게시판을 노출하는 방법은 다음과 같아요.

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동하여 게시판목록에 있는 '공지사항'을 클릭해 주세요.
2. 게시판 사용여부를 '사용'으로 게시판 표시여부를 '표시'로 선택한 후 하단의 '저장' 버튼을 클릭해 주세요.

사이트에서 공지글 등록하기

1. 쇼핑몰 사이트에 관리자 계정으로 로그인 후, 공지글을 등록할 게시판으로 이동해 주세요. 또는 쇼핑몰 관리자를 통해 쇼핑몰 사이트로 이동해 주세요.
2. '글쓰기' 버튼을 클릭하여 게시글을 작성해 주세요.
3. 제목 입력란 우측의 공지사항 항목에 체크 후 '등록' 버튼을 클릭하면 공지글이 등록돼요.

쇼핑몰 관리자에서 공지글 설정하기

이미 등록된 게시글을 공지글로 설정할 수 있어요.

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.
2. 게시판목록에서 설정할 게시판의 '공지글' 버튼을 클릭해 주세요.
3. 공지글로 설정할 게시물에 체크하고 '공지글 지정' 버튼을 클릭하면 설정이 완료돼요.
4. [관리자] 게시판 > 게시물 관리 에서도 공지글 설정을 할 수 있어요. 전체 게시물 목록에서 공지글로 설정할 게시글에 체크 후, 아래 '공지등록' 버튼을 클릭하면 설정이 완료돼요.

공지글/고정글은 어떻게 다른가요?

쇼핑몰 문의 게시판에 유형별로 카테고리를 만들 수 있나요?

카테고리 생성 방법

1. 쇼핑몰 관리자의 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 에서 카테고리 기능을 사용할 게시판 제목을 클릭해 주세요.
2. 설정창에서 카테고리 기능을 '사용'으로 설정하고, 카테고리 편집을 클릭해 주세요.
3. 카테고리 수정/삭제 팝업창에 카테고리명을 입력하여 추가하세요.
4. 게시판 설정창에서 '저장'을 클릭하여 설정을 완료돼요.
5. 설정 완료 후 해당 게시판에 글 작성 시, 카테고리가 추가된 것을 확인할 수 있어요.

쇼핑몰에 등록되는 스팸성 게시글 등록을 제한할 수 있나요?

스팸 게시물 차단 설정하기

1. [관리자] 게시판 > 게시판 관리에서 스팸방지 기능을 설정할 게시판 제목으로 이동해 주세요.
2. 게시판 설정창이 노출되면, 스팸게시물 설정 > 불량어금지기능에 특정 단어를 추가해주시고 스팸걸러내기를 사용으로 변경해 주세요. (스팸 자동생성방지 기능에서 적용 범위를 모두 체크 후 비회원에 체크 시 저장 버튼을 클릭해 주세요.)
3. 스팸 자동생성방지 기능 설정 시 자동등록방지 보안문자가 노출되어, 해당 문자 입력 시에만 게시글 등록이 가능해요. (설정 저장 후 아래와 같은 화면이 활성화 되지 않는 경우 디자인 가이드를 참고하여 디자인 수정해 주세요.)

게시글 글쓰기 권한을 회원이상으로 설정하기

1. [관리자] 게시판 > 게시판 관리에서 스팸방지 기능을 설정할 게시판 제목으로 이동해 주세요.
2. 게시판설정창에서 쓰기권한 > 회원이상으로 변경 후 저장해 주세요.

스팸글 삭제 방법

1. [관리자] 게시판 > 게시물 관리  에서   조회 할 게시판을 선택 한 뒤 검색  버튼을 클릭해 주세요.
2. 검색결과에 노출되는 게시물을 체크 한 뒤 스팸신고 버튼을 클릭해 주세요. (검색조건에서 100개씩 보기 체크 시 한 페이지에 많은 글을 삭제 할 수 있어요.)
3. 스팸신고 버튼 클릭 후 IP차단과 삭제하기에 체크 후 신고하기 버튼을 클릭해 주세요.
4. 신고하기 버튼 클릭 시 아래와 같이 체크한 모든 스팸글이 삭제 돼요. (스팸신고 시 [관리자] 게시판 > 게시판 관리에서 게시판 명 클릭 > 게시판설정창 > 특정IP제한기능에 자동으로 작성자 아이피가 추가 되며, 해당 아이피로는 게시글 작성이 불가해요.)

게시판 비밀번호 사용은 필수인가요?

게시판 글 작성 시, 회원은 비밀번호를 선택적으로 입력할 수 있어요.

게시판에서 글 작성 시 입력하는 항목 중 비밀번호 입력란은 경우에 따라 필수가 아닌 선택 항목이 돼요. 비밀글 설정과 관계없이 관리자를 포함한 회원의 경우, 비밀번호 입력을 선택적으로 할 수 있어요.
비회원의 경우, 비밀번호 입력은 필수예요.

쇼핑몰 고객 게시글에 답변은 어떻게 하나요?

고객 게시글 상세 답변 방법

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요. 
2. 게시물 목록에서 답변할 게시물의 '답변하기' 버튼을 클릭해 주세요. 
(게시물 검색 조건을 설정하면 더 빠른 게시물 확인이 가능해요.)
3. 답변하기 클릭 시 답변 입력 창으로 이동합니다. 답변 작성 후 '등록' 버튼을 클릭해 주세요.
4. 답변 작성 완료 시 '답변상태'에 답변완료가 표시돼요.

고객 게시글 간단 답변 방법

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.

2. 게시물 목록에서 답변할 게시물의 '미리보기' 버튼을 클릭해 주세요.

3. 답변 내용 입력 후 '저장' 버튼을 클릭해 주세요.

4. 답변 작성 완료 시 '답변상태'에 답변완료가 표시돼요.

비밀글 설정과 비밀 댓글 설정은 다른건가요?

'비밀글 + 일반댓글' 설정 시

 본문과 댓글 모두 글 작성자와 운영자만 확인할 수 있어요.

'일반글 + 비밀댓글' 설정 시

본문은 모든 사람이 확인 가능하며 댓글은 댓글 작성자와 운영자만 확인 할 수 있어요.

• 회원 : 비밀댓글 작성 시, 별도의 비밀번호 입력 필요 없이 본인이 작성한 댓글과 운영자가 작성한 댓글의 댓글을 확인할 수 있어요.
• 비회원: 비밀댓글을 작성할 때 입력한 비밀번호를 입력해야만 본인이 작성한 댓글 확인 할 수 있어요.운영자 역시 댓글의 댓글을 작성할 때, 비밀번호가 필요하기 때문에 비밀번호를 모르는 경우 댓글 확인이 불가능해요.

쇼핑몰에 표시되는 게시판 순서를 변경하고 싶어요.

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.
2. 우측 상단에 "표시순서 변경" 버튼을 클릭하여 게시판 순서를 변경해주세요.

고객이 작성한 게시글의 작성일을 수정할 수 있나요?

게시글의 작성일을 임의로 수정하는 것은 전자상거래법 상 위법에 해당할 수 있어요.
따라서 이와 같은 기능을 제공해드리지 않으니 참고 해주세요.
(게시글의 작성일은 1:1문의로 별도 요청을 주신다고 하더라도 처리가 불가합니다.)