자료실 게시판 용량이 부족하다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
첨부파일이 있는 게시물을 완전 삭제하거나 자료실 용량 신청 및 연장을 해주셔야 해요.
첨부파일이 있는 게시물 완전 삭제하기
※ 완전삭제 진행시에는 게시글과 포함된 첨부파일은 복구가 불가능하므로 주의해주세요.
자료실 용량 추가 및 기간 연장하기
'서비스 사용/연장'으로 이동해 주세요.
자료실 용량을 추가할 수 있어요.
※ 자료실 용량 부가서비스 만료 후 연장결제를 진행하지 않으실 경우 기존에 등록된 파일은 확인 가능하며 자동 삭제되지는 않아요.
다만, 용량이 초과된 상태에서 이후의 첨부파일 포함된 게시물은 업로드가 불가한 점 참고 부탁드려요.
자료실 용량을 기존보다 낮춰 신청하기(다운그레이드)
기존에 사용하던 자료실 용량을 낮추고 싶을 때는 아래 유의사항을 확인하고 필수 기재 사항을 입력하여 1:1 문의로 접수해 주세요. 'Help Center 위쪽의 '1:1문의' 에서 접수 할 수 있어요.
- 용량을 낮췄을 경우 사용할 개수 또는 용량
- 연장하고자 하는 기간
- 무통장 입금 시 입금자명
Note - 다운그레이드 신청 시 참고사항
- 서비스 다운그레이드 신청 시 이용 금액은 무통장으로만 거래할 수 있어요.
- 다운그레이드 신청 후 실제 입금 확인 처리가 되어도 다운그레이드 신청 서비스가 실제 시작되기 전까지는 쇼핑몰 관리자에 '미입금' 상태로 표시돼요. 서비스 시작일부터 '결제완료'로 노출되는 점 참고해 주세요.
- 세금계산서 신청은 서비스 시작일로부터 익월 10일까지 '[관리자]부가서비스 > 나의 부가서비스 에서 세금계산서 신청'을 통해 신청 가능해요.
후에 신청이 불가하오니 반드시 기한 내 신청해주셔야 해요.
세금계산서의 경우 재화 또는 용역의 공급시기(서비스 결제일)에 재화 또는 용역을 공급받는 자에게 발급 되어야 하며, 부가서비스 다운그레이드와 같이 해당 거래(서비스 시작일)일을 작성 연월일로 하여 세금계산서를 발급하는 경우 재화 또는 용역의 공급일(서비스 시작일-부가서비스가 재세팅 되는 일자-)이 속하는 달의 다음 달 10일까지 세금계산서 발급 가능해요
해당 기간이 경과 되는 경우 추가 발행이 불가 한 점 주의해 주세요.
게시판 첨부파일 제한 용량 쇼핑몰에 표시하기
게시판 첨부파일 제한 용량
게시판 설정에 따라 변경이 가능하며 게시글 작성 시 첨부파일의 용량은 최대 10MB까지 첨부가 가능해요.
이 이상은 기능상 업로드가 어려운 점 양해부탁드리며 10MB라는 용량은 파일당 10MB가 아닌 게시글당 10MB임을 참고해주세요.
예시) 최대 용량을 10MB로 설정한 경우 첨부파일을 2MB인 경우 5개까지 업로드 가능 / 3MB인 경우 3개까지 업로드 가능
게시판 첨부파일 제한 용량 설정
- 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 접속해주세요.
- 해당 게시판명을 클릭하여 설정창을 열어주신 다음 파일첨부 기능을 '사용'으로 해주신 뒤, 첨부파일 용량제한을 10MB이내에서 조정해주세요.
게시판 첨부파일 제한 용량 표시하기
게시판에서 첨부파일로 올릴 수 있는 용량에 대해 쇼핑몰 고객이 바로 인지할 수 있도록 하기 위해서는 아래 내용을 참고하여 디자인 작업을 해 주세요
- 에서 첨부파일 용량 표시를 희망하는 게시판의 제목을 클릭해 설정 창에 접근합니다.
- 첨부파일용량제한 설정을 확인해주세요.
- 스마트 디자인 편집창 > 전체화면보기 > 게시판 > 각 게시판 분류의 쓰기/수정/답글 페이지를 아래와 같이 디자인 수정해 주세요.
▼ 아래와 같이 파란색 소스를 추가해 주세요.
<tbody class="{$config.use_attach|display}">
<tr>
<th scope="row">첨부파일1</th>
<td>{$form.attach_file} *각 첨부파일 당 최대 10MB까지 업로드 가능합니다.</td>
</tr>
<tr>
<th scope="row">첨부파일2</th>
<td>{$form.attach_file}</td>
</tr>
※최대 업로할 수 있는 용량은 상단 게시판 설정에서 설정한 용량을 입력해 주세요.
Note - 언어별 번역샘플
한국어 : 각 첨부파일 당 최대 OOMB까지 업로드 가능합니다.
영문 : You can upload up to OOMB attachment files.
일문 : 添付ファイルは OOMB 個までアップロードできます。
중국어 간체 : 最多可上传OOMB份附件。
중국어 번체 : 最多可上傳 OOMB 份檔案。