고객들이 후기를 작성할 때 이미지를 첨부할 수 있도록 설정할 수 있나요?

쇼핑몰 관리자 게시판 > 게시판 관리에서 고객이 '파일첨부 기능'을 사용할 수 있도록 설정해 주세요.

파일첨부 기능 사용 설정

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.
2. '파일첨부 기능'을 설정할 '게시판 제목'을 클릭해 주세요.
3. '게시판 관리' 창에서 '파일첨부기능' 항목을 '사용함'으로 선택한 뒤, '첨부파일용량제한'에 1~10(MB) 범위로 값을 입력해 주세요.
4. 하단의 '수정' 버튼을 클릭해 주세요.

후기 작성 개수가 노출되도록 설정 했는데 실제 후기 개수와 일치하지 않습니다.

작성된 후기 개수 집계는 실시간으로 이루어지지 않아요.

실제 후기 개수와 노출되는 후기 개수

쇼핑몰 관리자 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 상품 설정 > '상품 보기 설정 > 상품 정보 표시 설정' 에서 '메인화면/상품목록/상품 상세 페이지'에서 각각 상품 후기 표시를 '표시함'으로 설정한 경우 해당 상품에 작성된 후기 개수가 노출돼요.

다만 노출되는 후기 개수는 실시간 반영이 아닌 정기 업데이트를 통한 집계로 이루어져요. 실제 통계는 후기 작성 후 익일 오전 7시에 반영돼요. 즉, 금일 후기를 작성할 경우 후기 개수는 금일이 아닌 익일 오전 7시 이후에 확인 가능해요.

리뷰를 작성한 고객에게 적립금을 바로 지급하고 싶어요.

적립금 바로 주기 설정하기

1. [관리자] 게시판 > 게시판 관리 으로 이동해 주세요.
   '상품 후기 게시판의 제목'을 눌러 주세요.
   게시판 정보 팝업 창을 열어 주세요.
2. '적립금 바로 주기 설정'에서 '적립금 주기 버튼 표시(회원 상세 팝업 창 이용)' 또는 '설정 금액 표시 후 바로 지급'을 선택해 주세요.
   '수정' 버튼을 눌러 주세요.

적립금 자동 지급(레시피 기능) 설정하기

1. 카페24 레시피 기능을 이용하여 리뷰를 작성했을 때 적립금이 자동으로 지급되도록 설정할 수 있어요.
2. 리뷰 작성 시 적립금 자동 지급 레시피 를 추가하여 적립금 지급 기준과 해당 쇼핑몰을 설정해 주세요. 
   ※ 현재, 레시피 기능은 일반 후기와 포토 후기에 대한 지급 금액 구분이 어려워요.

특정상품에는 후기를 작성하지 못하게 할 수 있나요?

게시판 설정창에서 상품별 사용후기 제한을 설정할 수 있어요.

특정 상품만 후기 작성 못하게 하는 방법

1. 게시판 > 게시판관리 > 게시판ID 4번(후기) 게시판을 클릭해주세요.

2. '상품별 상품사용후기 제한 상세설정' 메뉴를 찾아  사용후기 작성을 원하지 않는 상품을 선택하여 저장하신 다음 저장해 주세요.

실제 구매 고객만 상품 후기를 작성하게 하고 싶어요.

게시판 쓰기 권한 설정

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.
2. 후기 게시판 제목을 클릭해 상품 사용후기 설정 창을 열어 주세요.
3. '쓰기 권한' 항목에서 '쓰기권한 부가설정' 버튼을 클릭해 주세요.
4. 회원/비회원별로 '배송완료 후 작성'옵션에서 작성 가능한 기간을 설정해 주세요.

구매 상품 수량만큼 후기 작성이 가능하게 하려면 어떻게 하나요?

구매 내역 체크 기능을 통해 구매 상품 수량만큼 후기 작성이 가능하도록 설정할 수 있어요.

1. [관리자] 게시판 > 게시판 관리> (4번) 상품 후기 게시판 > 쓰기 권한 > 쓰기권한 부가설정
2. 구매내역을 체크함으로 변경해주시면 아래 예시와 같이 후기 작성이 가능해져요.
   

게시글에 일괄적으로 적립금 지급이 가능한가요?

적립금 일괄 지급 방법

1. [관리자] 게시판 > 게시판 > 게시물 관리로 이동해주세요.
2. 검색조건에서 사용후기 게시판으로 설정하여 조회해주세요. 
3. 일괄선택 하고자 하는 게시물들을 일괄 선택 후 [적립금 일괄 적용] 버튼을 클릭하여 지급해주세요. 

상품 상세페이지 후기 게시판에 등록된 이미지가 작게 보여요.

게시판에 등록된 첨부파일 이미지가 상품상세 페이지에 작게 노출될 경우 하단 항목을 점검 부탁드려요.

상세페이지 첨부 이미지 표시 방식

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 로 이동해 주세요.
2. 후기 게시판 제목을 클릭해 상품 사용후기 설정 창을 열어 주세요.
3. [상품 상세페이지 첨부 이미지표시방식] 설정을 원본 이미지로 체크하여 저장으로 설정해주세요

일부 상품 후기와 상품Q&A 게시판 글에 상품 정보가 비어있어요.

게시판 설정의 확인과 변경이 필요해요.

상품 정보 등록 설정 방법

4. 상품정보 등록설정 항목의 설정 값을 '글 작성 시 상품정보를 선택할 수 있도록 허용해 주세요.(글 작성 시 상품을 선택할 수 있게 돼요.)' 로 변경해 주세요.

5. 상품 사용후기 게시판에서 실제 구매한 상품에 대해서만 후기를 작성 할 수 있게 설정하고 싶을 경우 '구매내역' 항목을 '체크함'으로 변경해 주세요.

6. 설정이 완료되면 게시판 관리 팝업 하단의 수정 버튼을 클릭해 주세요.

게시물에 상품 정보 추가하는 방법