콘텐츠 목차
ㆍ회원가입 시 고객의 주소, 생일 등 추가 정보를 받을 수 있나요?
ㆍ회원가입 시 SMS 및 이메일 수신동의 여부 정보를 받고자 합니다. 어떻게 설정하나요?
ㆍ쇼핑몰에 이메일 중복회원이 있으면 이메일아이디를 사용할 수 없나요?
ㆍ동일한 회원에게 신규 가입 혜택이 중복으로 발급되는 것을 막을 수 없나요?
회원가입 시 고객의 주소, 생일 등 원하는 추가 정보를 받을 수 있나요?
회원 가입 상세 항목 설정
- 으로 이동하세요.
- '회원가입항목 표시' 항목을 '상세항목 표시'로 설정하세요.
- 하단의 '저장' 버튼을 클릭하세요.
- 으로 이동하세요.
- 추가로 받을 정보를 선택해 '사용함'에 체크하세요.
- 하단의 '저장' 버튼을 클릭하세요.
-
설정 완료 후 회원 가입 화면에 선택한 항목이 노출되지 않을 경우 디자인 수정을 해야 해요.
디자인가이드 에 따라 디자인을 수정해 주세요.
※ 회원가입 항목중 배우자 생일을 노출하고자 하실 경우 결혼기념일 항목과 같이 체크해 주셔야 돼요.
배우자 생일 항목만 체크할 경우 항목은 노출되지 않는 점 참고 부탁드려요.
회원가입 추가항목 일괄 확인 방법
- [관리자] 통합엑셀-엑셀파일요청 에서 '고객관리' 탭 클릭-양식추가 버튼을 클릭해주세요.
- 새로운 양식 추가 후 다운로드 필요한 항목을 검색 후 설정해주세요. (아이디, 이름, 추출필요한 항목 등)
- 회원가입시 입력한 추가 사항을 확인시에는 '추가사항' 으로 검색하시어 '다운로드 설정한 항목'으로 이동시키면 돼요.
- 양식 저장 후 해당 양식으로 다운로드해주세요.
회원가입 시 SMS 및 이메일 수신동의 여부 정보를 받고자 합니다. 어떻게 설정하나요?
회원가입시 SMS 수신동의 및 이메일 수신동의 정보 받는 방법
- 으로 이동해요.
- '기본정보'에 표시되는 표에서 'SMS수신동의' 및 '이메일 수신동의' 항목의 사용여부에 '체크'해요.
- 하단 '저장' 버튼을 클릭하여 설정을 저장하면 완료되어요.
쇼핑몰에 이메일 중복회원이 있으면 이메일아이디를 사용할 수 없나요?
중복 이메일을 삭제하고, '이메일' 아이디 사용하기
현재 간단한 설정으로 '이메일'을 사용하여 회원 가입, 회원 정보 수정, 로그인을 진행할 수 있어요.
따라서 쇼핑몰 회원 데이터에 중복 이메일이 있다면, '회원 가입' 기준을 '이메일'로 설정할 수 없어요.
중복된 '이메일'이 있다고 확인되었다면, 어떤 회원의 '이메일'이 중복되었는지 알 수 있어요.
- '고객 > 회원조회 > 회원정보 조회 > 엑셀다운로드'를 진행해 주세요.
- 모든 회원의 정보를 확인할 수 있고, 엑셀에서 중복 데이터를 조회하여 중복 이메일을 찾을 수 있어요.
- 이후 중복 사항을 삭제하고, '회원 가입' 기준을 '이메일'로 설정해 주세요.
Info
모든 회원의 정보를 확인하여도 중복 이메일을 찾을 수 없다면,
쇼핑몰 운영자, 공급사 운영자는 관리자 전용 페이지 외에 쇼핑몰에도 접근이 가능하기 때문에 쇼핑몰 회원의 아이디, 이메일과 중복될 수 없어요.
알아두기
- '회원 가입' 기준을 '이메일'로 설정하는 경우, '이메일'을 '회원인증 수단'으로 사용해 주세요.
(회원가입 기준을 이메일로 변경하더라도 기존에 아이디 기준 회원들은 정상적으로 로그인이 가능해요) - '이메일'을 '회원인증 수단으로 사용함'으로 설정하게 되면, '회원 가입', '회원 정보 수정' 시 유효한 이메일로만 진행할 수 있어요.
동일한 회원에게 신규 가입 혜택이 중복으로 발급되는 것을 막을 수 없나요?
이메일 중복 체크 제한 사용
설정 경로:
> 이메일 중복 체크- '이메일 중복 체크'를 '사용함'으로 변경하면, 회원 가입 시 쇼핑몰에 이미 가입된 이메일로 회원 가입을 할 수 없어요.
- 중복 이메일 등록 시 회원에게 안내되는 내용 : '이미 사용 중인 이메일입니다. 다른 이메일로 다시 시도해 주세요.'
Info
일부 몰은 조건에 따라 해당 기능이 존재하지 않을 수 있어요. 해당 옵션이 존재하지 않는다면 기본적으로 이메일 중복 체크는 '사용함' 상태에요.
이메일이 같은 경우 SNS 계정과 기존 계정 연동
설정 경로:
> 회원 가입 시 SNS 계정 연동- '회원 가입 시 SNS 계정 연동' 기능에서 'SNS 가입 시 동일한 이메일을 가진 계정이 있으면 연동 화면을 제공해요'를 체크해서 기능을 사용함으로 변경해주세요.
변경이 완료되면 SNS 계정으로 가입할 때 기존에 등록된 이메일과 일치할 경우, 신규 가입되지 않고 이메일 계정을 연동할 수 있는 창으로 이동하게 되어요. - 회원이 계정을 연동하면 기존 계정에 SNS 계정이 연동되는 형태에요. 따라서 회원이 신규 가입되지 않고, 신규 가입 혜택이 추가로 발급 되지 않아요.
- 이때, '이메일 중복 체크' 기능을 사용하는 몰의 경우, SNS 계정의 이메일 중복 시 기존 계정과 연동만 가능해요.
'이메일 중복 체크' 기능을 사용하지 않는 몰은 기존 계정과 연동 / 신규 계정으로 가입이 모두 가능해요. - 해당 기능은 2022. 07 이전에 제작된 기본 스킨을 사용하거나 디자인센터에서 구매한 스킨을 적용한 쇼핑몰의 경우, 디자인 가이드에 따라 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해야 정상적으로 사용할 수 있어요.
에서 확인할 수 있어요.
이메일을 회원 가입 인증 수단으로 사용
설정 경로: > 기본 정보 > 이메일
- 회원 가입 항목에서 이메일을 회원 인증 수단으로 "사용함" 설정해 주세요.
이메일 중복 체크 여부와 관계없이 쇼핑몰에 이미 가입된 이메일로 회원 가입이 불가능하게 되어요. - 중복 이메일 등록 시 회원에게 안내되는 내용 : 이미 사용 중인 이메일입니다. 다른 이메일로 다시 시도해 주세요.
Info
해당 기능은 기본몰 및 한국어몰에서만 이용할 수 있어요.
휴대전화를 회원 가입 인증 수단으로 사용
설정 경로: > 기본 정보 > 휴대전화
- 회원 가입 항목에서 휴대전화를 회원인증 수단으로 "사용함" 설정해 주세요. 쇼핑몰에 이미 가입된 휴대전화 번호로 회원 가입이 불가능하게 되어요.
- 중복 휴대전화 번호 등록 시 회원에게 안내되는 내용 : 사용하려는 휴대폰 번호는 이미 다른 계정에 등록되어 있습니다.
Info
해당 기능을 사용하기 위해서는 사전에 SMS가 충전되어 있어야 해요.
쇼핑몰 회원가입 시 비밀번호 입력 규칙을 간단하게 할 수 없나요?
개인정보보호법 및 정보통신망법에서는 이용자가 안전한 비밀번호를 이용할 수 있도록 비밀번호 작성 규칙을 수립하고, 이행할 것을 규정하고 있어요.
따라서, 이용자가 사용하는 비밀번호에 대해서는 이용자의 편의성 등도 고려하여 이용자가 적절한 수준으로 비밀번호를 설정할 수 있도록 비밀번호 설정 기준을 마련해주셔야 해요.
쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 · 로그인 > 회원가입항목 설정 메뉴에 접속 후 비밀번호 > 추가 설정에서 각 3단계로 설정이 가능하며 상기 안내드린 법적 유의사항 및 해당 메뉴에 기재된 법적고지를 충분히 확인하신 뒤 설정을 해주셔야 해요.
(위험 수준으로 사용 시 발생하는 법적 문제에 대해 카페24는 책임지지 않습니다.)
쇼핑몰 고객의 환불계좌 정보를 변경하게 설정하고 싶어요.
환불계좌 변경 설정 방법
마이페이지에서 환불 계좌를 변경할 수 있도록 설정하기 위해 회원가입항목에 '환불계좌'를 추가 해주셔야해요.
- 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 · 로그인 > 회원가입항목 설정 으로 접속해주세요.
- 하단 '추가정보'에 '환불계좌정보'에 체크하고 필수입력여부는 '선택/필수' 중 원하시는 갑승ㄹ 선택 해주세요.
- 위 설정을 하신 후 쇼핑몰에서 회원정보수정 페이지 확인 시, 환불계좌정보를 수정할 수 있도록 적용되어 있어요.