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SMS 이용방법 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍSMS는 어떻게 이용하나요?

ㆍSMS를 대량으로 발송할 때 유의해야 할 사항은 어떤 것이 있나요?

ㆍ070, 0505, 1544, 1644 로 시작하는 번호로도 문자를 보낼 수 있나요?

ㆍSMS 문자 앨범은 어떻게 저장하나요?

SMS는 어떻게 이용하나요?

SMS 세팅하기

1. SMS 발신번호 등록

 

 

Note 

거짓으로 표시된 전화번호로 인해 피해가 발생하는 것을 예방하기 위해 인증된 발신번호로만 SMS를 발송할 수 있습니다. (전기통신사업법 제84조 의거)

2. SMS 사용 설정

  1. [관리자] 메시지 > 메시지 신청/설정 > 메시지 사용 설정 에서 'SMS 사용설정' 을 '사용함' 으로 설정해 주세요.
  2. '회신 전화번호' 에 SMS 발신번호로 등록된 전화번호를 입력해 주세요.
  3. '무료 수신거부 전화번호' 를 입력해 주세요. 
  4. 하단의 '저장' 을 눌러 설정해 주세요.
  5. 더 자세한 내용은 메시지 사용 설정 에서 확인할 수 있어요.

 

 

Note 무료 수신거부 전화번호 

3. SMS 수신자 등록(운영자, 공급사)

운영자와 공급사는 SMS 수신자로 등록되어 있어야 SMS를 수신할 수 있어요.

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 메시지 설정 > 메시지 설정 > SMS 수신자 정보 관리 에서 '수신자 등록' 을 클릭해 주세요.
  2. 수신자 등록창이 표시되면 운영자, 공급사 정보를 입력 후 '등록' 을 클릭해 주세요.
  3. 자체공급(공급사 코드: S0000000)으로 분류된 공급사는 SMS 수신이 불가능하므로 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > '공급사 관리 > 공급사 판매분류관리' 에서 '공급사 등록'을 눌러 공급사를 새로 추가 후 수신자로 등록해 주세요.
  4. 발신번호 등록 방법은 발신번호 등록은 어떻게 하나요? 에서 더 자세히 확인할 수 있어요.

 

SMS 충전하기

 

SMS 발송하기

  1. [관리자] 메시지 > 메시지 즉시 발송 > SMS/LMS 에서 SMS를 발송할 수 있습니다.
  2. 자동 발송 SMS는 [관리자] 메시지 > 알림 메시지 > 자동 알림 메시지 관리 에서 설정할 수 있어요.

참고사항 - 이미지 첨부 불가

현재 메세지 발송 시 이미지를 첨부하는 MMS 발송은 어려워요.

SMS를 대량으로 발송할 때 유의해야 할 사항은 어떤 것이 있나요?

대량 발송 시 유의사항

  1. SMS는 예약 발송과 즉시 발송 모두 1분에 2,000건씩 나누어 순차적으로 발송됩니다.
  2. 예약 발송 시 시간 설정은 5분 단위로 가능하며, 동일 시간대에 추가 예약은 되지 않습니다.
  3. 특정 시간대에 여러 쇼핑몰에서 예약이 집중될 경우(플러스앱 푸시 예약 포함) 예약이 제한될 수 있습니다. 발송건 수와 발송 시간을 고려하여 예약 바랍니다.

     

     

    Info - 발송이 제한될 경우 아래와 같은 내용의 알림창이 표시됩니다.

    "해당 시간에 예약이 집중되어 예약발송 등록이 불가합니다. 다른 예약 시간으로 설정해주세요."

  4. 발송은 네트워크 상태 및 통신사의 사정에 따라 1~2분 정도 발송이 지연될 수 있습니다.
  5. 같은 서버에서 발송되는 SMS가 많은 경우 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
  6. 즉시 발송 시 서버 사용량에 따라 발송이 제한될 수 있습니다.

070, 0505, 1544, 1644 로 시작하는 번호로도 문자를 보낼 수 있나요?

02, 031, 051 등의 일반 유선 연락처 뿐 아니라, 1544, 1588, 1644, 1688 / 070 / 0505 등 특수 연락처 또한 문자메세지 발송 번호로 사용 할 수 있어요.

해당 연락처로 문자 메세지 발송을 희망하는 경우, [관리자] 쇼핑몰 설정 > 메시지 설정 > '메시지 설정 > SMS 발신번호 관리' 에서 '발신번호 등록'을 선택하고 '발신번호 서류인증'을 선택하여 진행할 수 있어요.

 

 

Caution

  1. 발신번호 서류인증 등록 시에는 통신서비스이용증명원을 필수로 첨부해야 하며, 통신서비스 이용 증명원은 가입한 이동통신사에 요청을 통해 발급 받을 수 있어요.
    • 통신서비스 이용 증명원 필수 포함정보 : 가입자의 통신사명, 가입자 정보(성명, 주소, 생년월일), 가입자 통신 서비스 종류 (유선, 무선, 인터넷 전화 등) 및 전화번호
  2. 발신번호 서류인증 신청 이후 영업일 기준 2~5일 이내에, 카페24 운영자가 본인확인을 위해 신청한 연락처로 유선 연락을 진행해요. 이 때 꼭 전화를 받아 본인 확인이 이루어져야만 상태가 '인증완료' 로 변경되고 이후에 SMS 발송이 가능해요.

SMS 문자 앨범은 어떻게 저장하나요?

문장앨범 저장전에 자주 사용하실 문구, 내용들을 변수를 이용하여 작성 하신후

"앨범저장" 버튼을 이용하여 저장이 가능해요.

단, 저장된 앨범은 수정이 불가하며, 내용을 복사하여 수정후 새로 저장이 필요한점 참고 부탁드려요.

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