지급된 적립금은 언제부터 사용 가능한가요?

적립금이 지급된 후 바로 사용 가능해요.
적립금 지급 시점과 사용 제한 설정은 관리자에서 설정 가능해요. 

적립금 지급 시점 설정 방법

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 정책 설정 > 적립금 설정 의 '적립금 지급 시점 설정'에서 설정 가능해요.

배송완료 후 '익일/3일 후/7일 후/14일 후/20일 후' 중 선택해서 적립금 지급 시점을 설정할 수 있어요.

적립금 사용 제한 설정 방법

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 정책 설정 > 적립금 설정 의 '사용/제한 설정'에서 설정 가능해요.

적립금 사용 가능 최소 상품 구매 합계액 설정, 1회 사용 적립금 최대 사용한도 설정, 적립금 사용 예외 설정 등을 설정할 수 있어요.

미가용 적립금이 무엇이며, 어떻게 확인하나요?

미가용 적립금은 적립금 부정 사용을 막기 위한 안전 장치예요.

미가용 적립금이란?

1. 상품 배송 완료 후 해당 주문으로 인해 발생한 적립금을 일정 기간 동안 사용하지 않게 하는 기능이에요.
2. 고객이 다량 주문 발생된 적립금을 모두 사용하고 전체 환불 하는 등 주문으로 발생한 적립금 부정 사용을 막기 위한 안전장치예요.

미가용 적립금 설정 방법

1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '회원 정책 설정 > 적립금 설정' 으로 이동하세요.
2. '적립금 지급 시점 설정 항목' 에서 배송완료 후 기간을 설정할 수 있으며, 설정된 기간 동안 발생한 적립금은 미가용 적립금이 되어요.

미가용 적립금 확인 방법

1. [관리자] 고객 > 회원 혜택 관리 > 회원 적립금 관리 로 이동하세요.
2. '회원 적립금 내역' 의 '미가용적립금' 탭을 선택하여 회원 별 미가용 적립금을 확인할 수 있어요.