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카페24페이먼츠 서비스 신청/신청 오류/해지 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ카페24페이먼츠 신청 절차를 알려 주세요.

ㆍ카페24페이먼츠를 신청하려면 어떤 서류가 필요한가요?

ㆍ동일한 사업자로 다른 아이디에도 카페24페이먼츠를 신청할 수 있나요?

ㆍ잘못된 계좌 정보 또는 대표자명이 일치하지 않는다 라고 나와요.

ㆍ카페24페이먼츠 또는 카페24쇼핑페이 서비스를 해지 신청하고 싶어요.

카페24페이먼츠 신청 절차를 알려 주세요.

 

카페24 페이먼츠는 개인 사업자, 법인 사업자로 회원 가입하는 동시에 신청되어요.

카페24페이먼츠(PG) 이용 현황 페이지에서 서류를 접수할 수 있어요. 

  1. [관리자] 부가서비스 > 카페24페이먼츠(PG) > 서비스 소개 로 이동해 주세요.

  2. '서비스 신청' 버튼을 눌러 주세요.

  3. 카페24페이먼츠 서비스, 수수료 안내를 확인하고, '다음'을 눌러 주세요.

  4. 사업자 정보를 확인하고, 약관에 동의한 후 '신청하기'를 눌러 주세요.

  5. '다음' 버튼을 누르면 신청이 완료되어요. 
    서류가 준비되지 않았다면 '나중에 하기'를 눌러 주세요. 

Note

 

  • 업종은 사업자 등록증상의 사업의 종류 중에서 '종목'을 선택해 주세요.

  • 회원 유형은 법인 사업자 또는 개인 사업자로만 구분되고 있어요.
    간이 과세자는 별도로 표기되지 않아요.

카페24페이먼츠를 신청하려면 어떤 서류가 필요한가요?

  

  • 개인 사업자: 신분증, 사업자 등록증
  • 법인 사업자: 주주 명부, 사업자등록증, 법인 등기부등본
  • 기관/단체: 법인 등기부등본, 고유 번호증, 설립 목적을 알수 있는 정관 등

구비 서류 FAQ 안내 바로 가기 

 

Note

 

  • 공동 대표(개인/법인 사업자)인 경우의 추가 서류: 위임장, 인감 증명서

    비영리 법인, 기관, 단체: 설립 목적의 추가 확인이 필요하다고 판단되면, '정관, 회칙(공문, 등록증, 회원 명부 등, 회의록 등을 포함)의 추가 서류 업로드를 요청할 수 있어요.
    확인이 되지 않으면, 서류 심사는 보류되어요.  

  • 주주 명부 양식
  • 사업자 유형별 서류 제출 기준

 

동일한 사업자로 다른 아이디에도 카페24페이먼츠를 신청할 수 있나요?

 

A라는 몰 ID가 카페24페이먼츠 계약이 완료되었다면, 그 이후에 동일한 사업자의 B라는 몰 ID도 카페24페이먼츠를 신청할 수 있어요.

아래의 경우에는 다른 아이디에 추가 신청을 할 수 없어요.

  1. 최초로 신청한 몰 ID A의 카페24페이먼츠 계약이 완료되어 있는지 확인해 주세요.
    아직 심사 중이라면, 추가로 신청할 수 없어요.

  2. 다른 PG가 이미 신청되어 있다면, 카페24페이먼츠를 신청할 수 없어요.

  3. 카페24페이먼츠는 멀티쇼핑몰 기능에는 추가 세팅할 수 없어요.

 

잘못된 계좌 정보 또는 대표자명이 일치하지 않는다 라고 나와요.

  1. 등록한 계좌의 계좌명을 확인해 주세요.

    주식회사라는 단어를 입력할 때, (주)로 올바르게 입력되어 있는지 확인해 주세요.
    그리고 띄어쓰기, 괄호를 동일하게 입력했는지 확인해 주세요.
    예시. cafe24(주)를 cafe24( 주)로 입력하면, 인식되지 않아요.

  2. 글자 수를 확인해 주세요.

    계좌를 인증할 때, 최대 8글자(16바이트 이내)만 인식되어요.
    인터넷 뱅킹으로 이체할 때 표시되는 글자를 입력해야 해요.
    예시. 계좌 명의가 "카페24페이먼츠쇼핑몰센터"라면, "카페24페이먼츠쇼"까지만 입력해 주세요.

  3. 계좌에 등록된 사업자등록번호와 카페24에 등록된 사업자등록번호가 일치하는지 확인해 주세요.

    예시. 111-11-11111 이라는 사업자 번호로 계좌를 생성했어요.
    그 다음 111-11-11112 라는 사업자 번호로 카페24 계정을 만들었다면, 계좌 명의를 올바르게 입력해도 계좌를 사용할 수 없어요.

 

카페24페이먼츠 또는 카페24쇼핑페이 서비스를 해지 신청하고 싶어요.

 

아래의 서류를 첨부하여 cpay24_cs@cpay24.cafe24.com 으로 보내 주세요. 

  • 해지신청서 1부
  • 최신 정정 사항이 반영된 사업자등록증 사본 1부
  • 인감 증명서 원본 1부
    - 해지 신청서에 날인된 인감과 동일해야 해요.
    - 법인은 법인 인감 증명서, 개인 사업자는 대표자 인감 증명서를 준비해 주세요.

 

해지 절차
  • 매출이 없는 경우
    - 구비 서류가 접수 완료되는 즉시 결제 서비스가 중지되어요.

  • 매출이 있는 경우
    - 정산받아야 하는 바로오픈 매출이 있다면 계약 완료를 먼저 진행해야 해요.
      계약 완료 이후에 정산일을 안내해 드려요.
      이후에 바로 해지되어요.

    - 계약 완료 이전에 해지를 원해도 정산금이 발생하기 때문에 고객 확인 의무 이행에 따라 청약 서류를 준비해야 해요.

    - 계약을 원하지 않는다면 매출 취소를 가맹점 관리자에서 직접 진행해 주세요.
       또는, 강제 취소 요청서를 작성한 후에 cpay24_cs@cpay24.cafe24.com 으로 보내 주세요.
      * 강제 취소 신청서

    - 기타 미수금 등 정산이 추가로 필요하다면 해지가 보류될 수 있어요.
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