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카페24페이먼츠 정산관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ정산 주기가 궁금해요.

ㆍ정산내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?

ㆍ정산 한도란 무엇인가요?

ㆍ지급 보류란 무엇인가요?

정산 주기가 궁금해요.

카페24페이먼츠 카드 결제

 

계좌 이체/가상 계좌/에스크로

  • 결제일로부터 D+5일(영업일 기준)에 지급되어요.
    ※ PG사의 관리자 페이지에서 확인할 수 있어요.

 

정산내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?

카페24페이먼츠 정산 내역을 확인하는 방법

 

Note

  • 정산 관리 메뉴는 '대표 운영자' 계정으로만 접속할 수 있어요.
  • 부운영자 계정에서는 해당 메뉴가 노출되지만, 사용할 수 없어요.
  • 해당 메뉴는 '카페24페이먼츠'를 사용하는 경우에만 확인이 가능해요.
    카페24페이먼츠가 아닌 타 PG를 사용하신다면 사용하시는 결제대행사측으로 확인해주세요.

정산 한도란 무엇인가요?

정산 한도란?

  • 카페24페이먼츠 가맹점들에게 동일 사업자 기준으로 부여되는 한도 금액이고, 월 정산 한도 내에서 정산금 지급이 이루어져요.

기본 한도는 어떻게 되나요?

  • 최초 계약 시, 월 정산 한도 1000만 원이 설정되어요.

  • 정산 금액이 1000만 원 도달 시에 가맹점에서 한도 증액을 요청할 경우, 상향 적용해 드려요.

월 정산 한도는 언제 초기화 되나요?

  • 매월 1일 월 정산 한도가 초기화되어요.

지급 보류란 무엇인가요?

지급 보류란?

  • 쇼핑몰에 지급되어야 할 정산 금액에서 다양한 지급 보류 사유로 일부 또는 전부를 지급하지 않고, 카페24가 보유하는 것을 의미해요.
  • 지급 보류된 금액은 보류 사유가 해소된 경우, 정상 지급 처리되어요.



지급 보류 사유는 어떤 것들이 있나요?

사유 설명
바로오픈
  • 카페24페이먼츠 서비스 신청 후 계약 완료되지 않은 상태에서 발생한 거래 금액은 정산이 보류되어요.
  • 보류된 금액은 계약 완료일 + 5 영업일에 지급되어요.
폐사업자
  • 국세청에 폐업 신고를 한 경우, 폐업일 + 2 영업일의 정산 대금부터 전액 보류되어요.
채권 발생 대비
  • 승인 대비 취소 금액이 큰 정산이 발생한 경우, 미래 일자에 지급할 정산 대금이 보류되어요.
민원 발생
  • 본인 미사용, 취소 지연, 서비스 미제공 등의 사유로 카드사에서 민원이 발생한 경우, 지급이 보류되어요.
모니터링
확인 대상
  • 매출 급증, 취소 과다, 무단 업종 변경 등의 사유로 서비스 제공 여부의 모니터링이 필요한 경우, 지급이 보류되어요.
현금 담보 설정
  • 보증 보험 가입이 안되거나 보험사 한도가 부족할 때 정산 대금을 담보로 사용하는 경우, 지급이 보류되어요.
담보 미갱신
  • 기존에 보유한 보증 보험이 만료일까지 갱신되지 않은 경우, 지급이 보류되어요.
채권 압류 접수
  • 법원 또는 세무서 등 대외 기관을 통해 채권 (가)압류가 접수될 때, 지급이 보류되어요.

 

보류된 금액에 대한 지급 주기는 어떻게 되나요?

  • 보류 사유 해소된 일자 + 5 영업일에 지급되어요.
  • 단, 발생하는 사안에 따라 지급 일정이 변동될 수 있어요.
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