콘텐츠 목차
ㆍ쇼핑몰 이전 시 기존에 사용하던 택배사ID를 그대로 사용할 수 있나요?
ㆍ택배연동 사용중인 택배사의 ID / 승인번호가 변경되었는데 어떻게 해야 하나요?
CJ대한통운 택배연동 신청 절차가 궁금해요.
- 로 이동해 주세요.
- CJ대한통운 택배 신청 버튼을 누른 후 계약 시 부여받은 계정 정보를 입력해 주세요.
- CJ대한통운 계약 전인 경우 "미가입"으로 선택하여 신청해 주세요.
- 에서 택배 연동 신청 현황을 확인할 수 있어요.
- 택배 신청이 완료되면, 에서 택배 연동 신청으로 추가된 배송사를 확인할 수 있어요.
Note
- 대한통운의 택배 사용설정 및 연동신청 승인은 모두 CJ대한통운에서 순차적으로 진행되고 있어요.
연동이 되지 않는다면 CJ대한통운 택배 임수지(02-2627-0947) 담당자로 문의 부탁드려요.
롯데택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.
롯데택배 계약
- 롯데택배 연동 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 지역 대리점에서 가맹점 계약을 하셔야 해요.
- 계약 완료 후 숫자 6자리 가맹점 코드가 발급돼요.
택배 연동 신청
- 로 이동해 주세요.
- 롯데택배 신청 버튼을 누른 후 계약 시 부여받은 가맹점 코드를 입력해주세요.
- 에서 택배 연동 신청 현황을 확인할 수 있어요.
- 택배 신청이 완료되면, 에서 택배 연동 신청으로 추가된 배송사를 확인할 수 있어요.
우체국 택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.
서비스 신청 전 준비사항
- 서비스 신청 전 가까운 지역 우체국에 방문해 기업택배 계약을 진행해주세요.
- 우체국 홈페이지에 가입하고 계약 시 부여 받은 고객 번호를 등록(서비스 세팅)하여 승인 절차를 진행해주세요.
우체국 택배 연동 서비스 신청
- 을 눌러 이동해주세요.
- 우체국 택배연동 쇼핑몰 선택 영역에서 우체국 택배연동 서비스를 사용하고자 하는 쇼핑몰을 선택해주세요.
- 우체국 회원정보 인증 영역에 우체국 홈페이지 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 입력하고 회원정보 인증 버튼을 클릭해주세요.
- 우체국 회원정보 인증이 완료되면 페이지 하단의 서비스 신청 버튼을 클릭하여 서비스 신청을 완료해주세요.
서비스 승인 (1차)
- 카페24 서비스 담당자가 신청된 쇼핑몰 정보 확인한 후 우체국 계약고객시스템에 신청된 쇼핑몰을 카페24 고객으로 등록해드려요.
- 카페24 고객으로 등록이 완료되면 서비스 신청 상태가 "신청"에서 "설정대기"로 변경되어요.
우체국 택배 시스템 설정 방법
- 서비스 신청 상태가 '설정 대기'가 되면 우체국 페이지에 접속 해주세요.
- 우측 상단 '시스템 사용 설정' 메뉴로 이동해주세요.
- 시스템 사용설정 창에서 아래와 같이 설정해주세요.
1) 시스템 선택 - 소포기업 간 연계
2) 업체명 - Cafe24
3) 라벨프린터 - 선택
서비스 승인 (2차)
- 카페24 서비스 담당자가 우체국ID를 카페24 시스템에서 연동되도록 최종 승인처리를 진행해요.
- 카페24 서비스 담당자의 2차 승인이 완료되면 우체국 택배 연동 서비스 이용이 가능해요.
Caution - 우체국 택배연동 서비스 신청 시 문제 발생한 경우
- 서비스 신청 시, 기타 승인 보류 및 중지 등 문제가 발생할 경우 우체국 또는 Help Center '1:1문의' 를 통해 문의 해주세요.
▶ 인터넷우체국 바로가기 (클릭) - 우체국 고객번호가 우체국 시스템에 등록이 되어있어야지만 택배연동의 신청이 가능해요.
꼭 로그인 후 회원정보수정 페이지 하단에 우체국에서 발급받은 고객번호를 입력하여 고객 유효성검증을 진행해주세요.
쇼핑몰 이전 시 기존에 사용하던 택배사ID를 그대로 사용할 수 있나요?
쇼핑몰 이전 시 택배연동 서비스 이용안내
- 기존 이용하시던 솔루션에서 한 번이라도 대한통운, 우체국택배, 롯데택배와의 연동된 이력이 있는 ID는 사용이 불가해요.
- 기존 계약 했던 대리점에 직접 방문하여 신규 계약 체결하신 후 새롭게 발급된 ID를 이용하여 택배연동 서비스를 신청해 주셔야해요.
- 택배연동 서비스는 메뉴에서 신청하실 수 있어요.
택배연동 사용중인 택배사의 ID / 승인번호가 변경되었는데 어떻게 해야 하나요?
우체국 택배연동을 이용하는 경우
- 우체국택배 아이디가 변경된 경우: 이용중인 택배연동 서비스를 초기화하신 후 다시 신청해 주세요.
- 서비스 초기화 방법: 에서 "연동해지" 버튼을 눌러 주세요. - 승인번호(점포코드)가 변경된 경우: 우체국 기업간 연계 재설정 후, 변경된 승인번호(점포코드)를 변경 사유와 함께 Help Center '1:1 문의'에 등록해주세요.
- 전달 정보: 우체국 아이디 / 우체국 고객번호 / 현재 사용중인 우체국 점포코드(승인번호) / 변경되어야하는 점포코드(승인번호)
CJ대한통운을 이용하는 경우
에서 서비스 해제 후 다시 연동신청을 진행해주세요.
롯데택배를 이용하는 경우
- 에서 "연동해지" 버튼을 눌러 주세요.
- 에서 가맹점코드 등록 및 인증 후 서비스 신청을 완료해주세요.
- '서비스 이용현황'에서 '서비스 시작 및 이용중'을 확인해주세요.
대한통운, 우체국, 롯데택배 외에도 택배 연동 서비스를 사용할 수 있나요?
현재 카페24와 연동할 수 있는 택배사는 CJ대한통운, 우체국, 롯데택배를 사용할 수 있고
한진 택배의 경우 앱스토어: 한진_원클릭 택배 서비스 에서 앱 설치 후 이용할 수 있어요.
그 외의 택배사는 연동할 수 없어요.
택배연동의 해지 후 다시 사용하려면 어떻게 하나요?
택배연동을 과거에 사용하였으나 현재 연동이 해지된 상태라면, 신규로 재신청을 해주셔야지만 사용이 가능해요.
하나의 연동아이디로 여러개의 쇼핑몰에 연동해서 사용할 수 있나요?
연동아이디는 사업자당 하나의 아이디만 발급되고 있어요.
하나의 아이디는 하나의 쇼핑몰에서만 사용이 가능하기 때문에, 하나의 아이디로 여러개의 쇼핑몰에 연동 및 사용은 불가능해요.
또한 쇼핑몰의 사업자가 각각 달라서 연동 아이디를 두 개 이상 발급받은 경우에는 각각 다른 아이디를 통해서 연동이 가능해요.