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택배연동 신청 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍCJ대한통운 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

ㆍ롯데택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

ㆍ우체국 택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

ㆍ쇼핑몰 이전 시 기존에 사용하던 택배사ID를 그대로 사용할 수 있나요?

ㆍ택배연동 사용중인 택배사의 ID / 승인번호가 변경되었는데 어떻게 해야 하나요?

ㆍ대한통운, 우체국, 롯데택배 외에도 택배 연동 서비스를 사용할 수 있나요?

ㆍ택배연동의 해지 후 다시 사용하려면 어떻게 하나요?

ㆍ하나의 연동아이디로 여러개의 쇼핑몰에 연동해서 사용할 수 있나요?

CJ대한통운 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 서비스 안내'로 이동해 주세요. 
  2. CJ대한통운 택배 신청 버튼을 누른 후 계약 시 부여받은 계정 정보를 입력해 주세요.
    • CJ대한통운 계약 전인 경우 "미가입"으로 선택하여 신청해 주세요.
  3. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 이용현황'에서 택배 연동 신청 현황을 확인할 수 있어요. 
  4. 택배 신청이 완료되면, [관리자] 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > '배송업체 관리에서 택배 연동 신청으로 추가된 배송사를 확인할 수 있어요.
 

Note

  • 대한통운의 택배 사용설정 및 연동신청 승인은 모두 CJ대한통운에서 순차적으로 진행되고 있어요.
    연동이 되지 않는다면 CJ대한통운 택배(02-2627-0974)로 문의 부탁드려요.

롯데택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

롯데택배 계약

  1. 롯데택배 연동 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 지역 대리점에서 가맹점 계약을 하셔야 해요.
  2. 계약 완료 후 숫자 6자리 가맹점 코드가 발급돼요.

택배 연동 신청

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 서비스 안내'로 이동해 주세요. 
  2. 롯데택배 신청 버튼을 누른 후 계약 시 부여받은 가맹점 코드를 입력해주세요.
  3. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 이용현황'에서 택배 연동 신청 현황을 확인할 수 있어요. 
  4. 택배 신청이 완료되면, [관리자] 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > '배송업체 관리에서 택배 연동 신청으로 추가된 배송사를 확인할 수 있어요.

우체국 택배 택배연동 신청 절차가 궁금해요.

서비스 신청 전 준비사항

  1. 서비스 신청 전 가까운 지역 우체국에 방문해 기업택배 계약을 진행해주세요.
  2. 우체국 홈페이지에 가입하고 계약 시 부여 받은 고객 번호를 등록(서비스 세팅)하여 승인 절차를 진행해주세요. 

우체국 택배 연동 서비스 신청 

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동'을 눌러 이동해주세요.
  2. 우체국 택배연동 쇼핑몰 선택 영역에서 우체국 택배연동 서비스를 사용하고자 하는 쇼핑몰을 선택해주세요. 
  3. 우체국 회원정보 인증 영역에 우체국 홈페이지 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 입력하고 회원정보 인증 버튼을 클릭해주세요.
  4. 우체국 회원정보 인증이 완료되면 페이지 하단의 서비스 신청 버튼을 클릭하여 서비스 신청을 완료해주세요. 

서비스 승인 (1차)

  1. 카페24 서비스 담당자가 신청된 쇼핑몰 정보 확인한 후 우체국 계약고객시스템에 신청된 쇼핑몰을 카페24 고객으로 등록해드려요.
  2. 카페24 고객으로 등록이 완료되면 서비스 신청 상태가 "신청"에서 "설정대기"로 변경되어요.

우체국 택배 시스템 설정 방법

  1. 서비스 신청 상태가 '설정 대기'가 되면 우체국 계약고객전용시스템 페이지에 접속 해주세요.
  2. 우측 상단 '시스템 사용 설정' 메뉴로 이동해주세요.
  3. 시스템 사용설정 창에서 아래와 같이 설정해주세요.
    1) 시스템 선택 - 소포기업 간 연계
    2) 업체명 - Cafe24
    3) 라벨프린터 - 선택

서비스 승인 (2차)

  1. 카페24 서비스 담당자가 우체국ID를 카페24 시스템에서 연동되도록 최종 승인처리를 진행해요. 
  2. 카페24 서비스 담당자의 2차 승인이 완료되면 우체국 택배 연동 서비스 이용이 가능해요.
 

Caution - 우체국 택배연동 서비스 신청 시 문제 발생한 경우

  • 서비스 신청 시, 기타 승인 보류 및 중지 등 문제가 발생할 경우 우체국 또는 Help Center '1:1문의' 를 통해 문의 해주세요.
    ▶ 인터넷우체국 바로가기 (클릭)
  • 우체국 고객번호가 우체국 시스템에 등록이 되어있어야지만 택배연동의 신청이 가능해요.
    우체국로그인 후 회원정보수정 페이지 하단에 우체국에서 발급받은 고객번호를 입력하여 고객 유효성검증을 진행해주세요.

쇼핑몰 이전 시 기존에 사용하던 택배사ID를 그대로 사용할 수 있나요?

쇼핑몰 이전 시 택배연동 서비스 이용안내

- 기존 이용하시던 솔루션에서 한 번이라도 대한통운, 우체국택배, 롯데택배와의 연동된 이력이 있는 ID는 사용이 불가해요.
-  기존 계약 했던 대리점에 직접 방문하여 신규 계약 체결하신 후 새롭게 발급된 ID를 이용하여 택배연동 서비스를 신청해 주셔야해요.
-  택배연동 서비스는 [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동' 메뉴에서 신청하실 수 있어요.

택배연동 사용중인 택배사의 ID / 승인번호가 변경되었는데 어떻게 해야 하나요?

우체국 택배연동을 이용하는 경우

  1. 우체국택배 아이디가 변경된 경우: 이용중인 택배연동 서비스를 초기화하신 후 다시 신청해 주세요.
    - 서비스 초기화 방법: [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스> '배송/물류 > 택배연동 > 이용현황 > 우체국 택배연동- 서비스 이용현황에서 "연동해지" 버튼을 눌러 주세요.
  2. 승인번호(점포코드)가 변경된 경우: 우체국 기업간 연계 재설정 후, 변경된 승인번호(점포코드)를 변경 사유와 함께 Help Center '1:1 문의'에 등록해주세요.
    - 전달 정보: 우체국 아이디 / 우체국 고객번호 / 현재 사용중인 우체국 점포코드(승인번호) / 변경되어야하는 점포코드(승인번호)

CJ대한통운을 이용하는 경우

[관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류' > 택배연동' > CJ 대한통운연동 - 서비스 이용현황'에서 서비스 해제 후 다시 연동신청을 진행해주세요. 

롯데택배를 이용하는 경우

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 이용현황 > 롯데택배연동 - 서비스 이용현황'에서 "연동해지" 버튼을 눌러 주세요.
  2. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 > '배송/물류 > 택배연동 > 서비스안내 > 롯데 택배 신청'에서 가맹점코드 등록 및 인증 후 서비스 신청을 완료해주세요.
  3. '서비스 이용현황'에서 '서비스 시작 및 이용중'을 확인해주세요.

현재 카페24와 연동할 수 있는 택배사는 CJ대한통운, 우체국, 롯데택배를 사용할 수 있고

한진 택배의 경우 앱스토어: 한진_원클릭 택배 서비스 에서 앱 설치 후 이용할 수 있어요.

그 외의 택배사는 연동할 수 없어요.

택배연동의 해지 후 다시 사용하려면 어떻게 하나요?

택배연동을 과거에 사용하였으나 현재 연동이 해지된 상태라면, 신규로 재신청을 해주셔야지만 사용이 가능해요.

하나의 연동아이디로 여러개의 쇼핑몰에 연동해서 사용할 수 있나요?

연동아이디는 사업자당 하나의 아이디만 발급되고 있어요.

하나의 아이디는 하나의 쇼핑몰에서만 사용이 가능하기 때문에, 하나의 아이디로 여러개의 쇼핑몰에 연동 및 사용은 불가능해요.

또한 쇼핑몰의 사업자가 각각 달라서 연동 아이디를 두 개 이상 발급받은 경우에는 각각 다른 아이디를 통해서 연동이 가능해요.

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