CJ대한통운 택배연동을 사용 중인데 배송 처리 후에도 주문서 상태가 배송대기로 남아있어요.
CJ대한통운 택배 운송 처리 상태
쇼핑몰 관리자 메뉴에서 배송 상태가 '배송중'으로 노출되려면 CJ대한통운에서 배송 상태를 업데이트 해야해요. 즉, 택배 사원이 상품을 인수하는 것이 아니라 실제로 배송 중일 때 배송 상태가 업데이트되어 쇼핑몰 관리자에 반영되어요. 배송 상태 반영까지는 최대 3시간이 소요될 수 있어요.
택배연동을 이용중인데 배송완료로 상태변경이 자동처리 되지 않습니다.
CJ 대한통운 택배, 우체국 택배를 이용하는 경우
CJ 대한통운 택배, 우체국 택배를 이용하시는 경우 운송장 채번 후 '배송대기' 처리까지만 진행해야 해요.
배송 중과 배송완료의 상태는 실제 택배사의 배송상태에 따라 반영되기 때문에 수동으로 배송 중 처리를 하는 경우 배송상태 연동이 되지 않으니 참고해주세요.
롯데택배를 이용하는 경우
롯데 택배 연동을 이용하시는 경우 운송장 채번 후 '배송대기' 처리까지만 진행해야 해요.
배송 중과 배송완료의 상태는 실제 택배사의 배송상태에 따라 반영되기 때문에 수동으로 배송 중 처리를 하는 경우 배송상태 연동이 되지 않으니 참고해주세요.
택배연동으로 운송장을 접수한 주문이 쇼핑몰에서 취소되면 접수된 운송장도 자동 취소가 되나요?
택배연동 운송장 접수 취소
카페24에서는 연동 택배사에 접수된 운송장 데이터를 취소, 삭제할 수 없어요.
- 한 주문을 여러 번 채번/전송하면 전송한 횟수만큼 매번 다른 운송장이 택배사에 운송장 접수상태로 남아요.
- 택배사로 운송장 접수 후 운송장 출력을 해야 배송이 진행되어요.
- 취소된 주문의 운송장을 접수상태로 두거나 재접수한 경우 마지막 접수처리 된 운송장을 출력하여 배송을 진행해요.
- 재전송으로 사용하지 않게 된 기존 운송장은 택배사 관리자에서 접수취소 해요
- 마지막으로 전송된 운송장은 에서 해당 주문정보의 '운송장 정보'에서 확인 가능해요.