네이버페이 주문건의 배송메시지를 수정할 수 있나요?
네이버페이 주문건의 배송메세지는 네이버페이센터에서 변경해 주세요.
네이버페이 배송메세지
네이버페이 주문의 배송메세지는 주문상태가 변경 될 때마다 네이버페이센터에서 카페24로 업데이트 돼요.
따라서 카페24 쇼핑몰 어드민에서 네이버페이 주문의 배송메세지를 변경하여도 반영 되지 않아요.
반드시 에서 변경해 주세요.
카카오페이 및 네이버페이 주문도 주문알림을 SMS나 이메일로 받을 수 있나요?
네이버페이 주문은 네이버페이에 신청하여 SMS에 한해 받을 수 있어요.
네이버페이 주문 SMS 알림
카페24에서 제공되는 SMS 알림은 카페24에서 생성된 주문에 한해 지원돼요.
네이버페이 주문은 네이버페이에서 생성되기 때문에 카페24에서 관련 알림을 지원 할 수 없어요.
네이버페이 주문에 대한 SMS 알림은 네이버페이 고객센터와 1:1문의를 통해 네이버페이에 신청하여 받을 수 있어요.
네이버페이 주문처럼 카카오페이 주문도 해당 매체사에서 별도 알림이 발송되며 카페24에서는 발송되지 않아요.
- 수신내역 : 신규주문(결제완료) / 취소요청 / 교환요청 / 반품요청 / 고객문의에 대한 알림을 선택하여 수신 가능
- 발송주기 : 실시간 또는 10분마다
- 발송시간 : 심야시간 (21시~09시)를 제외한 시간
- 수신자 인증 : 서비스 신청시 휴대폰 인증을 통해 수신 연락처 인증
※ 네이버페이 주문 건은 신규 주문 발생 시 주문 관련 자동메일이 발송되지 않아요
(단, 배송처리에 따른 SMS는 발송돼요)