페이스북 채널-도메인 인증 설정은 무엇인가요?

도메인 인증 설정은 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

도메인 인증 설정은 페이스북 채널에서 멀티 쇼핑몰의 대표 도메인을 간편하게 인증할 수 있는 기능이에요.
'채널 설정' 클릭 후 뜨는 팝업에 대한 설치를 완료하고 나면 채널 설정 관리자 화면에 접근하실 수 있어요.

[관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정 > 도메인 인증 설정'에서 인증하실 수 있어요.
도메인 주소는 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '쇼핑몰 정보 > 도메인 설정' 에 등록된 각 멀티 쇼핑몰의 '대표 도메인' 주소를 자동으로 불러오기 때문에 '인증' 버튼을 클릭만 해주시면 돼요.(연결된 포워딩 도메인이 있을 시, 포워딩 도메인을 불러와요.)

도메인 인증을 꼭 해야 하나요?

도메인 인증은 다음과 같은 사유로 인증하는 것을 권장해요.

1. 자신의 도메인에 대한 소유권 입증
   도메인 주소를 허락 없이 광고 랜딩 주소로 사용하는 등 타인이 부정하게 자신의 도메인을 사용하지 않기 위한 조치를 위하여 필요해요.
   ▶ 광고 링크 수정 권한 관리하기(바로 가기 클릭)
   
   
2. 취합된 이벤트 측정에서 웹 이벤트 구성 사용
   iOS 14.5 대비 캠페인 최적화에 사용할 수 있는 전환 이벤트 수가 서브도메인을 포함하여 도메인 당 8개로 제한돼요.
   취합된 이벤트 측정, 웹 이벤트 구성에서 인증된 도메인에 한하여만 이벤트 구성을 적용할 수 있어요.
   ▶ iOS 14.5 애플 발표 내용(바로 가기 클릭)
   ▶ 비즈니스 관리자에서 도메인 인증 관련 정보(바로 가기 클릭)
   ▶ 취합된 이벤트 측정을 사용하도록 이벤트 구성하기(바로 가기 클릭)
   
   
3. 원활한 커머스 기능 사용
   페이스북 숍스, 인스타그램 쇼핑, 상품 태그 등과 같은 페이스북이 제공하는 커머스 기능을 원활하게 사용하기 위해서는 카탈로그 제품에 대한 단일한 기본 도메인 인증이 필수 절차에요.
   ▶ INSTAGRAM 쇼핑 설정 가이드(바로 가기 클릭)
   ▶ 카탈로그 제품에 대한 웹사이트 도메인 업데이트하기(바로 가기 클릭)

도메인 인증은 어떤 방식으로 진행되나요?

페이스북이 제공하고 있는 도메인 인증 방식은 메타태그, HTML 파일 업로드, DNS TXT 총 3가지예요.
이 중 페이스북 채널에서는 메타태그 인증 방식을 사용하여 인증을 진행해요.
'인증' 버튼 클릭 시, 사용자의 웹사이트 head에 메타태그를 삽입하고 비즈니스 매니저와 해당 도메인 간의 인증 절차까지 자동으로 진행돼요.

어떤 도메인이든 다 인증 가능한가요?

페이스북 채널을 설치한 해당 멀티 쇼핑몰의 대표 도메인에 대하여 인증이 가능하며 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '쇼핑몰 정보 > 도메인 설정' 에서 도메인 주소를 자동으로 불러와요.
이때 도메인 유효기간이 만료된 경우는 인증을 진행할 수 없어요.
카페24에서 구매하신 도메인의 경우 도메인 만료일을 자동으로 인지하여 안내하지만 타 기관에서 구입하신 도메인의 경우 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '쇼핑몰 정보 > 도메인 설정'의 '도메인 관리 > 타기관 만료일'에 수동으로 등록하신 정보를 불러오기 때문에 타 기관 구입 도메인 유효기관은 추가적인 관리가 필요할 수 있어요.
또한 facebook.com이나 https://facebook.com과 같이 페이스북에서 승인 가능하지 않은 도메인의 형태는 인증에 실패할 수 있으니 관련 안내를 받을 경우 도메인을 수정하셔야 할 수도 있어요.

도메인 인증을 취소할 수 있나요?

인증된 도메인의 경우 대표 도메인 주소 옆에 '제거' 버튼이 생성되며 해당 버튼을 클릭하여 도메인 인증을 취소하실 수 있어요.
페이스북 채널에서 도메인을 인증하고 제거까지 진행하실 경우, 웹사이트에 심긴 메타태그와 비즈니스 매니저와 해당 도메인의 소유권까지 모두 제거돼요.
반면, HTML 파일 업로드나 DNS 방식으로 이미 인증을 진행하신 경우, 페이스북 채널 내에서 인증하신 것이 아니므로 별도로 인증을 수행해 주셔야 해요.
페이스북 채널을 통한 인증 후, 인증 제거 시엔 기존에 등록된 HTML 파일이나 DNS TXT 파일에는 영향이 없어요.

도메인 인증 과정 Q&A

1.기존에 도메인을 이미 인증하였는데 영향이 없나요?

• 페이스북 채널에 연결된 비즈니스 관리자로 이미 대표 도메인을 인증하셨어도, 페이스북 채널을 통한 인증이 아니면 '미인증' 상태로 보여요.
• 이때, '인증' 버튼을 클릭하면 비즈니스 관리자에 인증된 대표 도메인과 페이스북 채널 간의 연동이 되어 '인증됨' 상태로 보여요.
  
  

2.도메인 인증을 다시 하고 싶은데 이전에 어떤 비즈니스 관리자로 연결했는지 알고 싶어요.

• 채널 설정>팝업창>하단 '문의하기'를 통해 페이스북 고객센터에 문의해 주세요.
  
  Note
  
  

  Note - 도메인 연결 해제요청시
  도메인 인증은 페이스북에서 진행되며 어느 비즈니스 계정에 등록되어 있는지 카페24에서 직접 확인이 어려워요.
  도메인 인증을한 비즈니스 관리자를 변경 하려면 기존 비즈니스관리자에서 해당 도메인을 제거후 새로운 비즈니스 관리자에서 인증을 해주셔야해요

3.모바일 접속 주소는 별도로 인증해야 하나요?

• [관리자] 쇼핑몰 설정 > 사이트 설정 > '사이트 환경 설정 > 쇼핑몰 환경 설정'의 '모바일 탭 > 기본 설정'에서 모바일 전용 디자인 사용설정 '사용함'을 선택하여 모바일 접속 주소가 있을 경우 해당 모바일 접속 주소가 m.대표 도메인 형태라면 대표 도메인의 서브도메인으로 인지되어 별도로 인증을 진행하실 필요는 없어요.
  
  

4.도메인 인증을 하였는데 취합된 이벤트 측정(AEM) 웹 이벤트 구성에 도메인이 뜨지 않아요.

• 현재 페이스북 정책상 취합된 이벤트 측정, 웹 이벤트 구성에는 eTLD+1 형태의 도메인만 지원해요.

5. 채널 설정 팝업에서 도메인 주소를 선택하는 화면이 뜨는데 '도메인 인증 설정' 기능이랑 관계가 있는 건가요?

• 채널 설정 팝업 첫 화면에서 Instagram Shopping을 선택하고, 인스타그램 상점 검토가 아직 제출되지 않거나 승인되지 않은 경우에는 도메인을 선택하는 화면이 보일 수 있어요.
  도메인 인증하는 기능은 포함되어 있지 않으므로 해당 화면에서 도메인을 선택하셨다고 하더라도 [관리자] 판매 채널 > 페이스북 > 페이스북 채널의 '채널 설정 > 도메인 인증 설정'에서 인증을 진행해 주세요.
  
  

 6.페이스북 비즈니스 설정에서 도메인을 'Remove'하면 어떻게 되나요?

• 페이스북 비즈니스 설정>브랜드 가치>도메인에서 'Remove'를 진행하실 경우 해당 비즈니스 매니저와 도메인 간의 인증 관계가 제거되며 페이스북 채널의 도메인 인증에서도 인증이 제거되어 '미인증' 상태로 변해요.
  단, 페이스북 비즈니스 설정에서 'Remove'하실 경우 메타태그나 HTML 파일, DNS TXT 파일이 제거되는 것은 아니에요.
  
  

 7. 지속적으로 인증에 실패하는데 왜 그런가요?

• 페이스북 채널 앱에 권한이 허용되지 않아 도메인 인증이 불가능한 경우가 있을 수 있어요.
  기본 기능 설정 옆 톱니바퀴 아이콘을 클릭 후 생성되는 팝업창을 다시 완료해 주세요.
  이때 화면에서 모든 권한을 허용 후 다시 인증 시도해 주세요.
• 페이스북 정책상 웹사이트 검토가 불가능한 경우가 발생할 수 있어요.
  아래 '공유 디버거' 페이지에서 웹사이트 주소를 넣고 결과를 확인해 보실 수 있어요.
  ▶ 공유 디버거(바로 가기 클릭)

페이스북에서 내 도메인 소유권을 인증하고 싶어요.

방법1. 도메인 인증 방법 (메타 태그 인증 방식)

1. '페이스북 비즈니스센터' 사이트로 이동하여 비즈니스 계정으로 로그인해요.
   
   
2. 로그인 후, 페이지 관리에서 도메인 소유권을 인증할 비즈니스 계정을 선택해요.
   
   
3. 좌측 하단의 '설정' 버튼을 클릭 후, '비즈니스 설정 더 보기'를 클릭해요.
   
   
4. 좌측 메뉴 중 '브랜드 가치 보호 > 도메인' 화면으로 이동하여, '추가' 버튼을 클릭해요.
   
   
5. '도메인 추가' 화면에서 인증할 도메인을 입력 후, '추가' 버튼을 클릭해요.
   ※ http://, https:// 을 포함하지 않은 순수 도메인만 입력해 주세요. 입력 예시) sample.com
   
   
6. 메타태그를 복사해요.
   첫 번째 항목인 Copy this meta-tag : '<meta name="facebook-domain-verification" content="_____" />' 을 클릭하여 클립보드에 복사해요.
   
   
7. 아래 2가지 방법 중 한 가지를 택하여 진행해 주세요.
   • 방법 1) [관리자] 쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > '쇼핑몰 정보 > 검색 엔진 최적화(SEO) > 고급설정 > 코드 직접 입력' 화면으로 이동하여, '<meta name="facebook-domain-verification" content="_____" />' 소스를 붙여 넣어주세요.
   • 방법 2) [관리자] 디자인 > '디자인 보관함' 에서 사용하시는 디자인 편집 창으로 이동하여 메인화면 <head> 영역 밑에 복사한 '<meta name="facebook-domain-verification" content="_____" /> 소스를 붙여 넣어주세요.
     
     
8. 다시 페이스북 비즈니스센터 화면으로 이동해요. 파일이 정상적으로 업로드되었는지 확인한 후, '도메인 인증' 버튼을 클릭해요.
   
   
9. 도메인 인증 성공 화면이 표시되면 '완료' 버튼을 클릭해요.
   
   
10. 도메인 인증에 성공한 화면은 도메인 옆에 인증됨 아이콘이 표시되며 연결된 자산에 페이스북 페이지가 표시되어요.

방법 2. 도메인 인증 방법 (HTML 파일 업로드 방식)

1. 도메인 인증 방법(메타태그 인증방식)의 1~6번까지 참고해주세요.
   
   
2. 도메인 인증 옵션에서 '루트 디렉터리에서 HTML 파일 업로드'를 선택하여 HTML 파일을 다운로드해요.
   
   
3. [관리자] 디자인 > '웹 FTP > 파일업로더' 메뉴로 이동하여 클릭해주세요.
   
   
4. 'Add Files' 버튼을 클릭하여 '내 컴퓨터'의 페이스북 인증 HTML 파일을 찾아서 선택한 후, 최상위 디렉토리인 (ROOT)에 파일을 업로드해요.
   
   
5. 다시 페이스북 비즈니스센터 화면으로 이동 후 3단계에 있는 URL을 클릭해요.
   파일이 정상적으로 업로드되었는지 확인한 후, '도메인 인증' 버튼을 클릭해요.
   ※ 업로드한 파일과 동일한 이름의 HTML 페이지가 표시되면 정상
   
   
6. 도메인 인증 성공 화면이 표시되면 '완료' 버튼을 클릭해요.
   
   
7. 도메인 인증에 성공한 화면은 도메인 옆에 인증됨 아이콘이 표시되며 연결된 자산에 페이스북 페이지가 표시되어요.

주의사항

※ 인스타그램 쇼핑을 사용하려면 기본 웹사이트를 선택해야 하며, 해당 도메인의 상품만 태그할 수 있어요.
※ 페이스북에서 도메인 소유권을 인증하는 방식은 세 가지가 있으나 그 중 '메타 태그 인증' 방식을 권해드려요.

페이스북 연동시 '다른 비즈니스로 인증된 도메인'으로 보여져 연동이 안돼요

비즈니스 관리자 > 브랜드 가치 보호 > 도메인에 해당 도메인이 인증되어 있는지 확인해주세요
도메인 인증은 페이스북에서 진행되며 어느 비즈니스 계정에 등록되어 있는지 카페24에서는 확인이 어려워요
도메인 인증 비즈니스 관리자를 변경하려면 기존 비즈니스 관리자에서 해당 도메인을 제거 후 새로운 비즈니스 관리자에서 인증을 해주셔야해요
도메인이 인증된 비즈니스 관리자 확인이 어려울 경우는 페이스북에 문의하여 확인해주세요.