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ㆍ모바일 SSL 인증서 미설치로 카카오 페이구매 연동 심사가 반려되었습니다.
ㆍ톡체크아웃 버튼이 노출되지 않습니다 (카카오 심사 반려)
톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?
쇼핑몰 회원 가입 없이 카카오 계정에 입력된 정보로 간편하고 빠르게 구매할 수 있게 해주는 카카오 비즈 도구예요.
카페24에서는 시작하기 버튼을 클릭하여 쉽고 빠르게 쇼핑몰에 연동할 수 있어요.
톡체크아웃은 다음과 같은 서비스 특장점이 있어요.
톡체크아웃 서비스 특장점
- 4,500만 유저에게 상품을 노출할 수 있어요.
카카오톡 채널에 상품과 아이콘 노출로 인해 많은 트래픽과 방문자 증대 효과를 얻을 수 있어요.
- 간편한 구매 경험으로 구매 전환을 유도해요.
카카오페이 버튼 하나로 회원과 비회원 구매 둘 다 확보할 수 있는 유일한 서비스예요.
- 효과적인 마케팅으로 판매 부스팅이 가능해요.
구매와 동시에 채널 친구를 빠르게 확보하고, 구매 이력 X 관심 정보 기반으로 맞춤 타게팅이 가능해요.
- 카카오페이 포인트 적립 혜택으로 구매 수가 증가해요.
고객이 톡체크아웃 가맹점에서 카카오페이로 결제 시, 상품 구매 금액의 1%를 '카카오페이 포인트'로 적립해요.
카카오가 무료로 제공하는 기본 적립 혜택과 함께 비회원 고객의 구매 수 증가 효과를 얻을 수 있어요.
(적립률 및 적립 기간은 변동 될 수 있음)
톡체크아웃 이용 수수료
- 톡체크아웃은 초기 가입비가 무료예요.
- 거래 수수료는 통합 결제(PG)의 결제 수단 별 수수료와 동일하게 적용되며, 부가세 수수료는 다음과 같아요.
-
- 결제 수수료(VAT 별도)
- 카드 결제 : 3.5% (카드 수수료 포함 / 영세 사업자 수수료 차등 적용)
- 가상 계좌 : 300원
- 휴대폰 결제 : 3.5%
- 카카오 머니 : 3.5%
- 카카오 페이구매 포인트 : 3.5%
- 결제 수수료(VAT 별도)
※
모바일 SSL 인증서 미설치로 톡체크아웃 연동 심사가 반려되었습니다.
톡체크아웃 간편 설정 팝업에서 SSL 인증서 설정이 완료된 모바일 URL을 입력할 수 있어요.
톡체크아웃에서 쇼핑몰 연동 심사 시 SSL 인증서 설치 여부를 확인해요.
이때, 모바일 URL은 아래 팝업에 입력된 사항을 통해 확인해요.
간편 설정 팝업에서 SSL 인증서 설치가 완료된 URL을 입력 후 다시 심사를 요청해 주세요.
위치 : 톡체크아웃 간편 설정 팝업 > ① 판매점 정보 확인 > 모바일 URL 입력란
톡체크아웃버튼이 노출되지 않습니다 (카카오 심사 반려)
카카오에서 연동 심사 시 버튼이 정상적으로 노출하는지 확인 후 심사를 진행합니다.
따라서, 카카오페이 비즈니스 가이드를 통해 버튼이 정상적으로 노출되는지 선 확인 후 심사 요청을 해주세요.
톡체크아웃 버튼이 정상적으로 노출되는지 확인하기 위해 아래 카카오 비즈니스 가이드를 참고하여 디자인 스크립트를 수정해 주세요.
톡체크아웃에서 승인되었는데, 카페24에는 미 연동이라고 되어있습니다.
톡체크아웃 신청 상태에 따라 카페24 어드민에서 보이는 서비스 상태가 다르게 노출돼요.
톡체크아웃 신청 상태에 따라 카페24에서 보이는 서비스 상태가 다르게 노출되므로
톡체크아웃에서 가입 심사와 연동 심사가 모두 완료되었는지 확인이 필요해요.
서비스 신청 상태 | 톡체크아웃 | 카페24 |
가입 심사 중 | 미 연동 | |
연동 심사 중 | 미 연동 | |
연동 심사 완료 | 일시 정지 | |
서비스 시작 | 정상 |
연동 심사까지 완료되면 서비스 상태가 '일시 정지'로 전환되며, 톡체크아웃 사용 여부가 '사용함'인 상태라도 버튼이 노출되지 않으므로 연동 심사 완료 후에는 설정 페이지에서 노출할 버튼의 타입을 선택하고 하단의 저장을 눌러 서비스를 시작해야 해요.
(※ 최초 1회 상점 운영자가 노출할 버튼 타입을 선택하고 저장해야 서비스가 시작돼요.)
톡체크아웃 서비스를 초기화 하고 싶어요.
카페24는 톡체크아웃 서비스는 초기화 기능을 제공하지 않아요.
카카오비즈니스 고객센터를 통해 판매점 연동을 해제하는 요청을 접수해 주셔야 해요.
톡체크아웃 연동 해제는 톡체크아웃 고객센터 또는 상담톡 채널을 통해 확인할 수 있어요.
- 톡체크아웃 고객센터 바로가기
-
상담톡 채널 바로가기
상담시간 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (점심시간 12시 ~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴무)
톡체크아웃 서비스는 어떻게 이용하나요?
톡체크아웃는 다음 절차에 따라 신청하신 후 카카오의 심사가 완료되면 이용하실 수 있어요.
카페24에서 톡체크아웃 서비스를 이용하시기 위해서는 디자인 가이드 적용 후 아래 이용 방법에 따라 서비스를 신청 후 이용할 수 있어요.
서비스 이용 방법
- 톡체크아웃 서비스의 약관에 동의한 후 [시작하기] 버튼을 클릭해요.
위치 :
- 신청 접수 팝업의 안내에 따라 신청 정보를 입력해요.
완료된 이후 카카오에서 가입 심사와 연동 심사가 순차적으로 진행되며 각 심사가 완료된 이후 상점에 안내가 발송돼요.
가입 심사와 연동 심사를 모두 심사하는 총기간은 약 2~5일이 소요돼요.
- (연동 심사까지 완료 후) 설정 페이지에서 노출할 버튼의 타입을 선택하고 하단의 저장을 클릭하여 서비스를 시작해요.
최초 1회 상점 운영자가 노출할 버튼 타입을 선택하고 저장해야 서비스가 시작돼요.
※ 참고 1 : 연동 심사까지 완료되면 서비스 상태가 '일시 정지'로 전환되며 톡체크아웃 사용 여부가
'사용함'인 상태라도 버튼이 노출되지 않아요.
※ 참고2 : 신청 상태에 따른 서비스 상태 표시
-
- 가입 심사 중 : 미 연동
- 연동 심사 중 : 미 연동
- 연동 심사 완료 : 일시 정지
- 서비스 시작 : 정상
- 서비스 불가 : 가입 심사 반려
카카오페이 신청 시 다음단계 버튼이 활성화 되지 않는 경우
카카오페이측 사양상 입력해주신 판매점 데이터중 업태나 종목은 각각 50자미만으로 입력해주셔야 해요.
즉, 49자까지만 허용 되기에 입력된 정보가 49자를 초과하지 않도록 수정후 진행 부탁드려요.
톡체크아웃 버튼 디자인 가이드
톡체크아웃 버튼 설정 시 쇼핑몰에 설정한 버튼이 자동으로 노출되어요.
버튼의 위치나 순서를 변경하고 싶은 분들은 아래 가이드를 참고하여 디자인 소스를 적용해 주세요.
- 디자인가이드 [스마트디자인][PC] 앱 결제 버튼 표시 변수 추가 안내 (한국어몰) - HTML/CSS
- 디자인가이드 [스마트디자인][Mobile] 앱 결제 버튼 표시 변수 추가 안내 (한국어몰) - HTML/CSS
- 디자인가이드
톡체크아웃 서비스를 설정했는데, 카카오톡 채널에서 상품이 나오지 않아요.
카카오톡 채널에 상품을 노출하려면 상품 정보 제공 고시를 상품별로 입력해야 해요.
상품 정보 제공 고시 안내
- 상품 정보 제공 고시란 '전자상거래 등에서의 상품 등의 정보 제공에 관한 고시'에 따라 온라인 판매자가 구매자에게 상품 정보 및 상세 사항을 제공하도록 의무를 부여한 규정이에요.
예시) 상품 유형, 제품 소재, 원산지 등
- 상품 정보 제공 고시 입력 경로
※ 톡체크아웃 '사용함' 설정한 몰에만 제공돼요.- 에서 상품별 정보를 입력할 수 있어요.
- 에서 상품 선택 후 '판매 정보' 일괄 변경 창을 이용하여 여러 상품의 정보를 한 번에 입력할 수 있어요.
카카오톡 채널 상품 노출
톡체크아웃 서비스 이용 시 카카오톡 채널에서 상품을 노출하려면 상품 제공 고시를 입력해야 해요.
미 입력한 상품은 카카오톡 채널에 노출되지 않아요.