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쇼핑몰 거래명세서 및 영수증 출력 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ거래명세서 출력 방법

ㆍ카드(결제, 취소)영수증 출력은 어떻게 하나요?

ㆍ매출전표의 출력시 구매자명의 수정이 가능한가요?

거래명세서 출력 방법

  • 쇼핑몰 관리자 페이지에서 출력하기
    1.[관리자] 주문 > '전체 주문 조회'
     로 이동해주세요.
    2.거래명세서 출력이 필요한 주문 건을 검색해주세요.
    3.해당 주문 건을 선택해주세요.
    4.엑셀 다운로드 옆 mceclip0.png 버튼을 클릭해 '거래명세서 인쇄'를 선택해주세요.

  • 쇼핑몰 주문완료 페이지에서 출력하기
    1. 주문 완료 후 노출되는 주문 완료 페이지에서 '거래명세서 인쇄' 버튼을 클릭해주세요.

  • 쇼핑몰 주문완료 후 주문상세조회에서 인쇄하기
    1.관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > '주문 정책 설정 > 주문 시 설정' 으로 이동해 주세요.
    2. 주문/주문서 설정'에서 '주문완료 페이지 내 인쇄 버튼 표시' 항목을 찾아 '거래명세서 인쇄버튼 표시'에 체크를 한 후 페이지 최하단의 '저장' 버튼을 클릭해주세요.
    3. 쇼핑몰 확인 시, 버튼이 노출되지 않고 있다면 아래 디자인 가이드를 참고하여 디자인 소스를 적용해주세요.
    주문완료 페이지에서 거래명세서 인쇄버튼 표시를 위한 디자인 설정 방법

카드(결제, 취소)영수증 출력은 어떻게 하나요?

구매자는 쇼핑몰에서 주문 조회를 통해 카드매출전표를 확인하고 출력할 수 있어요.

고객이 카드 결제 영수증 출력하는 방법

  1. 운영자님의 쇼핑몰에 로그인해 주세요.
  2. '마이쇼핑 > 주문내역에서 주문번호를 클릭하여 주문상세조회'로 이동하세요.
  3. '주문 상세 조회' 페이지에서 '배송지 정보' 테이블 아래에 있는 '매출 전표 인쇄' 버튼을 눌러 주세요.
  4. 알맞은 정보 입력 후 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
    ※취소 전표를 뽑으시려는 경우에는 상단에서 '취소 전표' 를 선택한 뒤, '조회' 버튼을 눌러 주세요.
  5. 조회된 전표를 '프린트' 버튼을 눌러 인쇄해 주세요.

운영자가 카드 결제 영수증 출력하는 방법

  • 이용중인 PG사 관리자 어드민 페이지로 접속하여 출력해주세요.
    자세한 방법은 이용하시는 PG사 고객센터로 문의해주세요.

매출전표의 출력시 구매자명의 수정이 가능한가요?

매출전표의 구매자명은 주문당시의 입력한 구매자명으로 발행되고 있어요.

구매자명의 수정기능은 제공되지 않아요. 수정이 필요한 경우에는 아래의 방법대로 발행되어있는 현금영수증을 취소 후 재발행해주세요.

  1. 변경이 필요한 주문건의 주문번호와 수정을 원하시는 주문자명을 기재하여 1:1문의하기에 남겨주세요.

  2. 수정이 완료되었다면 [관리자] 주문 > 현금영수증 관리 > 발행 내역 관리에서 '발행취소'를 진행하여 발행된 현금영수증을 취소해주세요.

  3. 취소가 완료되었다면 현금영수증의 '재발행'을 진행 후 확인해주세요.
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