설정한 할인 금액이 실제 금액과 맞지 않아요.
1. 할인가 절삭
- 에서 등록한 혜택명을 눌러 주세요.
- '혜택 설정' 항목 중에서 절사 기준이 설정되어 있는지 확인해 주세요.
Note
할인 정율을 사용하면 '절사 안함'일 때, 소수점 이하 금액은 자동으로 내림 계산되어요.
동일 품목으로 구매하면 총 상품 구매 금액에 할인율이 적용되어요.
다른 품목을 구매하면 각각의 품목 가격에 할인율이 적용되어요.
예시. 10,000원 상품의 할인 혜택이 '7% 할인 100단위로 반올림'이고, 5개 구매할 때,
* 반올림 전 할인 금액: (10,000 * 5) *0.07 = 3,500원 / 반올림 후 할인 금액 : 4,000원
총 상품 구매 금액: 50,000 - 4,000 = 46,000원
판매가에 따라 실제 할인 금액이 0원이 될 수 있어요.
혜택을 설정한 후, 최종 혜택 제공하는 상품의 실제 할인가를 확인해 주세요.
2. 부가세 별도 표기
- 에서 '부가가치세 표시 설정' 을 '부가세(VAT) 별도로 판매가 표시'로 설정했다면, 부가세가 제외된 판매가를 기준으로 할인 금액이 표시되다 보니 표시되는 할인가가 실제 할인가와 다르게 보일 수 있어요.
회원 등급별 할인 혜택을 제공할 수 있나요?
상품 기준으로 회원 등급별 할인 혜택을 제공할 경우
- 고객 혜택 관리에서 특정 회원 등급에게 전체 상품 또는 특정 상품에 대한 할인 혜택을 제공할 수 있어요.
- 설정 방법
1) 으로 이동해 주세요.
2) 제공하려는 '혜택 유형'을 선택해 주세요.
- 기간할인, 재구매할인, 대량구매할인, 회원할인, 신규상품할인, 배송비할인 중 선택 가능
3) '참여대상 설정' 항목을 '회원'으로 설정하고, 혜택을 부여할 등급을 선택해 주세요.
4) '상품범위 설정' 항목에서 혜택을 적용할 상품 범위를 설정해 주세요.
5) 나머지 항목을 설정하고 맨 아래쪽의 '적용' 버튼을 클릭해 주세요.
회원 등급 설정으로 할인 혜택을 제공할 경우
- 회원 등급 관리에서 회원 등급에 따라 할인, 적립, 배송비 무료 등의 혜택을 제공할 수 있어요.
- 고객 혜택 관리에서 설정한 상품별 할인이 존재할 경우, 혜택의 중복 적용도 가능해요.
- 설정 방법
1) 로 이동해 주세요.
2) 혜택을 부여할 등급의 '수정' 버튼을 클릭하거나, '등급 추가' 버튼을 클릭하여 새로 추가해 보세요.
3) '구매 시 할인/적립 혜택' 항목을 부여할 혜택에 맞게 설정하고 맨 아래쪽의 '수정(또는 추가)' 버튼을 클릭해 주세요.
쿠폰 제공으로 할인 혜택을 제공할 경우
- 쿠폰 기능을 통해 특정 회원 등급에게 할인, 적립, 배송비 할인 등의 혜택을 제공할 수 있어요.
- 설정 방법
1) 에서 '발급구분'을 '대상자 지정 발급'으로 선택하여 쿠폰을 생성해 주세요.
2) 에서 '쿠폰명' 오른쪽의 '발급'을 클릭해 주세요.
3) '발급할 회원/조건 선택 > 회원/조건 선택'에서 원하시는 회원 또는 회원 그룹을 선택한 뒤 맨 아래쪽의 '발급'을 클릭해 주세요.
재구매 혹은 대량구매 회원에게 할인 혜택을 주고 싶어요.
재구매 회원 할인
재구매 할인은 동일한 상품 또는 품목을 지정된 횟수 이상 구매 시 제공되는 혜택이에요.
- 으로 이동해 주세요.
- '기본 설정'에서 '혜택 유형'을 '재구매 할인'으로 선택합니다.
- '조건 설정'에서 '구매 횟수 설정'에 재구매 혜택 적용 기준을 입력해 주세요.
- 그밖에 필수 사항 및 선택 사항들을 입력/선택한 뒤, 하단의 '저장' 버튼을 눌러주세요.
대량구매 회원 할인
대량구매 할인은 동일한 상품 또는 품목을 지정된 개수 이상 구매 시 제공되는 혜택이에요.
- 으로 이동해 주세요.
- '조건 설정'에서 '구매 수량 설정'에 대량구매 혜택 적용 기준을 입력해 주세요.
- 그밖에 필수 사항 및 선택 사항들을 입력/선택한 뒤, 하단의 '저장' 버튼을 클릭해 주세요.
기간 할인 혜택은 어떻게 등록하나요?
기간할인 혜택 등록 방법
기간할인 이벤트는 특정기간 동안 상품을 할인할 때 이용해요.
하나의 상품에 여러 기간 할인 이벤트를 적용하는 경우 맨 처음 적용한 혜택만 반영돼요.
- 메뉴를 클릭하세요.
- 기본설정 영역에서 '혜택 유형' 을 '기간할인' 으로 선택하세요.
- 특정 상품에만 할인을 적용할 경우는 조건설정 영역에서 '상품범위 설정' 항목을 '특정상품' 으로 선택하세요.
- 조건 설정 영역에서 상품을 선택한 후 '상품추가' 버튼을 클릭하면 특정상품에만 할인이 적용 돼요.
- 아이콘 설정이 필요한 경우는 아이콘 설정 영역에서 이미지를 등록 한 뒤 사용할 수 있어요.
등록된 혜택 확인 및 수정하기
- 메뉴 클릭 후 '혜택목록' 에서 혜택명을 클릭하세요.
- '혜택명' 클릭 시 혜택 수정 화면으로 이동하며 이곳에서 설정된 내용을 수정할 수 있어요.
Note
혜택 등록 후에는 메뉴에서 '항목별 할인 판매가 노출 설정'을 해주세요.
기간할인 혜택 등록 후 혜택적용 상품에 보기버튼이 노출되지 않는 경우 혜택 진행여부가 진행안함이거나 기간설정 기간이 아직 안되었는지 확인해주세요.
배송비 무료 이벤트를 진행하려면 어떻게 해야 하나요?
고객 혜택으로 배송비 할인 진행하기
- 로 이동해주세요.
- 구분 항목을 할인으로 선택해주신 후 혜택 유형에서 배송비 할인을 선택해주세요.
- 특정 상품에만 배송비 할인을 적용하시려면, 상품범위 설정에서 상품을 설정할 수 있어요.
- 혜택 설정에서 지역별 배송비 포함여부를 설정할 수 있어요.
쿠폰으로 배송비 할인 진행하기
- 쿠폰은 로, 시리얼 쿠폰은 로 이동해주세요.
- 발급정보 > 혜택구분에서 배송비 할인을 선택할 수 있어요.
- 기본 배송비만 할인을 원하시는 경우, 기본 배송비 할인을 선택해주세요.
- 기본 배송비, 개별 배송비, 공급사 배송비 할인을 원하시는 경우, 전체 배송비 할인을 선택해주세요.
- 배송비 할인 시 전액할인, 할인율, 할인금액을 선택하여 금액 할인범위를 선택해주세요.
- 추가로 지역별 배송비와 해외 배송비를 포함해 배송비 할인을 적용할 수 있어요
할인/적립 받을 수 있는 최대 금액을 설정할 수 있나요?
[관리자] 프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰 만들기 메뉴에서 혜택구분을 할인율로 설정하는 경우 최대금액(할인/적립) 설정이 가능해요.
Note
최대 금액 설정 시 혜택받는 금액이 최대 금액보다 클 경우, 최대 금액으로 설정한 금액까지만 할인/적립 가능해요.
[관리자] 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 메뉴에서 해당 쿠폰 클릭 > 쿠폰 확인하기에서 최대 할인금액 확인이 가능해요.