콘텐츠 목차
그룹웨어는 어떻게 사용하는 건가요?
그룹웨어 서비스 신청
- 에서 '기타 지원 > 그룹웨어' 를 눌러 확인해 주세요.
- 왼쪽 '서비스 소개 및 신청' 에서 '그룹웨어 사용' 버튼을 눌러 쇼핑몰 계정 로그인을 통해 신청을 진행해 주세요.
- 신청 후 그룹웨어 연결 도메인 변경을 원하시는 경우 상단 '도메인 변경' 버튼을 통해 진행해 주세요.
그룹웨어 서비스 연결 도메인
- 그룹웨어 서비스 연결 도메인을 원하시는 경우 에서 눌러 확인해 주세요.
- 왼쪽 '서비스 소개 및 신청' 에서 '도메인 변경' 버튼을 눌러 진행해 주세요.
그룹웨어 서비스 세팅
- 도메인 설정 후 '그룹웨어 바로가기'로 이동해 매뉴얼을 참고하여 그룹웨어 사용 세팅을 해주세요.
Info
- 그룹웨어 신청은, PG 서비스를 이용하시는 고객만 신청할 수 있어요.
- 그룹웨어 서비스 신청 후 세팅 절차를 걸쳐야만 그룹웨어 사용이 가능해요.
Caution
쇼핑몰에서 사용하시는 대표 도메인을 이미 다른 웹메일 서비스에서 연결해 사용 중인 경우, 해당 웹메일 계정에 연결된 도메인을 삭제하고 그룹웨어에 연결하셔야 해요. (대표 도메인 중복 연결 불가)
그룹웨어를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
그룹웨어 초기화
그룹웨어 초기화가 필요하실 경우 Help Center 내 1:1문의로 사유를 기재하여 초기화 요청 접수를 해주세요.
Caution
단, 초기화 처리 이후 다시 무료로 그룹웨어를 신청해 사용하는 것은 불가하기 때문에 그룹웨어를 사용하지 않으실 경우에만 초기화 요청 접수해 주세요.
유료 그룹웨어의 연장신청은 어디서 하나요?
유료 그룹웨어는 에서 연장이 가능해요.
- 에서 로그인 후 우측상단의 '나의서비스관리'로 접속해주세요.
- '나의서비스관리' 로 접속 후, '내가 신청한 아이디목록'에서 그룹웨어를 신청한 아이디를 선택해주세요.
- 그룹웨어를 신청한 아이디로 접속 후, 우측 하단의 연장/변경/추가옵션 > 연장신청에서 사용기간을 선택하여 연장 및 결제를 진행해주세요.
- 그룹웨어의 연장시에는 그룹웨어의 관리자아이디 혹은 카페24 대표아이디로 로그인해서 연장을 진행해주세요.
유료 그룹웨어 및 유료 웹메일의 자동연장신청시 결제는 언제되나요?
자동연장결제 서비스는 만료일 5일 전 09시, 12시, 15시 에 결제가 시도돼요.
유효기간 만료 및 분실, 한도초과 등의 사유로 결제승인이 되지 않는 경우 별도로 연장결제를 진행해주세요.
※ 해당 시간이 지난 후 자동결제에 대한 카드가 등록된 경우 해당월은 별도로 결제해주셔야 하며, 다음달부터 자동결제가 진행돼요.