콘텐츠 목차
ㆍ쇼핑몰 관리자에서 상품의 진열 순서를 설정했는데 쇼핑몰에서는 설정한 순서대로 보이지 않아요.
ㆍ상품진열방식을 설정했는데 최근 등록상품이 위로 노출되지 않습니다.
ㆍ쇼핑몰 화변에서 신상품 정렬 시 노출되는 순서의 기준은 무엇인가요?
ㆍ대분류 상품진열 없이 하위분류 상품진열만 사용하는 경우, 대분류에 노출되는 상품 진열순서를 변경할 수 있나요?
상품 진열 방식 설정은 어떻게 하나요?
상품 진열방식 설정 위치
- [관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 분류 관리 로 이동해주세요.
- 상품진열 항목의 설정을 활용하여 진열 방식 선택
상품 진열방식 항목
자동정렬 : 사용자 임의의 순서 조정 없이 선택한 조건대로 정렬되는 방식.
사용자 지정 : 사용자가 임의로 조정한 순서대로 정렬되며 새 상품을 등록하면 가장 상위에 노출
자동정렬+사용자 지정 : 특정 상품만 순서 조정 (사용자 지정 상품이 우선 진열되며 그 뒤로 자동 정렬 상품이 노출되어 보여져요.)
상품 분류별로 상품진열은 어떻게 설정하나요?
쇼핑몰 분류별 상품진열 설정 방법
- 로 이동해요.
- '상품진열' 항목에서 진열하려는 방식을 설정해요.
- 자동정렬
운영자의 순서 조정 없이 선택한 조건(최근 등록, 상품명, 판매가 등)으로 자동정렬되는 방식이에요. - 사용자지정
운영자가 조정한 순서대로 정렬되며 상품을 추가할 경우 '최근 추가된 상품이 위로', '최근 추가된 상품이 아래로' 진열 방식을 설정할 수 있어요. - 자동정렬+사용자지정
- 기본은 자동정렬이며, 특정 상품만 순서를 직접 지정할 수 있어요.
- '자동정렬+사용자지정'으로 설정, '확인' 버튼을 클릭하면 진열 방식이 적용되어요.
- 쇼핑몰 관리자의 '상품관리 > 상품진열 > 분류별 상품 진열'에서 해당 분류로 이동하면 상품 진열 방식이 수정된 것을 확인할 수 있어요.
- 기본은 자동정렬이며, 특정 상품만 순서를 직접 지정할 수 있어요.
- 자동정렬
- 진열 방식 설정 후 '확인' 버튼을 클릭하면 진열 방식이 적용되어요.
쇼핑몰 진열 방식 설정 시 참고 사항
- '자동정렬은 자동정렬할 상품을 선택 후 목록 하단의 '자동정렬' 버튼을 클릭해요.
- '자동정렬+사용자지정' 진열 방식에서 사용자지정 진열 순서는 1, 2, 3 ... 순차적으로 지정되어야 해요.
- 자동정렬 진열 방식에서 사용자지정 진열 방식으로 변경 시 기존에 설정했던 자동정렬 진열 방식의 조건 기준으로 설정, 진열되며, 운영자가 직접 순서를 지정해야 해요.
- 사용자지정 진열 방식에서 자동정렬 진열 방식으로 변경 시 자동정렬 조건에 맞게 진열 순서는 재설정되어요.
분류별 진열 사용자 지정 순서 해제 방법
사용자지정 순서 해제는 '자동정렬+사용자지정'으로 설정된 방식에만 지원되어요.
- 로 이동해요.
- 해당 상품분류를 검색, 검색 결과인 상품 진열 목록에서 사용자지정 해제를 원하는 상품을 선택 후 목록 하단에 '자동정렬' 버튼을 클릭해요.
- 사용자지정으로 지정한 순서를 모두 초기화하고 다시 세팅을 원할 경우 먼저 '자동정렬+사용자지정'으로 진열 방식을 변경해요.
- 에서 해당 분류의 제품을 모두 선택해요.
- '자동정렬'로 초기화한 후 진열 조건을 '사용자지정'으로 변경해요.
쇼핑몰에 상품을 등록했는데 노출되지 않아요.
등록한 상품이 쇼핑몰에 노출되고 있지 않다면 진열/판매설정, 분류 설정, 노출 설정 등 아래 사항을 모두 확인해 주세요.
진열/판매설정의 설정 변경이 필요한 경우
- 상품 등록 또는 수정 시 '진열안함' 또는 '판매안함'으로 설정 할 경우 등록한 상품이 쇼핑몰에 노출되지 않아요.
- 상품이 쇼핑몰에 노출되게 하려면 상품의 진열/판매 설정을 진열함/판매함으로 변경하셔야해요.
- 메뉴로 이동 후, 설정을 확인할 상품명을 클릭하여 상품 수정 팝업을 노출하세요.
- 상품 수정 팝업에서 다음 항목의 값을 변경하세요.
- 진열상태 항목을 '진열함'으로 변경하세요.
- 판매상태 항목을 '판매함'으로 변경하세요.
상품의 분류가 1개 이상 설정되어 있지 않을 경우
- 분류가 등록되어 있지 않은 상품은 쇼핑몰에 노출되지 않아요.
- 상품이 노출되지 않을 경우 해당 상품에 상품분류 설정이 되어 있는지 확인이 필요해요.
- 메뉴로 이동 후, 설정을 확인할 상품명을 클릭하여 상품 수정 팝업을 노출하세요.
- 상품분류 선택 항목에서 분류를 추가하세요.
등록 된 모든 분류의 표시 상태가 '표시안함'일 때
- 로 이동해 주세요.
- 해당 상품분류가 쇼핑몰에 '표시안함' 상태인지 확인해 주세요.
'표시안함' 상태일 경우 '표시함'으로 변경, 선택해 주세요.
※ 상품 등록 시 분류를 했더라도 해당 분류가 '표시안함' 상태이면 쇼핑몰에 노출되지 않아요. - 하단의 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
소비자가 0원 상품 노출 여부가 '노출안함' 으로 설정 되어 있는 경우
- 상품등록시 소비자가 항목을 별도로 지정하지 않은경우 기본값인 0원으로 입력되어요.
- 소비자가 0원 상품 노출 여부 항목이 '노출안함' 으로 설정 되어 있는 경우 소비자가가 0원인 상품은 노출되지 않아요.
- 상품이 노출되지 않을 경우 소비자가 0원 상품 노출여부 설정이 되었는지 확인해 주세요.
- 으로 이동해 주세요.
- '소비자가 0원 상품 노출 여부' 항목의 설정값이 '노출안함' 으로 되어 있는 경우 '노출함'으로 변경해 주세요.
상품 유효 기간이 설정되어 있는 경우
- 유효 기간이 '사용함'일 때 설정된 날짜가 과거일 경우 쇼핑몰에 노출되지 않아요.
- 상품이 노출되지 않을 경우 해당 상품에 유효 기간이 설정되어 있는지 확인이 필요해요.
- 로 이동해 설정을 확인할 상품명을 클릭해 상품 수정 팝업을 노출해 주세요.
- 상품 수정창 내의 유효 기간을 '사용 안 함'으로 변경하거나 노출할 유효 기간을 재설정해 주세요.
쇼핑몰 관리자에서 상품의 진열 순서를 설정했는데 쇼핑몰에서는 설정한 순서대로 보이지 않아요.
진열 순서를 설정하였음에도 쇼핑몰에 반영이 안될 경우 아래 설정들을 모두 확인해주세요.
하위분류 상품이 진열되도록 설정된 경우
상품분류에 '하위분류 상품진열' 여부가 '진열함'으로 설정되어 있을 경우 해당 상품분류의 하위분류에 있는 상품들까지 포함해 노출되므로 관리자 페이지에서 설정한 진열 순서와 쇼핑몰에서 실제 노출되는 진열 순서가 일치하지 않을 수 있어요.
관리자 페이지에서 설정한 진열 순서와 동일하게 쇼핑몰에서 상품이 진열되기를 원하신다면 상품분류 설정에서 '하위분류 상품진열' 여부를 '진열안함'으로 설정하세요.
- 에서 설정하고 싶은 분류명을 눌러 주세요.
- '하위분류 상품진열' 항목값을 '진열안함'으로 선택 후 하단의 '확인' 버튼을 눌러 주세요.
상품 진열을 변경하였으나 반영이 안 되는 경우
메뉴에서 상품 진열 순서를 변경한 후 하단의 '확인' 버튼을 반드시 클릭해야 변경 사항이 반영되어요.
진열방식 설정 후 분류 url을 클릭하여 미리보기를 확인했을 때 적용이 안되는 경우
해당 분류의 표시상태가 '표시함'으로 설정되어 있는지 확인해주세요.
설정이 정상적으로 반영되기 위해서는 표시상태가 표시함으로 되어 있어야 하며 표시함이 되어있지 않다면 미리보기 등으로 바로 확인 할 수 없는 점 참고해 주세요.
(품절상품 맨 뒤로, 등의 설정 역시 동일하게 카테고리 표시상태가 표시함이어야 적용)
상품진열방식을 설정했는데 최근 등록상품이 위로 노출되지 않습니다.
상품진열방식을 사용자지정 + 자동정렬로 설정한경우
[관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 분류 관리 메뉴에 접속해주신 뒤
해당 분류의 상품진열방식이 사용자지정 + 자동정렬로 되어 있지 않은지 체크해주세요.
사용자지정으로 정렬한 상품이 우선순위로 정룔되며, 그 뒤에 자동정렬 기준에 따라 노출돼요.
상품의 분류를 일괄적으로 변경한 경우
엑셀로 진열 순서 변경 시 해당 분류에 할당된 전체상품으로 변경될 진열 순서를 작성하여 업로드를 하지 않고 진열 순서를 변경할 일부 상품만으로 엑셀파일을 제작하여 업로드 할경우에 원치 않게 진열순서가
변경 되어 업로드 될 수 있어요.
쇼핑몰 화면에서 신상품 정렬 시 노출되는 순서의 기준은 무엇인가요?
신상품들의 화면상 정렬 기준은 상품의 최근 등록한 시간과는 관계없이
사용자가 진열함으로 설정한 기준으로 반영돼요.
예) 상품등록 시간 : A상품-09시 / B상품-10시
메인진열 > '신상품' 진열함으로 체크시간 : A상품-11시 / B상품-10시
프론트 메인진열 > 신상품 영역 정렬순 : B상품 -> A상품
대분류 상품진열 없이 하위분류 상품진열만 사용하는 경우, 대분류에 노출되는 상품 진열순서를 변경할 수 있나요?
대분류에 상품을 진열하지 않고 '하위분류 상품진열'을 사용으로 설정하여 중/소/상세 분류의 상품을 노출 시키는 경우 진열 순서 변경이 불가 해요.
따라서 대분류의 상품 진열 순서를 조정하기 위해서는 하기의 내용을 확인하여 처리해주셔야 해요.
1. [관리자] 상품 > 상품 목록 메뉴에 접속한 뒤, 검색조건 중 대분류 선택 + 하위분류 포함검색 체크를 통해 상품을 검색해주세요.
2. 검색된 상품을 전체 체크하여 분류수정을 클릭, 상품분류 수정창에서 대분류를 선택 및 추가해주세요.
3. 수정방식 선택은 '선택된 상품분류를 일괄로 추가합니다'로 선택하여 확인을 클릭해주시면 체크된 상품이 대분류에도 진열 돼요.
4. 이후 [관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 분류 관리 메뉴에 접속하셔서 대분류명 클릭, '하위분류 상품진열'은 진열안함으로 변경하신 뒤 상품진열은 사용자지정으로 변경하여 저장해주세요.
5. 마지막으로 [관리자] 상품 > 상품 진열 > 분류별 진열 메뉴에 접속하신 뒤 대분류 선택, 검색하신 뒤 검색된 상품의 진열순서를 원하시는대로 지정하여 저장해주세요.