콘텐츠 목차
ㆍ네이버쇼핑에서 검색어 노출(해시태그)이 잘 되게 하는 방법이 있나요?
ㆍ네이버쇼핑 상품명과 추가정보를 일괄 변경할 수 있나요?
ㆍ중고, 리퍼 상품을 판매하거나 해외구매 대행 상품인 경우 네이버쇼핑에 해당 정보를 어떻게 노출해야 하나요?
네이버쇼핑 상품에 홍보 문구를 추가하고 싶어요.
홍보 문구 등록 방법
- 네이버쇼핑 DBURL 설정을 확인해 주세요.
- 쇼핑몰 에서 홍보 문구를 추가할 상품의 상품 수정 화면으로 이동하세요.
- '판매정보(탭) > 네이버 쇼핑 추가 홍보문구' 항목에서 '사용함'에 체크 후 문구를 입력해 주세요.
※ 단순 쇼핑몰 홍보 글이 아닌 적립금, 카드 무이자 할부, 무료배송 이벤트 등 쇼핑몰에서 진행하는 이벤트 내용을 기재해야 해요. - 하단의 '상품수정' 버튼을 눌러주세요.
- 네이버 쇼핑파트너센터에 로그인하세요.
- 네이버 쇼핑파트너센터 '상품관리 > 상품정보 수신 현황 > 이벤트필드 EP노출상태'에서 관리 항목에 '등록 요청' 버튼을 클릭 후 요청 사유를 입력하세요. 등록 요청 후 담당자 확인을 거쳐 등록이 완료돼요.
- 등록된 문구는 네이버쇼핑 검색 결과에서 해당 상품 정보 영역에 표시돼요.
※ 이벤트필드에 등록된 문구는 검색 결과에 반영되지 않아요.
유의사항
네이버 쇼핑 추가홍보문구가 노출 되지 않는 경우라면 아래 사항을 확인 해주세요.
- 네이버 지식쇼핑에 연동 된 경우에만 노출 되는 항목이에요.
- 사용함으로 설정해 입력한 문구는 네이버 지식 쇼핑에만 노출돼요.
- 상품비교 페이지의 판매가 하단에 노출 되며, 데이터 적용 후 네이버 영업담당자에게 완료 메일을 전달 하면 검수 후 익일 반영돼요.
네이버쇼핑에서 검색어 노출(해시태그)이 잘 되게 하는 방법이 있나요?
상품 등록 페이지의 '검색어 설정' 기능을 이용해 보세요.
네이버쇼핑 검색결과를 보면 해시태그가 입력된 상품을 종종 볼 수가 있어요. 해시태그 등록 시 네이버쇼핑에 상품 노출이 될 수 있도록 검색 부가정보로 이용돼요. 단, 네이버 측의 자체 기준에 의해 반영 여부가 결정돼요.
해시태그 노출하는 방법
- 페이지내 기본정보에 있는 '검색어 설정'에 상품 정보에 맞는 검색어를 입력하세요.
- 데이터가 정상적으로 전송 및 수집된 후 입력한 검색어가 네이버쇼핑 검색결과 페이지에 반영되는지 확인하세요.
유의사항
- 네이버 자체적인 필터링 규정에 의해 해시태그가 노출이 안될 수도 있어요.
(예 : 네이버 상품등록 정책에 위배되는 단어, 의미가 불명확하고 모호한 단어, 드라마/연예인 이름 등이 포함된 단어, 광고성 단어 등) - DBURL은 실시간 전송이 되지 않고 일정시간대에 전송이 되므로 어드민에서 검색어를 입력하더라도 바로 반영은 되지 않아요. (전송시간 : 00시, 08시, 11시, 17시 경)
네이버쇼핑 상품명과 추가정보를 일괄 변경할 수 있나요?
상품정보 일괄 변경 메뉴에서 상품명을 추가하거나 추가정보를 변경할 수 있어요.
유의사항- 기본 상품명 선택 해제는 불가해요. 기본 상품명에 직접 입력한 내용이 추가 노출되는 개념임을 유의하세요.
- 네이버쇼핑 상품명은 엑셀 등록이 불가해요.
네이버쇼핑 상품명 일괄 변경
- 쇼핑몰 으로 이동하세요.
- 상품명을 일괄 변경할 상품을 선택하세요.
- 상품 목록 상단에서 '네이버 쇼핑 상품명' 선택 후 '일괄변경' 버튼을 클릭하세요.
- '네이버 쇼핑 상품명 변경' 창에서 '분류명, 시즌키워드, 직접입력' 중 네이버 쇼핑 상품명을 적용할 항목을 선택하세요.
- 창 아래 도움말을 참고해 변경할 내용을 입력하거나 선택한 뒤 '저장' 버튼을 클릭하세요.
네이버쇼핑 추가정보 일괄 변경
- 쇼핑몰 으로 이동하세요.
- 변경할 상품 또는 검색결과 전체 상품을 선택한 후, 표 상단에서 '네이버쇼핑 추가정보'을 선택하고 '일괄변경' 버튼을 클릭하세요.
- '네이버쇼핑 추가정보' 창에서 변경하려는 항목을 선택한 뒤 '선택항목 일괄변경' 버튼을 클릭해 변경하세요.
네이버쇼핑 추가 홍보문구 일괄 변경
- 쇼핑몰 으로 이동하세요.
- 변경할 상품 또는 검색결과 전체 상품을 선택한 후, 표 상단에서 '판매정보'을 선택하고 '일괄변경' 버튼을 클릭하세요.
- '판매정보 일괄변경' 팝업창에서 '네이버 쇼핑 추가 홍보문구' 란에 문구를 기재하고 '선택항목 일괄변경' 버튼을 클릭해 변경하세요.
네이버쇼핑에 상품후기 연동이 가능한가요?
네이버 쇼핑 상품평 노출 설정 방법
쇼핑몰
에서 '네이버 쇼핑 상품평 개수 연동'을 '사용함'으로 설정하면 네이버 쇼핑 검색 결과에 해당 상품의 상품평 등록 개수(사용자 리뷰, 구매 후기 등의 개수)가 연동되어 노출돼요.유의사항
상품평(리뷰) 자체가 연동되어 보이는 것이 아닌, 쇼핑몰에 남겨진 상품평의 개수만 노출시키는 점 참고해 주세요.
네이버 쇼핑은 현재 '구매가 확인된 리뷰 수'만 연동하는 것을 정책으로 하고 있으며, 모니터링에 적발되는 경우는 즉시 검색 노출 중단되며 이후 가퇴점/퇴점(소명되지 않는 경우) 처리돼요.
따라서 '구매 리뷰수만 연동'으로 설정을 변경하게 될 경우 이전에 연동 된 리뷰 중 구매건수가 확인 되지 않는 경우 연동되지 않아요.
상품사용후기 게시판
'상품사용후기 게시판'은 리뷰 수 연동에 대한 설정을 할 수 있어요.
- 구매 리뷰 수만 연동 (권장) : 구매가 확인된 리뷰 수만 연동해요. 리뷰 작성 시 고객이 구매 정보를 필수로 선택할 수 있도록 게시판 설정을 확인하세요.
- 모든 리뷰 수 연동 : 구매 여부와 관계없이 모든 리뷰 수를 연동해요. 네이버 쇼핑 정책에 맞지 않는 설정이기 때문에 네이버에 페널티를 받을 수 있어요.
구매 리뷰 수만 연동'을 선택할 경우, 고객이 리뷰 작성 시 구매 정보를 필수로 선택할 수 있도록 게시판 설정을 변경하세요.
- 쇼핑몰 "상품사용후기" 게시판 설정 > 쓰기권한부가설정에서 구매내역 '체크함'으로 설정하면, 쇼핑몰에서 리뷰 작성 시 주문내역을 선택해야만 리뷰를 작성할 수 있어요.
유의사항
해당 설정은 '상품사용후기 게시판'을 설정했을 때에만 해당돼요.
그 외 외부 리뷰 서비스는 각 서비스 내의 정책을 확인하세요.
네이버쇼핑에 노출 되는 리뷰 개수가 다를 때 (네이버페이 가맹점인 경우)
네이버쇼핑 사양상 네이버페이 가맹점인 경우 '자사몰 리뷰(쇼핑몰 구매평 개수) + 네이버페이 리뷰개수(네이버페이 자체등록 구매평)'가 함께 보여져요.
중고, 리퍼 상품을 판매하거나 해외구매 대행 상품인 경우 네이버쇼핑에 해당 정보를 어떻게 노출해야 하나요?
판매 방식 설정(도매, 렌탈, 대여, 할부, 예약판매, 구매대행)
- 쇼핑몰 으로 이동하세요.
- 해당 상품을 찾아 '상품 수정'에서 '네이버쇼핑추가정보(탭)'을 눌러주세요.
- '판매방식 구분'에서 표시할 정보를 선택한 후 하단의 '상품수정' 버튼을 눌러주세요.
※ 해외구매대행의 경우 '상품특성 > 해외구매대행 상품'에 반드시 체크해 주세요.
상품 상태 설정 (중고, 반품, 재고, 전시, 리퍼, 스크래치 상품)
- 쇼핑몰 으로 이동하세요.
- 해당 상품을 찾아 '상품 수정'에서 '기본정보(탭)'을 눌러주세요.
- '상품상태'에서 해당 상품 유형에 맞는 항목을 선택한 후 하단의 '상품수정' 버튼을 눌러주세요.
※ 임의로 상품명에 [중고][중고상품][리퍼] 등의 문구를 붙이는 것은 네이버쇼핑 정책에 의해 노출되지 않을 수 있어요.
자사몰 상품별 후기 개수와 네이버쇼핑에 노출 되는 상품별 리뷰 개수가 달라요.
네이버쇼핑의 리뷰 개수는 네이버 사양 등으로 자사몰 후기 개수와 차이가 생길 수 있어요.
- dburl에 네이버페이 리뷰 수를 포함하여 전송 하고 있으나, 네이버에서 네이버페이 리뷰수를 다시 더하여 표기 하고 있어요. 네이버 사양으로 수정이 불가하지만 패널티 등 이슈는 없어요.
- dburl 생성 및 네이버에서 수집 진행 되어도 네이버 쇼핑 사양 상 실시간으로 반영 되지 않아요
- 네이버 사양으로 수정이 불가하지만 패널티 등 이슈는 없어요.
dburl 생성 및 네이버에서 수집 진행 되어도 네이버 쇼핑 사양 상 실시간으로 반영 되지 않아요. - 네이버페이 프리미엄 리뷰 연동 개선이 2020.03에 배포 되었기 때문에 이전 네이버페이 리뷰에서 일부 차이가 보일 수 있어요. (dburl 정합성 이슈는 없지만 네이버 측에서 플러스 하는 네이버페이 리뷰수에 차이가 있을 수 있음.)
- 동일한 네이버 공통인증키를 타사에 연동하여 사용하고 있다면 네이버페이 리뷰 수에 차이가 있을 수 있어요.