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구글 채널-상품 피드 및 상품 노출 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ상품피드에 업로드된 상품은 언제부터 구글에 노출될까요?

ㆍ구글에 노출되지 않는 상품이 있습니다.

ㆍ특별히 유의해야 하는 구글 상품 카테고리가 있나요?

ㆍ상품 피드에서 미승인된 상품의 상세 사유를 알고 싶어요.

ㆍ미승인 상품들의 데이터를 일괄 수정하고 싶어요.

ㆍ페이스북 상품피드는 페이스북에 URL을 넣으면 카탈로그가 세팅되는데 구글은 지원이 안되는건가요?

상품피드에 업로드된 상품은 언제부터 구글에 노출될까요?

 

상품 심사 기간
구글 머천트 센터의 상품 심사 기간은 현재 5~10일 정도 소요돼요.
상품 심사 결과는 [관리자] 판매 채널 > 구글 > 구글 채널의 '상품 피드'에서 확인할 수 있어요.

 

상품 심사 후 노출

구글 머천트 센터의 상품 심사를 통해 승인된 상품임에도 바로 무료 노출이 시작되지 않을 수 있어요.
상품 정보의 완성도를 높일수록 무료 노출 영역에 상품이 검색될 가능성이 높아진다는 구글의 공식 안내가 있어요.

 

상품 노출 영역

- 한국에서 상품을 판매하는 경우

구글 검색택(goole.com),쇼핑탭(shopping.google.com) dlalwlxoq (images.google.com) 에 무료로

상품이 검색됩니다.

- 구글 스마트 쇼핑 캠페인까지 실행중인 경우

제품이 구글 검색탭, 쇼핑탭, Gmail,Youtube 및 구글 디스플레이 네트워크에 노출되고 있어요.

 

구글에 노출되지 않는 상품이 있습니다.

 

상품 미 노출 시 확인 사항

아래 조건에 해당하는 상품인지 확인해 주세요.

  1. 구글 쇼핑 피드 사용을 Off로 설정한 경우
  2. 상품 승인 상태가 대기이거나 미승인인 경우
    • 상품 승인 상태 확인은 [관리자] 판매 채널 > 구글 > 구글 채널의 '상품 피드'에서 할 수 있어요.
    • 상품 승인 상태는 1시간마다 업데이트돼요.
    • 미승인 상품은 미승인 사유를 확인하신 후 안내에 따라 조치해요.
  3. 성인 상품인 경우
  4. 상품 전체 또는 일부 옵션의 재고가 없는 경우
  5. 특정 구글 상품 카테고리의 요구 사항을 만족하지 않은 상품인 경우

 

특별히 유의해야 하는 구글 상품 카테고리가 있나요?

 

구글 상품 카테고리

구글에서 상품이 정확하게 분류되도록 하려면 구글 상품 카테고리를 설정해야 해요.
구글 상품 카테고리에 대한 자세한 내용은 구글 안내를 참조해 주세요.
▶ 구글 상품 카테고리 안내 보기 (클릭)

 

의류 및 액세서리 상품 요구 사항

의류 및 액세서리 카테고리의 상품은 아래 상품 데이터를 추가해야 해요.

  • 연령대
  • 성별
  • 색상
  • 사이즈

상품 피드에서 미승인된 상품의 상세 사유를 알고 싶어요.

미승인 사유에 대한 더욱 상세한 사양은 구글에서 확인해야 해요.

구글에서 제공하고 있는 쇼핑 정책 및 요구 사항, 제품 상태 정의, 제품 데이터 사양 가이드를 참고해 주세요. 

 

미승인 상품의 상세 사유 확인하기

  1. 구글 판매자센터로 이동해 주세요. 

  2. 제품 > 진단 > 상품 문제(탭)으로 이동해 주세요. 

  3. 페이지 아래의 '문제 목록' 에서 ? 아이콘을 눌러 주세요.
    문제, 가이드를 확인해 주세요. 

    mceclip1.png


  4. 문제 유형별 상품 리스트를 확인하려면 '영향을 받은 상품' '예시 보기'를 눌러 주세요. 

    mceclip2.png

  5. 영향을 받은 모든 상품의 전체 목록(.csv)을 다운로드하려면 오른쪽 끝에 있는 '다운로드' 버튼을 눌러 주세요

상품 피드 미승인 사유

-구글 쇼핑 피드 사용을 off로 설정한 경우

-상품의 판매상태가 판매안함인 경우

-상품의 진열상태가 진열안함인 경우

-상품 승인 상태가 미승인 경우

-상품 승인 상태가 대기인 경우

-성인 상품인 경우

-재고가 0인 경우

-상품 분류가 설정되지 않은 경우

-특정 구글 상품 카테고리에서 요구하는 상품 속성 정보를 제출하지 않은 경우-상품명에 특정 사람 또는 그룹을 지칭하는 단어가 포함된 경우

미승인 상품들의 데이터를 일괄 수정하고 싶어요.

 

일괄 입력 기능 이용하기

  1. [관리자] 판매 채널 > 구글 > 구글 채널의 '상품 피드'에 접속해 주세요.
  2. 데이터를 수정할 미승인 상품을 선택한 후 '선택 수정' 버튼을 클릭해 주세요.
  3. 선택 상품 수정 화면에서 '일괄 입력' 버튼을 클릭해 주세요.
  4. 상품 피드 화면에서 선택한 상품들에 일괄 적용하고자 하는 설정값을 입력한 후 '적용' 버튼을 클릭해 주세요.

 

 

Note - 일괄 입력 기능 이용 시 유의사항

상품 정보 입력 팝업에서 일부 항목을 빈 값으로 제출하면 기존에 입력되어 있는 정보와 관계없이 빈 값으로 저장돼요.
이 점 유의하여 일괄 입력 기능을 사용해 주세요.

 

페이스북 상품피드는 페이스북에 URL을 넣으면 카탈로그가 세팅되는데 구글은 지원이 안되는건가요?

구글채널 사용몰은 피드를 만들어 제품 데이터를 추가할 필요가 없어요.

 

구글 채널연동시 구글에서 요구하는 상품데이터 사양에 맞춰 상품 피드가 세팅되며,

Content API를 통해 쇼핑몰 관리자내 등록된 상품이 수정/삭제 등 변경시 대부분 실시간으로 구글머천트 센터로 연동이 됩니다.

세부사항은 구글머천트센터 로 확인 부탁 드리며 자세한 내용은 하기 구글 머천트센터 가이드 참고 부탁드립니다.

※관련 URL : 구글 머천트센터 고객센터 

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