상품, 재고, 제조사, 공급사 를 엑셀로 일괄 등록/수정 하고 싶어요.

아래 가이드를 참고하여 엑셀 업로드를 진행해주세요.

상품, 재고, 제조사, 공급사 엑셀(일괄) 등록 및 수정 방법

자체상품코드/ 자체품목코드를 일괄적으로 변경할 수 있나요?

자체상품코드 또는 자체품목코드를 일괄적으로 변경하시고자 하는 경우 엑셀 업로드 기능을 활용해주세요.

자체상품코드는 쇼핑몰 관리자 '상품 > 상품목록'에서 원하는 조건(카테고리 등)을 검색하여 엑셀 다운로드 후, 상품 > 상품 등록 > 엑셀 등록을 통해 수정가능해요.

자체품목코드는 상품 > 재고 관리 > 상품 재고 관리 메뉴에 접속해주신 뒤,

엑셀 다운로드를 받으신 다음, 자체품목코드를 수정하여 동일메뉴 하단에 위치한 재고정보 수정에 업로드해주세요.

단, 해당 메뉴에서는 자체품목코드의 변경만 가능하며, 자체상품코드는 수정이 불가해요.

판매가를 일괄적으로 변경할 수 있나요?

현재 판매중인 상품들의 판매가를 일정한 비율이나 금액으로 변경하시고자 하는 경우 상품정보 일괄변경으로 처리가 가능해요.

(상품마다 변경하시려는 금액이 제각각인 경우에는 엑셀 수정으로만 가능해요)

이와 같은 경우 [관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경 메뉴에 접속해주신 뒤

전체 검색된 상품 중 변경을 원하는 상품들을 체크하여 상단의 [구분] 셀렉트 버튼을 클릭하여 '판매정보' 항목을 선택하여 우측 '일괄변경 버튼을 클릭

클릭 후에는 판매정보 일괄변경창이 노출되는데 반드시 변경하시고자 하는 항목인 [판매가 변경]에만 체크하신 뒤 수정내용 기재 후 선택항목 일괄변경으로 진행해주세요.

상품정보 일괄변경시에는 이전상태로 복구가 불가하오니 반드시 전체 변경 전 1,2개 상품으로 테스트 진행하신 뒤 시행해셔야 하는 점 주의해주세요.

상품간략설명을 일괄변경할 수 없나요?

현재 상품간략설명은 [관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경 메뉴에서 변경 가능하도록 기능 제공되지 않아요.

추가구성상품을 일괄변경할 수 있나요?

추가구성상품의 경우 [관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경 메뉴에서 일괄변경이 가능해요.

상기 안내드린 메뉴에 접속하신 뒤 검색결과 '구분'을 [추가구성상품]으로 선택하면 일괄변경을 할 수 있으니 변경 원하는 정보만 클릭하여 일괄변경처리를 해주세요.

단, 엑셀로는 일괄등록이 불가하며 한 번 상품정보 일괄변경 처리를 한 이후에는 원복처리가 불가하오니 주의해주세요.

엑셀로 상품에 할당 된 분류 일괄수정이 가능한가요?

엑셀로 상품목록을 다운 받으신 뒤 상품분류를 수정하시어 업로드 하는 경우

엑셀에 입력하신 정보로 분류가 변경되는 것이 아닌 기존 할당된 분류는 유지되고 엑셀에 입력하신 분류가 추가돼요.

전체 상품에 대해 기존분류를 삭제하고 엑셀로 일괄 수정을 원하실 경우

[관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경 메뉴 에서 "검색결과 전체상품의"로 선택 후 "표시설정"을 [일괄변경] 버튼 클릭하여 상품분류 선택을 체크하고 분류를 선택하지 않은 상태에서 선택항목 일괄변경 클릭 시 전체상품에 대해 분류가 삭제돼요.

그 후 엑셀로 분류 수정(추가)을 진행해주세요.

단, 위 작업과 같이 분류설정을 모두 삭제 한 경우 쇼핑몰에 진열 된 상품이 노출 안함 상태로 변경되기 때문에 전체상품의 분류 일괄수정이 필요한 경우 새벽시간대에 수정 진행을 권장 드려요.    

상품판매를 일괄적으로 중단시킬 수 있는 방법이 있나요?

상품판매를 일괄적으로 중단시키는 방법은 여러가지 방법이 있어요.

하기 안내드리는 방법 어떤 것으로 하셔도 판매중지에는 이상이 없으나 이후 판매를 재개하실때 현재 진열/판매상태와 동일하게 복구를 원하시는 경우 전체 상품 데이터를 엑셀로 백업을 받아 주세요.

([관리자] 통합 엑셀 > 엑셀 파일 요청 > (탭) 상품관리에서 엑셀파일 요청 후, 요청파일 다운로드에서 다운로드)

1. 상품목록에서 판매안함 처리

[관리자] 상품 > 상품 목록에 접속하신 뒤 전체 상품 체크, 판매안함 처리

(한번에 100개씩 보기로 하여 처리 가능)

2. 상품정보 일괄변경

[관리자] 상품 > 상품 관리 > 상품 정보 일괄 변경 메뉴 에 접속하신 뒤 전체 선택 후 '표시설정' 일괄변경으로 처리

반드시 판매상태에만 체크 (쇼핑몰 체크 X)하신 후 선택항목 일괄변경으로 진행해주세요.

(한번에 100개씩 보기로 하여 처리 가능)

3. 엑셀로 일괄변경

[관리자] 통합 엑셀 > 엑셀 파일 요청 > (탭) 상품관리에서 엑셀파일 다운로드 후

상품의 판매정보를 전부 N으로 수정 (Y는 판매함)하신 뒤

[관리자] 상품 > 상품관리 > 상품 엑셀 관리에서 엑셀 업로드 처리하시면 일괄처리가 가능해요.

(한 번에 1,000개씩 가능)

※ 기존에 받아두신 백업파일로 판매재개 시 동일하게 엑셀업로드하시면 판매상태 일괄변경이 가능해요.

상품엑셀 업로드시 중간에 멈출수 없나요?

[관리자] 상품 > 상품관리 > 상품 엑셀 관리에서 상품 엑셀 업로드 중 시간이 많이 경과 하였거나 중간에 업로드중에 중지는 불가해요.

해당 현상이 자주 반복 되시는 경우 원인 확인 필요 시 엑셀 업로드 파일/오류 발생 시점/테스트동의 여부가 필요해 하단 방법 통해 1:1문의주세요.

테스트 동의 방법

• 카페24에서 고객님의 쇼핑몰 관리자 설정 확인 및 테스트 진행이 필요할 수 있습니다.
• 테스트 진행이 필요한 경우 'CS전용 계정 생성' 및 문의 접수 시 하단의 '테스트 진행 동의'에 체크해주시기 바랍니다.
• CS전용 계정이란 : 쇼핑몰 관리자 화면 확인에 필요한 카페24 담당자용 부운영자 계정(쇼핑몰 관리자에서 생성)

상품 엑셀 수정후 성공 실패 리스트 어디서 확인 가능한가요?

엑셀 상품 등록의 경우, 엑셀 업로드 후 진행완료 목록 오른쪽의 ' > ' 버튼을 누르면

성공 및 실패 개수, 실패 사유 및 행번호/ 상품코드 가 나와있어요.

실패 사유 참고하여 해당 행을 수정해주세요.

추가이미지 경로가 엑셀업로드할 경우와 상품등록할 경우 상이합니다.

엑셀로 상품등록을 할때 "추가이미지" 항목은 web/product/extra/excel 경로에 미리 이미지 파일을 올려야 해요.

이때 최하위 excel 폴더는 extra 폴더 내에 직접 생성해야 하며,  위 폴더에 업로드시 이미지는 extra/big/에 복사가 되어 사용되며 extra/excel에 이미지를 업로드하면 extra/big 뿐만 아니라 크기별 폴더에 각각 이미지가 리사이징되어 저장돼요.

일주일 후 extra/excel에 업로드 된 원본은 자동 삭제되니 운영에 참고해주세요.

상품목록 엑셀다운로드 시 검색결과와 엑셀데이터가 다를경우

검색결과를 엑셀다운로드 한 뒤 검색결과와 엑셀데이터가 다를경우
엑셀다운로드 전 관리자 페이지의 "검색조건"을 확인해 주세요.

카페24의 엑셀다운로드(엑셀파일요청)의 경우 현재의 검색결과와 상관없이 검색조건을 기준으로 엑셀파일이 생성되고 있어요.