Note

오차가 발생하는사례

1. 1. 실제 결제일과 PG사 정산일 차이
      • 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 등은 PG사 정산일에 매출이 정산되어요.
      • 따라서 결제일을 기준으로 하는 통계 데이터와 PG사 정산 데이터 사이에 차이가 날 수 있어요.
   2. 실제 환불일과 환불 완료 처리일 차이
      • '환불완료' 버튼을 클릭할 때 환불 금액이 차감되고 환불 금액에 집계되어요.
      • 실제 환불일과 '환불완료' 버튼을 클릭해서 처리한 날짜가 달라서 오차가 날 수 있어요.
   3. 추가 결제 금액의 실제 입금일과 입금 확인 처리일 차이
      • 교환 처리를 할 때 추가 금액이 생기면 무통장 입금으로 받을 수 있어요.
      • 이때 실제 입금일과 입금 확인일이 달라서 오차가 날 수 있어요.
   4. 입금 전 상태로 전환, 환불 철회 등을 했을 때 매출 중복 집계
      • 통계의 집계 기준은 '결제 완료'예요.
      • 한 주문의 결제 완료 상태가 두 번 일어나서 매출이 중복 집계되어요.
   5. '환불 완료→환불 철회→다시 환불 완료'했을 때 환불 중복 집계
      • '환불완료' 버튼을 클릭할 때마다 환불 금액이 차감되어서 환불이 중복 집계되어요.
   6. 기타 일시적인 집계 누락 등으로 오차
      
      

Note

• 통계의 순매출은 결제합계 금액에서 환불합계를 제한 금액이에요
  통계 순매출 :
  결제합계(실결제금액+적립금+예치금+네이버포인트) - 환불합계 (실환불금액+적립금+예치금)
  
  
• 접속통계 > 매출분석 > 매출종합분석의 매출액은 환불, 교환, 취소 할인/쿠폰할인이 반영되지않아요
  접속통계 매출액 :
   - 결제완료(입금완료일 기준)한 최종결제금액의 합
   - 매출액 포함 대상 : 실제결제금액, 적립금, 예치금, 배송비
   - 매출액 제외 대상 : 환불, 교환, 취소 할인/쿠폰할인