등록된 운송장번호는 어떻게 수정하나요?
운송장 번호 변경 방법
- 에서 운송장번호를 수정할 주문번호를 검색 및 주문번호를 클릭하여 주문상세정보페이지로 이동해주세요.
- 해당 페이지에 있는 '배송정보'내 등록되어있는 운송장번호를 변경해 주신 후, '송장번호 변경'버튼을 클릭해서 운송장번호를 변경해주세요.
- 연동택배 및 네이버페이와 같은 외부사이트를 사용한 주문건에서는 운송장번호가 변경되지 않아요.
운송장번호가 변경되지 않는다면 변경해야 하는 주문번호 및 변경할 송장번호를 기재하여 1:1문의로 기재해주세요.
쇼핑몰 홈페이지에서 송장번호 클릭시 송장추적이 되지 않아요.
배송추적은쇼핑몰 어드민내 주문상세정보에서 기입한 택배사의 정보가 노출되어요.
택배사와 송장번호가 잘못 입력되어 있거나 주문상세정보 확인시 '배송정보'가 '자체배송'으로 되어있는 경우, 송장번호가 기입되어도 택배사의 확인이 불가하기 때문에 조회가 불가해요.