네이버페이 구매평 연동설정을 했는데 상품 사용후기에 노출되지 않습니다.
네이버페이 구매평 연동 설정을 했으나 후기가 노출되지 않는 경우 네이버페이 서비스 설정을 확인해주세요.
네이버페이 구매평이 노출 안함 설정 상태인 경우
- [관리자] 상점 > 판매채널 > 네이버 > '네이버 페이 설정' 메뉴에 접속하시면 구매평 연동을 '연동함'으로 설정했으나 '구매평 노출 안함'으로 되어 있는 경우가 있어요.
- 구매평 연동안함 설정상태에서는 네이버페이 구매평이 수집되기는 하나 게시판에서 노출이 되지 않으니 자동적으로 노출되기를 원하시면 구매평 노출설정을 변경해주세요.
네이버페이 판매자센터 내에서 '전시상태'가 전시안함으로 되어있는 경우
전시안함으로 설정된 구매평은 아래 사유들로 블라인드 처리된 구매평으로 수집되지 않아요.
- 판매자(가맹점)에서 작성한(동일 ip 사용 등) 것으로 보이는 구매평
- 동일 아이디로 반복 등록된 구매평
블라인드 되는 상세 사유에 대해서는 네이버페이 고객센터(1588-3819)로 문의해 주세요.
네이버페이 구매평 연동설정 이전에 작성된 구매평인 경우
네이버페이 구매평 연동설정 이전에 작성된 구매평은 재수집이 불가해요.
(구매평 연동설정 '사용함' 후 1일 1회 수집)
한 번 연동된 구매평 역시, 수정된 내용으로 재수집되지 않으니 네이버페이 구매평 연동 설정을 한 시점 이후, 최초 연동된 구매평이 노출되는 개념으로 이해해주세요.
* 네이버페이 구매평은 4번 게시판 (게시판 아이디는 [관리자] 게시판 > 게시판 관리 메뉴에서 확인 가능해요.)으로만 연동이 되며 다른 게시판에 연동되도록 설정하는 것은 불가하오니 참고하여주세요.
네이버페이 구매평에 관리자로 답변한 내용도 연동이 가능한가요?
네이버페이에서 작성된 구매평에 대해 관리자로 답변을 하더라도 해당내용이 네이버페이로 연동되지 않아요.
카페24는 1일 1회 네이버페이의 구매평을 수집해오며 역으로 답변 내용을 네이버측으로 전송 시키지 않아 연동되지 않는 점 참고해주세요.
네이버페이 구매평에도 적립금 지급이 가능한가요?
네이버페이는 '비회원'이 네이버계정으로 구매를 한 경우이므로 쇼핑몰 가입회원에게만 지급가능한 적립금은 별도로 지급할 수 없어요.
네이버페이 구매평을 작성한 것은 적립금 지급대상이 아닌 점 참고해주세요.
네이버페이 한달리뷰 구매평 연동되나요?
네이버페이에서 제공되는 리뷰 유형 중 [한달리뷰]의 경우 카페24로 연동가능해요.
다만, 한달구매 리뷰 표시아이콘 없이 일반 구매평과 동일한 방식으로 연동되어 사이트에 노출 되오니
서비스 이용에 참고해주세요.
상품상세페이지>상품후기에서 네이버페이 구매평에 작성일 노출되지 않도록 설정 가능한가요?
하기 이미지처럼 상품 상세페이지내 상품후기에 연동된 네이버페이 구매평에 포함된 구매일자는 연동될때 게시물내에 포함된 문구로 별도 삭제나 수정이 어려운점 이용에 참고해주세요.