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네이버페이 주문 조회 및 통계 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ네이버페이 엑셀양식 다운로드

ㆍ네이버페이 주문건도 접속통계에 집계되나요?

ㆍ네이버페이 적립금으로 전액 결제 시 매출이 0원으로 보여요.

네이버페이 엑셀양식 다운로드

네이버페이 주문번호 다운로드

네이버페이에서 자체적으로 생성되는 '네이버페이주문번호'는 카페24 어드민에서 다운로드가 불가해요.

[ 주문경로 주문번호(마켓/네이버페이등)] 항목을 추가하여 엑셀다운로드 후 확인 가능하오니 이용에 참고해주세요.

 

네이비페이로 구매한 상품할인금액 다운로드

주문서페이지에 네이버페이로 구매한 상품별할인금액을 엑셀로 다운로드 받고자 하시는 경우,
다운로드 시 항목은  상품별 추가할인금액으로 항목을 추가해 주세요.

 

엑셀 양식 생성 및 등록 방법 : 양식 추가

  1. 쇼핑몰 관리자의 [관리자] 통합엑셀 > '엑셀 파일 요청' 으로 이동하여 '양식' 항목의 '양식추가' 버튼 또는 오른쪽 아래쪽의 '양식 관리' 버튼을 클릭해요.
  2. 새로 표시되는 창에서 '새로운 양식 추가'를 선택한 후 양식명을 기재해요.
    가운데에 위치한 버튼을 이용하여 '다운로드 가능한 항목'에서 원하는 엑셀 파일 구성 항목을 선택한 후 '다운로드 설정한 항목'으로 이동해요.
    순서 또는 정렬기준도 필요시 설정이 가능해요.
    • 결제수단별 매출 항목은 결제수단별로 정보가 다운로드 받을 수 있는 것이 아니므로 결제수단별 매출 확인을 원할 경우에는 엑셀 자체의 필터링 기능을 이용해요.

  3. '저장'버튼을 클릭하여 새로운 양식을 저장해요.

 

엑셀 양식 바로 적용 방법 : 엑셀 양식 직접 구성

  1. 쇼핑몰 관리자의 [관리자] 통합엑셀 > '엑셀 파일 요청' 으로 이동해요
  2. 원하는 정보를 선택한 후 '엑셀양식 직접구성' 버튼을 클릭해요.
  3. '다운로드 가능한 항목'에서 원하는 항목들을 선택해 '다운로드 설정한 항목'으로 옮겨요.
    • '양식으로 저장' 버튼을 클릭해 직접 구성한 양식을 저장할 수 있어요.
  4. '엑셀파일 생성 요청' 버튼을 클릭해 직접 구성한 양식으로 엑셀 파일을 요청해요.

 

네이버페이 주문건도 접속통계에 집계되나요?

네이버페이 주문건도 접속통계 집계가 되고 있어요.
특정 메뉴에 한해 집계되는 것이 아니라, 전 메뉴에 적용이 되고 있으며 '네이버페이'라는 항목으로 별도 노출되는 것은 아니니 참고하여주세요.

다만 접속통계 > 방문경로분석 > 방문도메인(네이버페이) 메뉴의 경우 유료 신청하여 이용시 네이버페이 결제건만 분리하여 확인이 가능해요.

 

참고 : 방문도메인 상세 (일반결제+네이버페이결제 구분없이 전체 주문을 대상으로)

방문도메인 네이버페이(네이버페이 결제건만 분리해서 노출)

 

추가적으로, 네이버페이의 경우 결제집계이기 때문에 유입당시 광고를 진행중이고, 이 광고를 통해 유입되어 네이버페이로 결제가 되었다면 광고효과분석 > 광고별 분석에도 정상집계가 되는 점 참고해주세요.

 

네이버페이 적립금으로 전액 결제 시 매출이 0원으로 보여요.

구매금액을 모두 네이버페이 적립금으로 결제시 매출이 0원으로 보여요.

구매금액을 모두 네이버페이 적립금으로 전액 사용시 실 결제 금액이 0원이기 때문이에요.

※ 네이버페이 포인트 정산관련해서는 네이버페이 고객센터로 문해주세요.

 

[참고 사항]

네이버페이 결제의 경우 네이버페이 센터를 통해 정산처리가 진행하며, 포인트 사용건 역시 네이버페이 센터의 기준이 있어 정산관련 사항에 대해 카페24에서 확인이 어려워요.

 

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