주문서를 삭제하면 해당 주문의 현금영수증도 발행취소가 되나요?

주문이력을 삭제했다고 하더라도 현금영수증이 발행된 내역까지 삭제되지는 않아요.

이미 국세청으로 발행된 현금영수증의 취소가 필요한 경우에는 별도로 국세청을 통해서 확인해주세요.

현금영수증 의무발행이 되어있는 주문도 가격이 변동되면 자동취소가 되나요?

현금영수증 의무발행이 되어있는 주문건의 취소/교환/반품이 진행되어 설정된 금액이 100,000원 이하로 변경되었을 경우엔 현금영수증의 자동 취소가 진행되고 있어요.

교환주문이 자동으로 현금영수증 재발행이 되나요?

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 매출 증빙 서비스 > 현금영수증 발행 설정에서 '발행기능 사용여부'가 '자동발행'으로 되어있다면 주문취소/교환/반품 및 부분취소의 진행시 발행된 현금영수증은 자동으로 발행취소가 되고 있어요.

'배송전 교환'은 '수거완료'의 단계로 진행되지 않았기 때문에, 자동취소가 아닌 교환된 정보로 발급된 정보가 유지되나, '배송후 교환'은 '수거완료' 시, 기존 현금영수증이 발행취소되고 자동으로 신규 현금영수증이 재발행되어요.
기존 현금영수증이 취소 상태인 경우 또는 교환 후 과세여부가 명확하지 않은 경우, 신규 현금영수증이 자동으로 재발행되지 않으니 수동으로 재발행해 주세요.

현금영수증을 발행 취소 후 세금계산서의 발행이 가능한가요?

이미 발급된 현금영수증이 있는 경우, 발행취소 후 세금계산서의 발행이 가능해요.

현금영수증 취소 후 세금계산서 발행 절차

1. [관리자] 주문 > 현금영수증 관리 > 발행 내역 관리로 이동해주세요.
   
   
2. 주문번호를 조회 후 우측의 '발행취소'문구를 클릭하여 발행된 내역을 취소해주세요.
   
   
3. 신청내역 또한 삭제가 필요하기 때문에, '요청취소'까지 클릭하여 신청 내역을 삭제해주세요.
   
   
4. [관리자] 주문 > 전체 주문 조회에서 주문번호를 조회하여 주문상세정보창으로 접속해주세요.
   
   
5. 주문상세정보창 내 세금계산서 신청 버튼을 클릭하여 세금계산서의 신청을 진행해주세요