주문자명에 특수문자가 기재된경우 현금영수증의 발행이 가능한가요?
주문자명에 특수문자가 존재하는 경우, 현금영수증이 정상적으로 발행되지 않아요.
주문상세정보 페이지에 있는 '주문자정보'에서 '주문자정보수정'을 눌러서 주문자명의 특수문자를 수정해주신 후 발행해주세요.
현금영수증의 발행이 실패하고 있어요.
현금영수증 발행 실패 원인
- 주문된 상품을 전체취소,교환,반품을 진행한 후 반품배송비 등의 잔류현금이 남아있는 경우
- 복합과세 주문으로 확인되나, 사용중인 결제대행사가 복합과세의 현금영수증을 지원하지 않는 경우