주 콘텐츠로 건너뛰기

쿠폰 및 혜택 할인금액/할인율 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ쿠폰/할인혜택 적용 시 금액 계산 기준이 궁금해요.

ㆍ구매수량에 따라 할인되는 가격이 달라지는데 계산식이 어떻게 되나요?

ㆍ할인 판매중인데 주문건에 할인 적용이 되지 않아요.

ㆍ할인율을 25%로 설정했으나 쇼핑몰에 30%로 노출돼요.

ㆍ할인을 적용했으나 장바구니에 정상가로 보여집니다.

ㆍ대량구매 할인판매가 금액이 품목선택 방식에 따라 금액이 달라져요.

쿠폰/할인혜택 적용 시 금액 계산 기준이 궁금해요.

쿠폰 및 할인혜택 제공 시 설정한 절삭단위에 따라 달라져요.

쿠폰 절삭단위 설정

  • [관리자] 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 만들기에서 '혜택구분'에서 '할인율'을 선택할 경우 '절삭단위'를 설정해 주세요.
  • '할인율'은 소수점 한자리까지만 적용되고 있으며, 두자리 이상 기재시 소수점 둘째자리에서 반올림하여 한자리로 적용되요.

할인혜택 절삭단위 설정

이 경우 36,100원의 15%는 5,415원에요. 
절사는 할인금액에 적용되기 때문에 혜택금액은 5,500원이 돼요. 따라서 실제 할인 판매가는 (36,100원)-(5,500원)으로 계산된 30,600원이 돼요.

 

구매 수량에 따라 할인되는 가격이 달라지는데 계산식이 어떻게 되나요?

혜택등록을 통해 할인 이벤트 등을 진행하시는 경우 절사단위에 따라 복수 구매시 할인되는 가격이 다르게 계산될 수 있어요.

계산식 : 기간 할인금액(정율/%) = { ( 판매가 ± 품목추가금액 ) × 할인율(%) } × 수량

예를 들어, 54,000원인 상품을 7% 할인하면서 100단위로(반올림) 절사하게 되면 아래와 같이 계산돼요.

1개 구매시 3,870원을 100단위 반올림하여 4,000원 할인
2개 구매시 7,560원을 100단위반올림하여 8,000원 할인
3개 구매시 11,340원을 100단위 반올림하여 11,000원 할인

할인금액의 폭이 줄어들어야 한다면 절사단위를 10단위 또는 절사 안함 등으로 진행해주셔야 하며, 구매수량에 따라 동일한 할인금액이 반영되어야 한다면 혜택등록시 제공혜택을 %가 아닌 구매수량에 따른 할인으로 반영해주시기를 권장해요.

할인 판매중인데 주문건에 할인 적용이 되지 않아요.

상품별 할인과 중복시 설정을 '회원등급별 가격할인만 적용' 으로 설정하신 경우 "상품별 할인 적용" 되지 않아요.

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 정책 설정 > 회원 등급관리 메뉴에서 등급 선택 시 상품별 할인과 중복시 설정 항목을 확인해주세요.

- '상품별+회원등급별 가격할인 적용' 선택 :  [상품별 할인]과 [회원등급별 할인]이 모두 적용
- '회원등급별 가격할인만 적용' 선택 : [상품별 할인]은 적용되지 않고 [회원등급별 할인]만 적용
- '상품별 가격할인만 적용' 선택 : [상품별 할인]만 적용되고 [회원등급별 할인]은 적용되지 않음

할인율을 25%로 설정했으나 쇼핑몰에 30%로 노출돼요.

할인율을 25%로 설정 해놨는데 쇼핑몰 할인율에 30%로 나오는 경우 할인판매가 할인율 절사 기준 항목 설정 확인이 필요해요.

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 상품 설정 > 상품 정책 설정 > 상품 관련 설정 > 할인판매가 할인율 절사 기준에 따라 달라질 수 있어요.
할인금액을 할인율로 변환하기 위한 퍼센트(%) 단위의 소수점 이하 절사 기준과 방식을 설정할 수 있어요.

예를 들어, 15% 할인 진행 시 할인율 변화가 1단위 올림 설정이 되어 있다면 20% 할인으로 표시돼요.
절사 기준 설정에 따라 표시된 할인율이 주문서에 표시되는 실제 할인 금액과 다를 수 있는 점 참고해주세요. 또 할인판매가와 함께 할인금액, 할인율을 표시하려면 '상품정보표시 설정'에서 '할인판매가 할인금액 표시문구'를 설정해주세요.

할인을 적용했으나 장바구니에 정상가로 보여집니다.

장바구니 할인 설정 방법

  1.  [관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 시 설정 메뉴로 이동합니다.
  2. '장바구니 설정'에서 '장바구니에 할인금액 표시' 항목이 '사용안함'으로 되어있다면 '사용함'으로 변경합니다.
  3. '주문/주문서 설정'에서 '주문상품내역에 할인금액 표시' 항목이 '사용안함'으로 되어있다면 '사용함'으로 변경합니다.
  4. 페이지 하단의 '저장' 버튼을 클릭합니다.

디자인 수정 

설정 변경 후에도 할인 금액이 정상 노출되지 않는다면 사용하고 있는 디자인 소스 수정이 필요해요. 아래 디자인 수정 방법 공지를 참고해 각 페이지의 디자인 소스를 수정하면 장바구니에서도 할인 금액이 정상 노출돼요.

  ▶ 장바구니 페이지 디자인 소스 수정 방법 공지 (바로가기)

대량구매 할인판매가 금액이 품목선택 방식에 따라 금액이 달라져요.

대량구매 할인 진행시 구매자가 옵션을 동일 품목으로 구매 하거나 또는 다른 품목으로 수량을 선택하여 구매를 하는 경우 아래와 같이 계산 방식에 따라 금액 차이가 발생할 수 있어요.

[관리자] 프로모션 > 고객혜택관리 > 혜택등록/혜택관리 > 혜택유형 > 대량구매할인
동일 품목으로 구매 하는 경우 전체 상품구매금액에 할인율 적용이 되며,
다른 품목으로 구매하는 경우 각각 품목에 할인율 적용돼요

 

동일 품목으로 구매 하는 경우
예시) 34,900원 상품의 할인혜택이 '7% 할인 10단위로 내림'이며 3개 구매시,
할인금액 : (34,900 * 3) *0.07 = 7,329원 / 10원 단위 내림 = 7,300원
총 상품구매금액 : 104,700 - 7,300 = 97,400원

 

다른 품목으로 구매 하는 경우
예시) 34,900원 상품의 할인혜택이 '7% 할인 10단위로 내림'이며 3개 구매시,
할인금액 : (34,900 * 1) *0.07 = 2,443원 / 10원 단위 내림 = 2,400원
할인금액 : (34,900 * 1) *0.07 = 2,443원 / 10원 단위 내림 = 2,400원
할인금액 : (34,900 * 1) *0.07 = 2,443원 / 10원 단위 내림 = 2,400원
2,400 * 3 = 7,200으로 총 상품구매금액 : 104,700 - 7,200 = 97,500원

이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠