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리마인드Me 관련 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ리마인드Me 알림을 통한 로그인 시 혜택 제공 기능은 어떻게 설정하나요?

ㆍ리마인드Me 알림을 카카오 알림톡으로 발송할 수 있나요?

ㆍ리마인드Me 설정을 했으나, 고객에게 알람 발송이 되지 않아요.

ㆍ발급된 쿠폰의 만료알림을 발송할 수 있나요?

ㆍ리마인드Me에서 변수의 활용이 가능한가요?

리마인드Me 알림을 통한 로그인 시 혜택 제공 기능은 어떻게 설정하나요?

마지막 접속일이 오래된 회원 및 휴면예정인 회원에게 리마인드 Me 알림을 발송하여 로그인을 유도할 수 있어요.

  1. [관리자] 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록경로로 접속해주세요.
  2. '추천 알림 사용하기' 버튼을 클릭하여 로그인한 지 오래된 회원에게 로그인을 유도" 및 "휴면예정임을 알려주고 로그인을 유도" 항목을 사용해주세요.
  3. 휴면회원으로 전환될 가능성이 있는 회원에게 알림을 발송하여 로그인을 유도할 수 있어요.
  4. '수신 혜택 설정' 내 혜택 지급시점을 변경하여 혜택지급시점의 설정이 가능해요.

리마인드Me 알림을 카카오 알림톡으로 발송할 수 있나요?

리마인드Me 알림은 광고성 정보를 메일 혹은 SMS로 발송할 수 있는 기능이예요.

  • 카카오 알림톡은 광고성 정보를 발송할 수 없기 때문에, 리마인드Me 알림을 카카오 알림톡으로 발송하는 것은 불가해요.

리마인드Me 설정을 했으나, 고객에게 알람 발송이 되지 않아요.

리마인드Me 알림 기능은 광고성 정보를 발송하는 기능이기 때문에, 회원이 SMS/이메일 수신허용을 한 경우에만 발송이 가능해요.

발급된 쿠폰의 만료알림을 발송할 수 있나요?

유효기간이 설정되어있는 쿠폰이라면 [관리자] 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록에서 알림유형을 '쿠폰만료 알림'으로 선택해주시면 발송설정이 가능해요.

  • [관리자] 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록내 '추천 알림 사용하기'에 있는 '쿠폰 보유중임을 알려주고 구매유도' 유형을 선택 후, 알림유형 및 조건에서 조건을 설정시 알림 가능한 쿠폰의 확인 및 알림 수단 및 기간 설정 및 발송내용등 등록해주시면 만료예정쿠폰에 대한 알림발송이 가능해요.
  • '발급구분 = 대상자 지정 발급' 및 '발급시점 = 즉시 발급'으로 되어있는 쿠폰만 알림 수신후 혜택 설정에 쿠폰선택시 목록에서 노출되며 리마인드Me 수신 혜택 쿠폰으로 설정이 가능해요.

리마인드Me에서 변수의 활용이 가능한가요?

  1. [관리자] 프로모션 > 리마인드 Me > 리마인드 알림 등록으로 이동해주세요.
  2. 알림 수단 및 기간 설정 > 알림수단을 선택하여 '변수보기'버튼을 클릭시 사용가능한 변수의 확인이 가능합니다.
  3. 리마인드Me의 알림수단 > SMS에서 사용가능한 변수는 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 자동발송 설정 > 자동 발송 메시지 관리에 있는 SMS발송시의 사용하는 변수와는 달라요.
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