추천인에게 쿠폰 또는 적립금을 지급하고 싶어요.
쿠폰으로 발급하기
회원가입 항목에 '추천인' 을 사용하는 상태에서 '추천인'과 '가입자'에게 또는 '추천인'에게만 쿠폰을 발행하고자 하는 경우 [관리자] 프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰 만들기 메뉴에서 발급구분 조건부 자동발급 > 회원가입, 발급대상자 > 추천인으로 선택하여 발급 가능해요.
- [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원가입 · 로그인 > 회원 가입 항목 설정 메뉴에서 추가정보 > 추천인 아이디 체크하여 설정
- [관리자] 프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰 만들기 메뉴에서 발급구분 > 조건부 자동발급 > 회원가입으로, 발급대상자 : 추천인으로 선택하여 발급
Note
- 가입회원과 추천인에게 SMS, 이메일 수신동의 여부에 따라 쿠폰이 자동 발급되도록 설정할 수 있습니다
- 회원가입 쿠폰을 이미 발급받은 대상자가 추후에 수신동의를 체크해제하여도 쿠폰이 회수되지는 않습니다.
적립금으로 지급하기
리워드 프로그램 관리 메뉴에서 추천인과 피추천인에게 적립금이 지급되도록 설정 가능해요.
- 에서 아래와 같이 설정해 주세요.
- '추천인 아이디' 항목을 사용해 주세요.
- 가입 기준이 '이메일'이라면 '기본 정보 항목' 중 아이디를 사용해 주세요.
- 으로 이동해 주세요.
'추천인 적립금 사용 설정'을 '사용함'으로 변경해 주세요. - 이후 추천인과 피추천인의 적립금 지급 조건이나 제한 조건을 설정할 수 있어요.
Info
용어 정리
추천인: 기존 가입자로서, 쇼핑몰 가입, 구매를 홍보해 회원 유치에 도움을 주는 회원
피추천인: 추천인의 추천을 받아 신규로 회원 가입, 구매를 하는 회원
유의 사항
-
[관리자] 쇼핑몰 설정 > 프로모션 설정 > 프로모션 · 이벤트 > 리워드 프로그램 설정 메뉴에서 추천인 적립금 사용설정이 '사용안함' 이거나 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 항목 설정 메뉴에서 '추천인 아이디' 항목이 체크 되어있지 않은 경우, 쇼핑몰 홍보 URL을 입력해도 회원가입 페이지로 연결되지 않아요.
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[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 항목 설정 메뉴에서 '가입 기준'이 이메일일 경우, '기본정보' 항목 중 아이디를 반드시 사용함으로 설정해 주세요.
회원가입시 추천인을 작성한 회원 목록을 확인하고 싶어요
추천인 기능을 사용하시는 경우, 추천인을 작성한 회원 목록을 확인하기 위해서는
[관리자] 프로모션 > 리워드 프로그램 관리 > 추천인 관리 메뉴에서 가입 기간별로 피추천인/추천인 각각 검색이 가능해요.
추천인 회원가입시 적립금 지급 설정하였으나 지급이 안돼요.
피추천인 회원가입 시
최초 회원가입시 (추천인)을 입력후 최종 회원가입 완료가 되어야 적립금이 지급됩니다. 적립금 미지급 시 아래 항목을 확인해주세요.
- 리워드 프로그램 설정은 하였으나 회원가입 항목 의 추천인 미설정
- 회원가입 완료후 회원정보 수정으로 추천인 추가
- 회원가입 완료시 추천인 입력완료후 가입이 완료 되어야 하며, 정보 수정으로 추가시 적립금이 지급되지 않아요.
- 피추천인 회원가입시 (SNS 회원가입 진행시)
- 현재 SNS 회원가입시 (추천인) 입력항목이 지원되지 않으며. 이러한 사유로 현재 회원가입시 자동지급이 작동되지 않아 수동으로 지급 처리 필요해요.
피추천인 상품 구매 시
기존 회원(추천인)에 의해 가입된 피추천인의 배송완료된 주문을 검색하여, 해당 추천인에게 수동으로 적립금을 지급할 수 있습니다. 지급 대상 검색이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요.
- 추천인 적립금 지급 전(지급대기 상태)인 주문이 전체취소되거나 배송상태가 교환으로 인해 배송중으로 바뀌면, '지급대상 아님' 상태로 변경됨
- 지급횟수 제한 설정으로 인한 `지급대상 아님` 상태일 경우