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쇼핑몰 회원가입 실패 및 오류 관련 자주 묻는 질문

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ㆍ쇼핑몰 회원가입 시 이름을 입력하는 칸이 노출되지 않아요.

ㆍ쇼핑몰 회원가입을 하려고 하는데 '이미 인증된 회원입니다' 라는 메시지 후 가입이 안됩니다.

쇼핑몰 회원가입 시 이름을 입력하는 칸이 노출되지 않아요.

회원가입시 휴대폰인증을 본인인증 수단으로 사용할 경우 이름은 휴대폰인증 후 자동으로 기입되기 때문에 입력 칸이 노출되지 않아요.

  • 휴대폰인증을 본인인증 수단으로 사용할 경우 회원가입 페이지에 이름 입력은 휴대폰인증을 통해 해주셔야 해요.
  • 휴대폰인증으로 본인인증을 진행하게 되면 이름, 휴대폰번호, 생년월일이 인증된 값으로 자동으로 입력돼요.

 

쇼핑몰 회원가입을 하려고 하는데 '이미 인증된 회원입니다' 라는 메시지 후 가입이 안됩니다.

특정 회원이 쇼핑몰 회원가입 시 '이미 인증된 회원입니다' 라는 메시지가 나오는 경우, 
이미 해당 회원님께서 다른 번호로 이미 가입이 완료되었을때 노출되는 문구에요.

휴대폰 본인인증 서비스는 번호가 저장되는것이 아닌 해당 번호를 사용하는 사용자의 고유 식별 번호 CI/DI 가 부여되며 해당 CI/DI 를 통하여 개인을 식별하게 돼요.
따라서, 해당 회원님께서 휴대전화 2회선 여부 또는 과거 가입후 인증 이력이 있는 신규 번호로 재가입을 시도하신게 아닌 지 확인 부탁려요.

참고사항 : SNS 로그인 연동 아이디 또한 동일한 사유로 중복가입이 불가해요.

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