사은품을 여러가지로 지급하고 싶어요.
사은품 복수선택 방법
- 으로 이동해주세요.
- '사은품 지급형태'는 '고객선택형'으로, '사은품 선택방식'을 '단일선택' 혹은 '복수선택'으로 지정하여 사은품의 지급을 조정할 수 있어요.
첫구매 사은품 지급으로 설정 후 취소시 사은품이 제공되나요?
첫구매 기준이 주문기준으로 설정되어있다면, 고객이 구입 후 취소 및 반품을 하게 된다면 사은품도 같이 취소돼요.
다만, 재주문시에도 사은품증정 혜택이 적용되지 않는점을 주의해주세요.
- 첫구매기준이 배송기준으로 설정되어있다면, 배송완료까지 주문이 진행되지 않았다면 사은품이 제공되어요.
- 배송완료기준으로 사은품선택시에는 회원의 기준으로 배송처리가 된 주문건이 존재하지 않는다면 사은품을 여러번 신청 가능해요.
사은품의 남은 포인트는 누적될 수 있나요?
사은품의 차감 점수는 각 주문건 안에서만 사용이 가능하기 때문에 누적되지 않아요.
결제금액을 '총 합계 사은품 점수'로 보고, 해당 범위내에서 사은품별로 설정한 '차감점수'에 의해 점수가 사용돼요.
사은품과 똑같은 상품을 구매하는데 사은품 지급이 되지 않아요.
사은품과 동일한 상품을 구매하는 경우엔 사은품이 지급되지 않아요.
사은품과 다른 상품을 구매할 수 있도록 해주세요.
주문서에 사은품이 나오지않아요.
사은품은 주문완료 화면에서만 표시가 되도록 설정되어있어요.
- 주문서에 사은품을 노출한다면 으로 이동해주세요.
- '사은품 단계선택'에서 '주문서 화면'에 체크가 되어있는지 확인해주세요. 또한 아래의 내용을 참고하여 디자인의 수정을 진행해주세요.
주문서 작성시 사은품 선택기능 안내
혜택 설정을 했으나 사은품이 적용되지 않아요.
- 으로 이동해주세요.
- '사은품제공 계산범위'의 등록이 어떤 상태로 되어있는지 확인해주세요.
전체 주문 상품
사은품 지급 대상인 상품을 1개 이상 주문하면서, 전체 주문 금액이 구매 가격 범위에 해당하는 경우 사은품이 지급돼요.
혜택적용 상품
사은품 지급 대상인 상품의 총 주문 금액만 계산하며, 구매가격 범위에 해당하는 경우 사은품이 지급돼요.
2+1_이벤트는_어떻게_진행하면_되나요?
에서 설정이 가능한 이벤트는 1+1 에요.
2+1 및 3+1과 같은 이벤트를 진행하기 위해선 상품의 옵션을 활용해주세요.
2+1 이벤트를 진행하기 위한 조건
- 상품의 옵션은 '독립선택형 옵션'을 사용해주세요.
- 2+1일때는 3개 중 2개를 필수로, 3+1일때는 4개 중 3개 옵션을 필수선택 옵션으로 지정해야 해요.
- +1 (증정대상) 옵션은 옵션가를 마이너스로 입력하여 0으로 처리해주세요.
- 옵션 표시방식에서 옵션 추가가격을 보이지 않도록 설정하면 옵션 선택 시 -(마이너스) 값으로 노출되지 않아요.
조합분리형 옵션의 경우 필수옵션으로만 구성이 되기 때문에 구매주문단위를 상품 기준으로 설정해주셔야 하며, 총 판매금액을 상품개수로 나누어 옵션금액을 차감 해주는 방식으로 설정 해주셔야 하기에 2+1 등과 같은 이벤트를 진행하시는 경우 독립선택형 옵션을 활용해주세요.
1+N 이벤트 중인 상품 N개 이상 구매시 배송비 무료 이벤트 진행은 어떻게 하나요?
상품을 N개 이상 구매시 배송비를 무료로 할 수 있는 설정 기능은 제공되지 않아요.
배송비 무료 이벤트 진행시 조건설정시 (상품범위 설정) 으로 상품을 지정 후에, 해당 상품을 구매시 혜택 제공 금액 기준의 설정을 하면 문의주신 형태와 비슷한 형태로 진행할 수 있어요.
- 으로 이동해주세요.
- 혜택의 생성시 혜택유형을 '배송비할인'으로 설정해주세요.
- '혜택 제공 금액기준'을 설정해 주시고, '지역별배송비 포함여부'를 설정해주세요.