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상품등록/수정 시 자주 묻는 질문

콘텐츠 목차

ㆍ등록된 상품을 가격대신 다른 문구가 노출되게 할 수 있나요?

ㆍ회원등급별로 상품의 노출여부 혹은 구매를 제한할 수 있나요?

ㆍ상품등록 시 바코드 생성도 가능한가요?

ㆍ상품 등록창의 공급가가 필수인 이유는 무엇인가요?

ㆍ모바일 쇼핑몰에서는 상품명에 태그가 반영되지 않나요?

ㆍ모바일 쇼핑몰 전용상품의 생성이 가능한가요?

ㆍ관련상품 등록시 상호등록과 일방등록의 차이는 무엇인가요?

ㆍ상품수정시 옵션명 추가는 불가능한가요?

ㆍ상품에 적용되는 회원등급 할인을 일부 등급만 설정 할 수 있나요?

ㆍ해외몰 신규상품의 판매가 및 마진율의 설정은 어떻게 하나요?

ㆍ미진열된 상품의 상품번호 및 상세페이지를 확인할 수 있나요?

등록된 상품을 가격대신 다른 문구가 노출되게 할 수 있나요?

판매자 대체문구를 사용해주세요.

  1. [관리자] 상품 > 상품 목록으로 이동해주세요.
  2. 수정하시고자 하는 상품의 상품명을 클릭하여 상품수정창으로 이동해주세요.
  3. '판매정보'에 위치한 '판매가 대체문구'를 사용함으로 체크하시어 문구를 등록해주세요. 

주의사항 : 판매가 대체문구는 판매가가 아닌 대체문구를 표시하며, 해당 기능을 사용하는 경우 상품의 주문이 불가해요.

회원등급별로 상품의 노출여부 혹은 구매를 제한할 수 있나요?

표시제한 및 구매제한은 상품수정창에서 각각 설정이 가능해요.

  1. [관리자] 상품 > 상품 목록에서 수정할 상품의 상품명을 클릭하여 상품수정창으로 이동해주세요.

  2. 등급별로 상품의 노출을 설정하고 싶다면 '표시설정'에 위치한 '표시제한'을 설정해주세요.
    회원에게만 표시로 체크하는 경우 회원의 등급을 선택할 수 있도록 노출되어요.

  3. 등급별로 구매를 제한하고 싶다면 '판매정보'에 위치한 '구매제한'을 설정해주세요.
    회원만 구매가능을 선택시에는 설정할 수 있는 회원등급이 노출되어요.

주의사항 : 멀티쇼핑몰을 운영하고 있다면 구매제한의 회원등급은 반드시 쇼핑몰별로 설정해주세요.

 

상품등록 시 바코드 생성도 가능한가요?

바코드의 생성 기능은 제공되고 있지 않아요.

바코드의 기능을 사용해야 한다면 앱 > 설치한 앱의 오른쪽에 있는 '앱스토어 바로가기' 를 통해 카페24와 연동하여 사용 가능한 물류서비스 업체를 확인해주세요.

상품 등록창의 공급가가 필수인 이유는 무엇인가요?

공급가 필수 항목 사유

  1. 공급사 매입 및 배송 등과 같이 별도의 공급사가 존재하는 경우엔 정산에 공급가 항목 값이 필요해요.
  2. [관리자] 통계 > 매출분석 > 매출 집계(판매 이익)또한 공급가 기준으로 집계되요.
  3. 판매가 일괄 계산시 공급가 기준으로 일괄 변경이 가능해요.

참고사항 : 공급가는 디폴트가 0원으로 입력되어있어요. 만약 공급가를 사용하지 않는다면 기재하지 않으셔도 괜찮아요.

모바일 쇼핑몰에서는 상품명에 태그가 반영되지 않나요?

모바일 쇼핑몰의 경우 상품명의 글자 수로 인하여 상품목록이 정상적으로 정돈되어 노출되지 않을 수 있어요.

그렇기에 모바일내 상품목록이 정상적으로 정돈될 수 있도록 글자수의 제한을 적용하고 있어요.

 

다만, 글자 수로 상품명을 제한하고 있으나 태그를 사용하는 경우 상품에 설정한 태그가 잘리는 현상의 문제도 발생될 수 있기 때문에 모바일 쇼핑몰에서는 상품명에 태그를 제외하고 적용하고 있어요.

모바일 쇼핑몰 전용상품의 생성이 가능한가요?

별도의 분류를 설정하여 모바일 쇼핑몰에서만 노출하도록 설정해주세요.

  1. [관리자] 상품 > 분류 관리 > 상품 분류 관리로 접속해주세요.
  2. 카테고리를 추가시 '표시상태'를 진열할 몰에 체크, '쇼핑몰 표시 설정'을 '모바일 쇼핑몰'에만 체크하여 카테고리를 생성해주세요.
  3. [관리자] 상품 > 상품 등록을 통해 모바일 전용 상품을 등록해주세요. 등록시에 상품 분류선택에서 '모바일 쇼핑몰'에만 노출하는 카테고리로 선택하여 추가 후 생성해주세요.

관련상품 등록시 상호등록과 일방등록의 차이는 무엇인가요?

상호등록과 일반등록은 아래의 차이가 있어요.

  • 상호등록의 경우 메인 상품에 관련 상품이 함께 노출되는 동시에 관련 상품을 클릭시, 해당 상품의 관련상품으로 메인 상품이 함께 노출되요.
  • 일방등록의 경우 메인 상품에 관련 상품이 함께 노출되지만 관련 상품을 클릭시 메인 상품이 함께 노출되지 않아요.

상품수정시 옵션명 추가는 불가능한가요?

상품을 등록하신 이후에는 옵션명이라는 그룹안에 존재하는 옵션값의 수정은 가능하나, 옵션명의 추가는 불가능해요.

옵션명을 추가해야 하는 경우라면 기존에 등록되어있는 옵션들을 전부 초기화 후 옵션의 재등록을 해주세요.

상품에 적용되는 회원등급 할인을 일부 등급만 설정 할 수 있나요?

  1. [관리자] 상품 > 상품 목록에서 수정할 상품의 상품명을 클릭하여 상품수정창으로 이동해주세요.
  2. '판매정보' > '회원등급 혜택설정'에서 등급의 설정이 가능해요.
    (회원등급 혜택설정의 등급 설정이 안될 경우 아래 내용을 참고해주세요.)

'판매정보' > '회원등급 혜택설정'의 활성화 기준

해외몰 신규상품의 판매가 및 마진율의 설정은 어떻게 하나요?

상품의 등록시 마진율의 % 설정이 가능해요.

  1. [관리자] 상품 > 상품등록에서 상품을 등록해주세요.
  2. 상품등록 시 '판매정보' > '판매가 계산' > '마진율 기본값 설정'에서 마진율을 기입 후 저장해주세요.

미진열된 상품의 상품번호 및 상세페이지를 확인할 수 있나요?

미진열 상품의 상품번호 확인 방법

상품번호는 상품수정창에서 나오는 링크에서 확인이 가능하며 링크에서 마지막 no_번호로 노출되고 있어요.

[관리자] 상품 > 상품 목록에서 '검색분류'를 상품번호로 변경 후 번호를 기입하면 상품번호에 맞는 상품이 검색되고 있어요.

 

미진열 상품의 상세페이지 확인 방법

진열상태가 '진열안함' 혹은 지정된 분류가 존재하지 않다면 상세페이지 확인이 불가하며 상품수정창 내 미리보기만 가능해요.

상품을 노출시키지 않고 일시적으로 상품 상세페이지 확인이 필요한 경우엔 상품을 비공개 분류에만 지정한 후, '진열함'으로 변경해주신 후 쇼핑몰에서 상품명으로 검색 시  상품상세페이지 접근 및 확인이 가능해요.

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