카페24 메시지 기능을 활용해 일회성 고객을 충성스러운 재구매 고객으로 만들어 보세요.
쇼핑몰을 이용한 고객에게 상황 별 필요한 알림을 자동으로 보낼 수 있고,
SMS, 메일 등 여러 수단으로 고객에게 직접 원하는 메시지를 보낼 수 있어요.
알림 메시지
쇼핑몰 가입부터 주문, 결제, 배송, 게시글 알림까지 꼭 필요한 상황 별 알림 메시지를 보낼 수 있어요.
설정에 따라 SMS, 카카오알림톡, 플러스앱 푸시, 메일을 통해 쇼핑몰 알림을 보낼 수 있어요.
고객 수신 환경, 메시지 플랫폼 문제로 발송을 실패하더라도 걱정하지 마세요.
카페24 알림 메시지는 설정에 따라 자동으로 대체 수단 발송이 되기 때문에 안심하고 쇼핑몰 알림을 보낼 수 있어요.
카카오알림톡
카카오알림톡은 고객의 채널 추가 없이도 꼭 필요한 정보성 메시지를 보낼 수 있다는 게 장점이에요.
카카오알림톡을 사용하고 싶다면, 알림톡 발송을 위해 비즈니스 인증된 채널 사전 준비 후 서비스 신청이 필요해요.
알림톡은 충전된 SMS에서 차감되어 발송되어요.
친구톡 캠페인
친구톡 캠페인은 다양한 멀티미디어 광고 메시지를 전송할 수 있는 서비스예요.
텍스트, 이미지, 버튼, 링크, 쿠폰 등을 활용하여 메시지를 개성화할 수 있어요.
그리고 사용자의 관심사와 행동에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있어요.
친구톡 캠페인 메시지는 카카오톡 채널 친구로 등록된 고객에게만 전송할 수 있어요.
카카오 알림톡 서비스 신청이 완료되면, 친구톡 캠페인을 사용할 수 있어요.
친구톡 캠페인은 알림톡과 동일하게 충전된 SMS에서 차감되어 발송되어요.
SMS / LMS
SMS는 90 byte 이내의 단문 문자를, LMS는 제목 포함 최대 2000자로 내용이 긴 장문 문자 메시지를 의미해요.
알림 메시지 또는 특정 회원에게 메시지를 보낼 때 작성한 메시지 길이에 따라 SMS 또는 LMS로 메시지가 발송되어요.
쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 알림 메시지를 고객/운영자/공급사에게 SMS로 신속하게 전달할 수 있어요.
개별 메시지 발송이 필요한 경우, 특정 회원에게만 메세지를 전달할 수 있어요.
대량 메일
고객 필수 안내 고지 및 쇼핑몰 마케팅 활동으로 대량 메일 서비스를 활용할 수 있어요.
원하는 발송 건수를 충전 후 대량 메일을 보낼 수 있어요.
대량 메일 발송과 관련된 안내와 충전한 대량 메일 건수, 발송 가능한 건수 정보도 확인할 수 있어요.
노하우 & Tip
- SMS, 카카오알림톡을 발송하려면 에서 SMS를 충전해야 해요.
- 대량 메일을 발송하려면 에서 메일 발송 건수를 충전해야 해요.