콘텐츠 목차
1. 쇼핑몰에 노출되는 상점 정보를 다시 설정해주세요.
2. 카드/계좌이체 등 PG서비스를 변경 된 사업자로 재신청해주세요
3. PG 변경 완료 후 변경 전 PG로 결제 된 주문 건에 대한 취소는 PG사에서 직접 진행해주세요.
4. '네이버페이,카카오페이 구매'를 사용 중인 경우 변경된 사업자로 재 가입을 진행해야 해요.
5. SMS 발송을 위해 변경 된 사업자의 SMS 발신 번호로 다시 설정해주세요.
6. 플러스앱을 사용중이라면 플러스앱 개발자 계정의 명의변경을 해주셔야 해요.
7. 마켓플러스를 통해 '옥션,G마켓'계정을 연동하여 사용중일 경우 카페24 1:1문의로 변경 요청을 해 주세요.
1. 쇼핑몰에 노출되는 상점 정보를 다시 설정해주세요.
-
에서 사업자/회사정보, 고객센터 정보 등을 변경해요.
※ 명의변경 서류는 카페24 가입자 정보를 변경하는 데만 사용되며, 쇼핑몰 관리자 정보는 운영자가 직접 수정해야 해요. - 에서 쇼핑몰 비밀번호를 변경해요.
-
에서 무통장 주문 시 주문서에 표시될 계좌번호로 입금 계좌를 등록해요.
※ 명의변경 전 등록된 계좌번호는 수정이 불가능하니 신규 사업자의 계좌번호 등록 후 기존 사업자의 계좌번호는 삭제해 주세요. - 쇼핑몰 설정의 메뉴 설정도 새로 운영할 쇼핑몰에 맞게 수정해주세요.
2. 카드/계좌이체 등 PG 서비스를 변경 된 사업자로 재 신청 해주세요.
상황에 따라 PG연동 해제 후 재 신청을 하거나, PG변경 신청을 진행해 주셔야 해요.
안내 드리는 가이드를 참고하여 PG를 재 신청 해주세요.
1. 연동 해제 후 재 신청이 필요한 경우
2. PG 변경을 통해 재 신청하는 방법(결제 중단 없이 PG사를 변경하는 방법)
[동영상 가이드] 양도 양수 또는 개인에서 법인 사업자로 변경할 때 결제 중단 없이 PG 신청을 진행하고 싶어요.
3. PG 변경 완료 후 변경 전 PG로 결제 된 주문 건에 대한 취소는 PG사에서 직접 진행해주세요.
PG사 정보는 사업자번호를 기준으로 해요.
사업자번호가 달라지면 신규 아이디를 발급받으셔야 하며 쇼핑몰 1개당 PG사 아이디는 1개로 1:1 매칭되어야 해요.
사업자번호가 변경되면 신규 발급된 아이디가 쇼핑몰에 세팅되기 때문에 이 점 유의해주세요.
Note - 유의 사항
사업자번호 변경 전에 이미 결제된 카드 결제/실시간 계좌이체/PG 에스크로 거래 건에 대해서는 쇼핑몰 어드민에서 승인 취소가 불가해요.
카페24에서 직접적으로 취소가 불가능한 관계로 사업자 변경 전의 거래(결제) 건은 PG사 문의 후 처리해야 해요.
4. '네이버페이/카카오페이 구매'를 사용 중인 경우 변경된 사업자로 재 가입을 진행해야 해요.
1. 네이버페이
- 사업자 정보 변경 또는 호스팅사 이전의 경우에는 네이버페이 서비스 재가입이 필요해요.
- 네이버페이센터에서 네이버페이 가입절차를 진행해 주세요.
- 네이버페이 가입방법은 를 참고해 주세요.
- 네이버페이 재가입 / 사업자변경 등을 진행시에는 반드시 인증키를 초기화 해 주세요.
- 인증키 초기화 방법: 에서 페이지 하단 연동 초기화 버튼을 클릭해 주세요. (*정상적으로 초기화가 되지 않을 경우, 사유와 함께 으로 요청해 주세요)
- 네이버페이 인증키 초기화 시 네이버페이 연동이 중단돼요. (단, 기존 연동된 주문 및 구매평 등의 정보는 모두 유지돼요)
5. SMS 발송을 위해 변경 된 사업자의 SMS 발신 번호로 다시 설정해주세요.
변경 된 사업자에서 사용 할 발신 번호를 등록 후 서류 인증을 해주셔야 해요.
안내드리는 가이드를 참고하여 발신 번호를 등록 해주세요.
6. 플러스앱을 사용중이라면 플러스앱 개발자 계정의 명의변경을 해주셔야 해요.
구글 개발자 계정은 명의 변경하지 않아도 앱 제작/관리하는데 문제가 없으나 애플 개발자 계정의 경우 소유자 정보가 다르면 앱 심사에 반려사유가 될수있어 명의 변경을 진행해야 해요.
1. 애플 개발자 계정 명의 변경
애플사에 직접 문의하여 변경 진행 가능해주셔야 해요.
- https://developer.apple.com//contact/#!/topic/select 접속하여 애플 계정으로 로그인하여 고객센터에 문의해 주세요.
2. 개발자센터 명의변경이 불가한 경우
신규 개발자센터 계정으로 앱 등록이 필요하며
기존 개발자 계정(A) ----> 신규 개발자 계정(B)로 앱 이전 진행 대행 동의 시 카페24에서 진행이 가능해요.
- 신규 개발자 계정(B)을 생성 후 개발자 계정 정보를 전달해주세요.(안드로이드/iOS 동일)
(구글 개발자 계정은 아래의 정보를 추가로 확인해 주세요.
안드로이드 앱 다른 개발자 계정 이전 : https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6230247?hl=ko)
- 대상 거래 ID
거래 ID를 찾으려면 대상 계정 소유자의 이메일 받은 편지함에서 '개발자 등록 수수료'를 검색
거래 ID 이메일 영수증을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요. - 1)대상 계정 소유자의 이메일 주소로 Google Payments에 로그인
2)왼쪽 메뉴에서 활동을 선택
3)개발자 계정 등록 거래를 찾아 선택
4)도움말: 'Google Play 개발자' 거래를 검색
5)거래 ID는 거래 세부정보 하단에 표시돼요.
- 대상 거래 ID
- 앱 이전은 기존 개발자 계정(A)에 직접 접속하여 진행해야 하기 때문에 기존 개발자 계정(A) 정보(아이디/패스워드)를 알아야 해요.
- 앱 이전은 최소 1일 ~2일이 소요되며, 스토어 이슈에 따라서 더 지연될 수 있어요.
- 앱 이전이 진행되는 동안 iOS앱은 푸시가 수신되지 않을 수 있어요.
7. 마켓플러스를 통해 '옥션,G마켓'계정을 연동하여 사용중일 경우 카페24 1:1문의로 변경 요청을 해 주세요.
1. 대상 마켓
- 옥션, G마켓
2. 변경 방법
- 1:1문의 게시판으로 사업자번호 변경 요청을 하시기 바랍니다.
G마켓의 e딜러명이 변경된 경우
1. e딜러명 확인방법
1) 'ESM+사이트 > ESM+ 계정(ID) 관리 > G마켓 판매 계정(ID) 관리 > 판매자 정보 관리 > e딜러명'을 확인합니다.
Info
e딜러명은 IE(인터넷 익스플로러) 브라우저에서만 확인 가능합니다.
발신번호 사전 등록제 시행에 따라 발신번호를 인증하고 등록해 주세요.
2) '마켓플러스 > 기본 > 계정관리 > 마켓 계정 관리 > 계정 수정 화면'의 e딜러명과 동일한지 확인합니다.
3) e딜러명이 다르다면 ESM PLUS 기준으로 마켓플러스의 e딜러명을 수정 후 저장합니다.