주문 관련 항목(상품준비중 관리, 배송 준비중 관리 등)에서 상세 검색 조건을 설정한 것이 아닌지 확인해야 해요.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.
자세히 알아보기
상세 검색 조건
상세 검색 조건을 설정하고 저장하셨나요?
해당 조건에 포함되지 않으면 검색되지 않을 수 있어요.
예를 들어, 상품 준비중 관리에서 상세 검색 조건의 주문 경로를 마켓으로 선택 후 저장하면, 마켓플러스를 통한 주문을 제외한 나머지 주문은 노출되지 않아요.
이럴 때, 검색 조건을 초기화하면 주문을 검색할 수 있어요.
검색 조건 초기화하는 방법
- 쇼핑몰 관리자의 주문 번호가 검색이 되지 않는 항목에 접속(예시. 상품 준비중 관리)해 주세요.
- 검색 버튼 오른쪽 맨 끝의 '초기화' 버튼을 눌러 주세요.
- 초기화 버튼 클릭 후 페이지에 재진입한 후, '검색 조건 저장' 버튼을 눌러 주세요.
Info
- 초기화 진행 후 검색 조건을 저장하지 않으면, 초기화된 검색 조건이 저장되지 않아 해당 항목에 재진입했을 때 동일한 증상이 다시 발생되어요.
- 해당 증상은 각 메뉴별, 운영자 계정별로 설정되어요.
따라서 특정 운영자 계정에서만 발생될 수 있어요.