약관 정보 설정

약관, 정보 설정은 법적으로 쇼핑몰 운영에 꼭 필요해요.
전자상거래법, 정보통신망법, 개인정보 보호법에서는 쇼핑몰에 반드시 표기해야 하는 정보를 명시하고 있어요.

카페24에서는 표준 약관과 함께 결제, 배송, 교환/환불, 서비스문의 등에 대한 기본적인 안내를 제공하고 있어요.

쇼핑몰에 게시되는 모든 약관, 안내 정보는 [관리자] 설정 > 기본 설정 > '약관 정보 설정' 에서 확인할 수 있어요.

카페24에서는 이용 약관 설정을 위해 공정거래위원회, 한국인터넷진흥원에서 제공하거나, 정보통신법에 따른 표준 약관 양식을 제공하고 있어요.

쇼핑몰 운영에 대한 법률 자문이나 법적 검토를 하지 않았다면, 제공되는 표준 약관을 수정 없이 사용하는 것을 권장해요.

법적 근거 없이 이용 약관이나 개인정보처리방침 등을 수정하게 되면, 분쟁이 발생할 수 있으니 주의해 주세요.

Info

쇼핑몰 운영을 위해 법적으로 꼭 표기해야 하는 정보

이용 약관
개인정보 처리 방침
상호, 대표자 성명
사업자등록번호
공정거래위원회 통신판매업자 정보 공개 페이지 링크 바로가기
호스팅 서비스를 제공하는 자의 상호
전화번호, 이메일 주소
영업소가 있는 곳의 주소
(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함해야 해요.)
구매 안전 서비스
(배송 상품 등 선지급식 통신 판매인 경우에 해당되어요.)

쇼핑몰 이용 약관 설정하기

쇼핑몰 이용 약관을 운영하는 쇼핑몰에 맞게 수정할 수 있어요.

저장된 정보는 쇼핑몰 이용 약관 화면(쇼핑몰 도메인/member/mall_agreement.html)에 반영되어요.

[관리자] 설정 > 기본 설정 > '약관 정보 설정 > 이용 약관 설정' 에서 '쇼핑몰 이용 약관' 을 선택해 주세요.
쇼핑몰 이용 약관을 확인하고, 운영하는 쇼핑몰에 맞게 수정한 후 '저장' 버튼을 눌러 주세요.
'공정위 표준 약관 적용' 버튼을 눌러 약관 기본 내용을 변경한 후에 수정해 주세요.
약관 내용의 띄어쓰기와 줄바꿈이 맞지 않다면, 에디터툴 오른쪽 위 < > 코드 보기를 통해 수정해 주세요.

개인정보처리방침 설정하기

운영하는 쇼핑몰에 맞게 개인정보처리방침을 수정할 수 있어요.

저장된 정보는 쇼핑몰 개인정보처리방침 화면(쇼핑몰 도메인/member/privacy.html)에 반영되어요.

[관리자] 설정 > 기본 설정 > '약관 정보 설정 > 이용 약관 설정' 에서 '개인정보 처리 방침(탭)' 을 선택해 주세요.
개인정보처리방침 전체 내용을 확인하고, 운영하는 쇼핑몰에 맞게 수정한 후 '저장' 버튼을 눌러 주세요.
'표준 약관 적용' 버튼을 눌러 기본 내용을 변경한 후에 수정해 주세요.

개인정보처리방침 전체내용 작성 가이드

표준약관은 쇼핑몰 운영에 도움을 주고자 샘플로 제공되는 서식으로 쇼핑몰 운영 형태에 따른 수정이 필요해요.

쇼핑몰에 적용하기 전, 쇼핑몰 운영 사항등을 확인하고 적절한 내용을 반영하여 사용하면 되어요.

처리하는 개인정보의 항목

'국내/해외 배송'으로 설정 변경하여 활용할 경우, 아래와 같이 수정하여 사용하면 되어요.

#작성 방법#
(1) 회사는 재화 또는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 상품 주문 시
배송지 정보(이름, 휴대전화, 이메일, 주소), 주문조회용 비밀번호, (배송 국가가 중국/대만인 경우) 신분증 ID, 여권번호
(2)서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록

(참고) '국내/해외 배송'으로 설정 변경 & 배송 국가를 '지정국가로 제한함'으로 설정 변경하여 중국/대만을 배송 국가에서 제외한 경우, 약관 수정 없이 활용 가능해요.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

쇼핑몰 업무를 위한 목적이 아닌 외부 업체(제휴사 등)의 서비스를 제공하기 위해 구매자의 개인정보를 제공하는 경우가 있다면 아래 형식에 맞추어 기재가 필요해요.

#작성 방법#
(1)회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2)회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
[제공받는 제3자명]	[제공 목적]	[제공하는 개인정보 항목]	[제공받는 자의 보유 및 이용 기간]

(3)회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

활용하는 택배사가 있으면 업체명을 기재해야 해요. 그 외 추가적으로 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우가 있다면 형식에 맞추어 추가 기재해야 해요.

- 카카오톡 알림톡, SMS 발송 등 EC 부가서비스를 활용하는 경우, '작성 방법 - 예시'를 참고하여 템플릿 내 기재된 '카페24(주) 위탁업무 수정이 필요해요.

-'작성 방법 - 예시'로 기재한 업무 외 위탁하는 경우가 있다면 업체명과 위탁 업무 함께 기재 필요해요.

#작성 방법 - 예시#

수탁업체	위탁업무	재수탁업체 및 재위탁업무
카페24(주)	카카오톡 메시지 발송 업무	- (주)루나소프트 : 카카오톡 메시지 발송 업무
카페24(주)	SMS 발송 업무	- (주)케이티 : SMS 발송 업무
카페24(주)	대량 메일 발송 업무	- (주)처음소프트 : 대량 메일 발송 업무
[업체명]	고객 상담 업무
[업체명 추가]	[위탁 업무 추가]