유튜브 쇼핑 관리

'유튜브 쇼핑 시작하기'를 통해 진행한 초기 설정 정보와 연결 현황을 확인할 수 있어요.
또한, 고객 직접 비활성 설정 및 삭제 기능을 제공해요.

유튜브 쇼핑 설정 정보 보기

유튜브 채널

초기 설정 > 채널 선택 단계에서 선택된 유튜브 계정 정보가 표시돼요.
채널 정보는 프로필 사진, 채널명, 핸들명이 표시되며, 채널명 또는 바로가기 버튼 클릭하면
해당 유튜브 채널 페이지가 새 탭으로 호출돼요.
정상적으로 유튜브 쇼핑에 채널이 연결되었다면 "연결됨" 상태가 표시되고, 채널 문제로 연결이
안 되었다면 "연결실패" 상태와 문제 사유 알림이 표시돼요.

Note

채널이 연결되어야 유튜브 쇼핑이 활성화되며, 정상적으로 채널 연결하기 위해서 카페24페이먼츠
계약 완료와 결제 프로필 등록을 완료해주셔야 해요.
이를 위해 반드시 초기 설정 후 활성화를 위한 튜토리얼을 완료해 주세요.

Google 판매자 센터 계정

초기 설정 > 계정 생성 단계에서 만들어진 Google 판매자 계정 정보가 표시돼요.
판매자 계정 번호가 표시되며, 클릭하면 Google 판매자 센터 사이트가 새 탭으로 호출돼요.
정상적으로 계정이 연결되었다면 "연결됨" 상태가 표시되고, 계정에 문제가 있다면 "연결 실패" 상태와
문제 사유 알림이 표시돼요.

Caution - Google 판매자 센터에서 확인시 주의사항

유튜브 쇼핑 활성화되면 Google 판매자 센터에 자동으로 웹사이트 소유권 인증이 완료돼요.
만약 인증된 웹사이트를 수동으로 변경하시면, 전송된 모든 상품들이 반려될 수 있으며
유튜브 쇼핑 이용이 불가해요.
- [참고] 웹사이트 변경에 따른 Google의 상품 반려 사유로 아래와 같은 문구를 확인하 실 수 있어요.
  "Use the same domain for product landing page URLs as in your Merchant Center website setting"
또한, 유튜브 쇼핑 이용 중에 해당 Google 판매자 계정을 삭제 또는 관리자 권한 삭제를 하면
유튜브 쇼핑 이용이 어려우니 삭제되지 않도록 유의해 주세요.

결제 프로필

초기 설정 > 결제 설정 단계에서 결제 프로필 등록을 완료한 경우 "등록됨" 상태가 표시돼요.
초기 설정 단계에서 결제 프로필을 등록하지 않았거나, 활성 상태가 아닌 경우 "등록안함" 상태가 표시돼요.
결제 프로필 정보는 서비스 이용에 필요한 필수 설정 조건이며, '결제 프로필 바로가기' 버튼을 클릭하면
결제 프로필 페이지가 새 탭으로 호출돼요.
결제 프로필 설정하신 후 하단의 "Continue" 버튼을 반드시 클릭해 주셔야 등록돼요.

Note - 결제 프로필 등록/관리 참고 사항

만약, 결제 수단 등록 페이지를 한국어로 확인하고자 하신다면,
Google 판매자 센터 사이트의 우측 상단 Setting > Account setting 으로 이동하신 후
Time zone and language > Display language 를 '한국어(대한민국)'으로 설정해 주세요.
또한, 유튜브 쇼핑 이용 중에 등록된 결제 수단 또는 결제 프로필를 삭제하면 유튜브 쇼핑 서비스가
비활성화 되오니 유의해 주세요.

유튜브 쇼핑 비활성화 또는 삭제하기

1. 사용자가 직접 비활성화 설정

유튜브 쇼핑을 이용하던 중 일시적으로 중단하고자 할 경우 비활성 설정할 수 있어요.
'설정 > 기본 설정 > 유튜브 쇼핑 관리'에서 '유튜브 쇼핑 상태 설정' 버튼을 OFF(비활성) 설정하면
유튜브 쇼핑의 비활성 처리가 진행돼요.
버튼을 OFF(비활성) 하면 유튜브 쇼핑 어드민 이용은 가능하나, 상품이 모두 대기 상태로 변경되며
상품 페이지 미제공 및 연결된 유튜브 채널에 상품 태그를 할 수 없어요.
또한, 비활성 설정 후 다시 활성 상태로 변경하려면 24시간 경과 후 활성 설정을 할 수 있어요.

2. 유튜브 쇼핑 삭제하기

유튜브 쇼핑을 삭제하려면 '설정 > 기본 설정 > 유튜브 쇼핑 관리' 메뉴 화면 하단에 '유튜브 쇼핑 삭제' 클릭시
삭제가 가능해요.
유튜브 쇼핑을 삭제하면 해당 멀티샵 뿐 만 아니라 유튜브 쇼핑의 모든 설정 정보가 삭제 또는 초기화 돼요.
삭제 후 다시 이용을 원하면 새롭게 유튜브 쇼핑 시작하기를 진행해주셔야 해요.

유튜브 쇼핑 상태에 따른 처리 정책

1. 활성 전 상태

유튜브 쇼핑 초기 설정을 완료하지 않았거나, 완료했더라도 카페24페이먼츠(PG) 계약 미완료 또는
결제 프로필 비정상으로 활성화 되지 않은 상태에요.
초기 설정을 완료했다면 유튜브 쇼핑 어드민 이용은 가능하나, 실제 유튜브 쇼핑을 통한 유튜브 채널 및
Google 판매자 센터 연동 완료되지 않았어요.
활성화를 위해서 대시보드에서 유튜브 쇼핑 활성화를 위한 튜토리얼을 모두 완료해 주셔야 해요.
또한, 유튜브 채널 또는 Google 판매자 계정이 연결 가능한 상태여야 해요.

Note - 활성화를 위한 점검 사항

카페24페이먼츠(PG) 신청 후 계약완료 상태 여부
결제 프로필 등록 및 활성 상태 여부
선택한 유튜브 채널 정상 여부 (권한/비공개/삭제 등 문제 확인)
Google 판매자 또는 유튜브 채널 계정 토큰 정상 여부

Caution - 활성 전 상태에서 자동 초기화 및 삭제되는 경우

초기 설정 완료하지 않은 상태로 7일 경과시 설정 초기화
카페24페이먼츠(PG) 신청하지 않은 상태로 60일 경과시 유튜브 쇼핑 초기화 및 삭제
카페24페이먼츠 신청 후 계약 완료되었으나, 유튜브 채널이 연결되지 않은 상태로 30일 경과시
유튜브 쇼핑 초기화 및 삭제

2. 활성 상태

초기 설정 완료 후 카페24페이먼츠(PG) 계약 완료와 결제 프로필 등록 완료되어 실제로 유튜브 쇼핑을
이용할 수 있는 상태에요.
활성화 상태에서는 연동된 유튜브 채널의 원하는 콘텐츠에 상품 태그하여 홍보 및 판매 촉진할 수 있어요.

Note - 활성상태에서 발생 가능한 문제

활성화 상태이더라도 Google 판매자 계정이 '계정 중지' 또는 '웹사이트 URL 소유권 상실, 소유권 주장 실패'로 문제가 발생되면 정상적으로 이용이 불가해요. 문제를 해결한 후 이용해 주세요.

3. 비활성 상태

사용자 직접 비활성 설정 또는 유튜브 채널 계정 또는 Google 판매자 계정에 문제가 발생하여
자동으로 비활성 처리된 상태에요
유튜브 쇼핑 어드민 이용 및 Google 판매자 센터 상품피드 연동 가능하나, 상품이 모두 대기 상태가 되어
유튜브 채널에 상품을 태그 할 수 없어요.

Note - 자동 비활성화 처리되는 문제

결제 프로필이 활성 상태가 아닌 경우
유튜브 채널 계정에 채널 관리자 권한이 없는 경우
Google 판매자 또는 유튜브 채널 계정 토큰 오류 발생한 경우

Caution - 문제 해결 후 참고사항

유튜브 쇼핑 연결 정보에 문제가 발생하여 비활성화되는 경우, Google 판매자 계정이나 토큰 문제를 제외한 나머지 문제는 조치한 날의 다음 날 업데이트돼요.

4. 중지 상태

유튜브 채널 삭제 또는 중지, Google 판매자 계정 삭제 등 중대한 문제가 발생하여 자동으로
중지 처리된 상태에요.
유튜브 쇼핑 어드민 이용은 가능하나, Google 판매자 센터 상품피드 연동 중지 및 유튜브 채널에
상품을 태그 할 수 없어요.

Note - 중지 처리되는 문제

유튜브 채널 비공개 또는 삭제되었을 때
Google 판매자 계정 삭제 또는 권한 삭제되었을 때

Caution - 중지 상태에서 자동 초기화 및 삭제되는 경우

유튜브 쇼핑이 중지된 후 해결하지 않은 채로 90일 경과 되면 자동으로 삭제돼요.
삭제되기 10일 전 삭제 예정 알림 메일이 발송되며, 채널 비공개 설정 또는 Google 판매자 계정 권한 삭제된 경우, 계속해서 이용을 원하시면 10일 이내 조치해 주세요.
단, 유튜브 채널에 문제의 경우, 조치를 취하시더라도 다음날 업데이트돼요.

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