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취소 처리를 하려는데 취소 가능한 상품이 없다고 나와요.

배송이 시작된 이후(배송 중, 배송 완료) 주문의 상품은 취소가 아닌 반품으로 처리해 주세요.

자세히 알아보기

배송 상태에 따른 취소 방법

주문 취소와 반품은 공통적으로 주문을 취소하는 것이지만, 주문 상품의 배송 상태에 따라 구분되어요.
상품의 배송이 시작되기 전에는 취소, 배송이 시작된 이후에는 반품으로 처리해야 해요.
취소하고자 하는 주문 상품의 배송 상태를 확인한 뒤, 알맞은 방법으로 처리해 주세요.

 

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