주 콘텐츠로 건너뛰기

카드 결제 주문 건을 취소했는데 처리 완료되었는지 확인하고 싶어요.

카드 결제 주문의 경우, 카드 취소(PG) 후 별도 환불 완료 처리하셔야 해요.

자세히 알아보기

카드 결제 주문 취소 처리 확인하기

카드 결제 주문의 취소를 완료하기 위해, 주문을 환불 완료 처리해야 해요.

  1. [관리자] 주문 > 취소관리 로 이동해 주세요.
  2. 취소 처리한 주문 건을 검색해 주문상태를 확인해 주세요.
  3. 해당 주문은 주문상태가 '취소처리중[환불전]'으로 표시되어요.
  4. [관리자] 주문 > 환불관리 로 이동해 주세요.
  5. 카드 결제 주문 취소 건을 검색해 주세요.
  6. '환불 처리' 항목의 '처리' 버튼을 클릭하면 '환불 처리' 팝업이 노출되어요.
  7. '환불 처리' 팝업에서 환불 관련 정보 입력 후 '환불완료처리' 버튼을 클릭하면 환불이 완료되어요.
  8. 환불 완료된 주문 건의 '주문번호'를 클릭해 '주문상세정보'로 이동해 주세요.
  9. '환불' 화면에서 환불 처리 및 금액을 확인할 수 있어요.
이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠